Chargé D'accueil Téléphonique F/m

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France AXA Partners Temps plein
**Do you speak English ? Alors rejoignez-nous **

**Et si votre histoire débutait ici ?**

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle CAT**.

**Le métier de Chargé d'Assistance Téléphonique, c'est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients, qu'ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et orienter les demandes en fonction des besoins avec, au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:

- Assurer l'accueil téléphonique
- Etudier une demande client
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs adaptés
- Renseigner un client
- Réaliser le traitement des dossiers relatifs aux contrats clients exploités directement par la cellule d'accueil téléphonique
- Gérer le back office

**Votre Profil** Ce poste est fait pour vous si**:

- ** Vous êtes disponible sur l'amplitude horaire 8h/19h30 du lundi au vendredi.**:

- ** Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)**

**Et surtout si**:

- La routine n'est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Vous savez analyser rapidement et synthétiser une situation
- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 23224 € et 25000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourra s'ajouter:

- Une prime d'environ 1950€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d'autres avantages selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Une possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome

**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap_
- #teleoperateur #teleconseiller #assistance #clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #santé #sante #servicealapersonne #LI-FR_

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation.

Notre mission est d'aider nos entreprises clientes à enrichir l'expérience de leurs clients, avec plus de 9 000 collaborateurs à leur service partout et à tout moment.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c'est une fierté extraordinaire.

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    IFAE Accueil recrute des **chargés d'accueil en entreprise H/F** pour le compte de son client et partenaire à **Paris**, spécialisé dans les métiers de l'Accueil à partir d'**Avril/Mai 2023**.Vos **missions**:- l'accueil physique- l'accueil téléphonique- la gestion de tâches administratives diversesVous souhaitez vous engager dans une carrière dans...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    IFAE Accueil recrute des **chargés d'accueil en entreprise H/F** pour le compte de son client et partenaire à **Paris**, spécialisé dans les métiers de l'Accueil.Vos **missions**:- l'accueil physique- l'accueil téléphonique- la gestion de tâches administratives diversesVous souhaitez vous engager dans une carrière dans les métiers de l'accueil...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Plongez dans l'univers captivant de l'accueil avec l'IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunité Notre entreprise partenaire, un leader des métiers de l'accueil est à la recherche d'un Chargé d'accueil H/F en CDI MISSIONS...

  • Chargé Administratif et Accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE Accueil Temps plein

    Notre entreprise partenaire, recrute un Chargé administratif et accueil H/F en CDI.MISSIONS- L'accueil physique : Accueillir les visiteurs selon les procédures du site, Assurer la gestion des contrôles d'accès au site, Gérer l'espace d'accueil, Orienter les interlocuteurs vers les services et personnes ciblés- L'accueil téléphonique : Gérer les...

  • Chargé D'accueil Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ORSYS Temps plein

    Leader de la formation aux technologies numériques, au management, au développement personnel et aux métiers de l'entreprise, ORSYS accompagne les entreprises et les organisations depuis plus de 45 ans en les aidants à améliorer leurs performances.Avec un développement ininterrompu nous nous positionnons en tête de la profession en matière de...

  • Agent D'accueil Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Hôpital Paris Saint-Joseph Temps plein

    **Description de l'entreprise**Le **Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph** est né le 01 janvier 2020, de la fusion de l'**Hôpital Marie Lannelongue** et de l'**Hôpital Paris Saint-Joseph.**1er Etablissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif de France, 90ème Meilleur Hôpital au monde : une dynamique d'excellence toujours au service des patients, et...

  • Hote D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.Pour l'accueil d'un groupe international, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) au quai d'Orsay pour assurer les missions suivantes:- Accueil physique- Accueil téléphonique- Gestion du courrier, plis et colis- Création des...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.Position Pour l'accueil d'une société spécialisée dans le numérique, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) à Paris 3 ème (métro Art et Metiers) pour assurer les missions suivantes:- Accueil physique- Accueil...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.Pour une société spécialisée dans l'immobilier, située dans le...

  • Hôtesse D'accueil Volante

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des Hôtes d'accueil H/F en entreprise **pour le compte de son client partenaire à **Paris**, spécialisé dans les métiers de l'Accueil, à partir de **Mai/Juin 2023**.**MISSIONS**:- Accueil physique et orientation des visiteurs- Accueil téléphonique et réponse aux appels téléphoniques- Réservation des salles de réunion-...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

  • Hôtesse D'accueil Volante

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    **IFAE Accueil recrute des Hôtes d'accueil H/F en entreprise **pour le compte de son client partenaire à **Paris**, spécialisé dans les métiers de l'Accueil, à partir de **Avril/Mai 2023**.**MISSIONS**:- Accueil physique et orientation des visiteurs- Accueil téléphonique et réponse aux appels téléphoniques- Réservation des salles de réunion-...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.Position Pour le siège social d'une agence immobilière située à Paris dans le 17ème arrondissement (Métro Pereire), nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes:- Accueil téléphonique-...

  • Formateur Accueil téléphonique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PEAJ Temps plein

    Formateur en communication et accueil Nous recherchons un formateur en communication et accueil pour rejoindre notre centre de formation à Paris. Cette mission de 4 jours se déroulera les 10/11 et 26/27 juin en journées complètes en présentiel. Vos missions Programme validé par la structure : Audit de l'existant Identifier les différentes phases de...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.**Pour un consultant en organisation des entreprises, situé dans le 8ème arrondissement à Paris (métro Franklin Roosevelt), nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes:- Accueil physique- Accueil...

  • Hôte d'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil Plongez dans l'univers captivant de l'accueil avec l'IFAE Accueil où chaque interaction devient une opportunité Notre entreprise partenaire, un leader des métiers de l'accueil est à la recherche d'un Hôte d'accueil H/F en CDI MISSIONS...

  • Formateur Accueil téléphonique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PEAJ Temps plein

    Formateur en Communication et Accueil - Mission de 4 jours à Paris À propos de l'entreprise : PEAJ est une structure spécialisée qui se positionne comme le super héros de l'avenir professionnel grâce à la formation. Notre centre de formation s'engage auprès des jeunes et des adultes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vos missions...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

  • Hôte D'accueil Vip

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...