Bts Négociation Et Digitalisation de

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France SUEZ Temps plein
**Type de contrat**

**Apprenticeship / Co op***

**QUI SOMMES-NOUS**

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.

**VOTRE MISSION**

Suez Eau France recrute pour le service Clientèle multicana=l de la Direction clientèle, un.e

**Alternant.e BTS Négociation et Digitalisation de la relation clients**

Diplôme préparé :BTS NDRC

Type de contrat : Contrat en alternance

Durée du contrat : 2 ans
Début du contrat : rentrée 2023

Lieu : Rue de la Rainière 44300 Nantes
- MissionsSous la responsabilité de votre tutrice, vous contribuerez à l'activité du service clientèle multicanal:
- Ecouter et analyser la demande des clients.
- Traiter les demandes des usagers effectuées par téléphone, courriers et mails dans leur intégralité (Explication de factures, échéancier de paiement, mensualisation, mise en place des contrats d'abonnement, résiliation de contrats, encaissement, dysfonctionnement compteur, inversion compteurs, individualisation,) dans le respect des procédures.
- Mettre à jour les bases de données Clients
- Assurer les tâches de gestion clientèle (réception des appels, traitement des mails et courriers, mise sous pli et affranchissement du courrier, archivage des courriers traités )
- Etablir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients.
- Contrainte liée au poste : Amplitude horaire selon un planning de roulement : du lundi au vendredi de 8h à 18h30_

**VOTRE PROFIL**

Compétences techniques requises:
Bonne expression écrite et orale
Bonnes compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire, )
Maitrise des outils informatiques

Compétences comportementales:
Savoir être exemplaire
Ponctualité
Rigueur et assiduité
Dynamisme

Poste accessible au télétravail : Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
#Indeed:No

BU: FR - Eau France

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    Ecofac Business school est une école de commerce et de management à taille humaine appartenant au groupe ECOFAC. Basée au Mans, Laval, Angers, Nantes et à Rennes, l'école s'appuie sur une expérience de plus de 30 ans dans la formation continue pour proposer à ses étudiants un accompagnement professionnel et une pédagogie innovante. Nous proposons...

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    il y a 2 semaines


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    Nantes, Pays de la Loire, France Circet Temps plein

    Basé(e) sur notre agence de Nantes (44), vous êtes chargé(e) d'obtenir les autorisations pour implanter des ouvrages télécoms sur des domaines privés ou publics selon les directives du bureau d'études. Ces ouvrages peuvent être du génie civil souterrain ou la pose d'appui aérien pour les câbles fibres optiques.**Vos missions**:- Trouver les...

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    il y a 2 semaines


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  • Nantes, Pays de la Loire, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**:- ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Commercial**Intitulé du poste**:- Alternant Commercial/Négociateur - Nantes F/H**Type de contrat**:- Contrat d'alternance**Durée du contrat**:- 1 à 2 ans**Statut**:- Etudiant**Description de la mission**:- Au sein de l'agence de Nantes de VINCI Immobilier Promotion, nous recherchons notre futur(e) alternant(e)...

  • Négociateur de Site Radio

    il y a 2 semaines


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  • Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Eudiris Management Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilitéEnvie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? Nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant que : Les missions sur lesquelles tu évolueras :...

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    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MAIS FAMIL URBAINE DE RENNES ST GREGOIRE Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre de l intégration du digital au sein de ses formations, la MFU RENNES recherche un nouveau collaborateur pour porter des missions en Digital Learning.Le projet concerne avant tout la filière « Maintenance des Bâtiments » (conception pédagogique et production digitale) et le déploiement des dispositifs multimodaux mais...


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  • Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Eudiris Management Temps plein

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilitéNotre entreprise partenaire, acteur majeur dans le secteur automobile, mets l'accent sur l'intégration des technologies digitales pour optimiser la relation client. Elle offre un environnement de travail...


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