Gestionnaire support client H/F
il y a 1 semaine
Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise en pleine croissance, avec une plateforme technologique de pointe et un réseau de 230 agences. Contribuez à notre mission de révolutionner le recrutement en intérim et participez à notre ambition de devenir le leader européen du secteur.
Nous avons gagné la confiance de plus de clients. Tous sont sensibles à la qualité de notre service et notre professionnalisme, notamment dans le suivi de nos intérimaires. Cette année, Mistertemp' Group a permis à plus de personnes de trouver un travail. Mistertemp', marque emblématique du groupe est un des leaders français de l'intérim digital présente 3 grandes marques d'agences de recrutement : Aquila RH, Lynx RH & Vitalis Médical.
Nous sommes une équipe passionnée et motivée à trouver les meilleurs profils pour nos clients. Chaque jour, nous relevons le défi de connecter les compétences avec les opportunités et nous le faisons avec un brin de folie et beaucoup de professionnalisme.
Responsabilités :
Rattaché(e) à notre responsable, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs où votre serez avant tout l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des utilisateurs de nos outils internes. Acteur(-trice) essentiel(le) de la satisfaction client, vous êtes garant de la qualité de la mise en place des solutions et accompagnez les utilisateurs clients dans leur usages quotidiens.
Pour cela, vous aurez pour missions de :
• Participer au support des outils Mistermatch et SalesForce : répondre aux demandes de nos agences et franchises par téléphone et via l'outil de ticketing Salesforce, assurer un support constant et permettre aux utilisateurs de tirer le meilleur des outils en respectant les SLA
• Suivi et animation de portefeuille d'agences utilisatrices de l'outil Mistermatch et Salesforce (Analyse et bilan de leur utilisation, démonstration des nouvelles fonctionnalités, focus sur certains modules/process, détection de besoin de formation)
• Former les nouveaux utilisateurs des outils Mistermatch et Salesforce
• Suivi et accompagnement de tous les collaborateurs post-formation initiale : validation des acquis des formés + s'assurer du bon niveau attendu des collaborateurs
• Bâtir une relation de proximité et de confiance avec les utilisateurs
• Travailler en collaboration avec une équipe tech et suivre leur activité (avancée des développements, futures évolutions de la plateforme, résolution de bug en cours, analyser et remonter des expériences utilisateurs et proposer des pistes d'améliorations)
Qualités requises :
Vous êtes reconnu pour votre capacité à animer des groupes, votre esprit de synthèse et vos maîtrises des techniques pédagogiques. Vous possédez également de fortes qualités d'écoute, un excellent sens du relationnel et une réelle capacité d'adaptation.
Vous possédez au moins 2 ans d'expériences dans la relation client BtoB.
Poste à pourvoir en CDI au sein de notre siège à Clichy.
La vie chez Mistertemp' en quelques lignes :
• Des locaux neufs avec des coins adaptés à chaque envie : salle de jeu, salle ZEN, terrasse ...
• Une culture d'entreprise "startup"
• Des engagements RSE
• Une carte TR
• Une convention annuelle de 3 jours chaque année
• Un comité d'animation interne : Match Club (club de musique, jeux et animations, apéros...)
• Un CE (Sorties, spectacles, voyages et parcs d'attractions...)
• Esprit d'équipe où l'esprit de collaboration et la dynamique des membres s'entremêlent dans une atmosphère joyeuse et motivante
Alors prêt(e) pour l'aventure Mistertemp' Group ?
Mistertemp' Group s'engage: Découvrez un environnement où la diversité est célébrée et où chaque individu est accueilli avec bienveillance. Bienvenue dans un lieu où être 'handi-friendly' est une priorité, parce que nous croyons en un monde inclusif pour tous.
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Gestionnaire de Comptes Service Client
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinArcade Tertiaire Clichy - 92, IntérimLes missions du posteLocalisation : Clichy (92)Rémunération : € brut sur 13 moisContrat : Intérim d'un mois (renouvelable jusque mi-juin 2024)En support aux équipes commerciales, vos missions seront les suivantes:- Gestion administrative de portefeuilles clients- Être le garant des analyses de stocks et faire le...
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Gestionnaire support client H/F
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France MisterTemp Temps pleinLe succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force dudigital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...
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Gestionnaire de Comptes Services Client
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Arcade Tertiaire Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...
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Gestionnaire de Comptes Service Client
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim.Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos...
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Gestionnaire service client H/F
il y a 2 jours
Clichy, Île-de-France OPEN SOURCING Temps pleinQuelles sont les missions ?Opensuccess recrute pour son client, un groupe spécialisé dans le secteur de la cosmétique. Les principales missions pour le poste de Gestionnaire service client H/F sont les suivantes :- Gestion des flux d'informations :Enregistrer et gérer les commandes clients dans l'ERP via divers moyens.Valider et confirmer les délais et...
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Gestionnaire Prévoyance
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France SIACI SAINT HONORE Temps plein**Intitulé du poste**:Gestionnaire Prévoyance H/F H/F**Contrat**:Alternance**Missions**:Vous serez amené à instruire les dossiers (validation des pièces en fonction des règles statutaires) et à déclencher le paiement des prestations. Vous interviendrez sur l'ensemble des risques : maladie ordinaire, longue maladie/longue durée, accident et maladie...
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Gestionnaire Planification
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France EM Normandie Temps pleinDans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie de quelques semaines, nous recherchons un/e Gestionnaire Planification H/F. Le poste est à pourvoir en CDD dès que possible sur le campus de Paris (Clichy).**Finalité de l'emploi**:La/Le Gestionnaire Planification a pour mission de déployer les cours et activités des programmes en lien avec les Directeurs...
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Gestionnaire de Copropriété
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Expert & Manager Temps pleinPARISLe pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un Gestionnaire de Copropriété H/F pour un cabinet indépendant et familiale spécialisé en tant qu'administrateur de biens et syndicat de copropriété, implanté sur Clichy.Description du poste:Le pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert &...
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Gestionnaire Base de Données
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPour ce poste de Gestionnaire Base de Données, vos principales missions seront:- Vérification de la qualité et de la complétude des informations demandées par nos clients internes,- Contrôle des points de paramétrage dans l'outil (périmètre magasin, clients, articles, profil de l'offre, période concernée) et test en environnement réel sur une...
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Gestionnaire de paie Back Office H/F
Il y a 2 mois
Clichy, Île-de-France PAY JOB Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client un(e) GESTIONNAIRE DE PAIE BACK OFFICE (H/F) EN CDI.Au siège, vous rejoignez une équipe composée de 10 personnes et réalisez les missions suivantes : * Assurer un support téléphonique et mail des agences sur le logiciel de paie ; * Paramétrer les diverses primes, ainsi que les dossiers...
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Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F pour une mission intérim de4 mois à Clichy, dès fin juin.Rattaché(e) au Responsable ADV, Vos missions principales sont...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un(e) Gestionnaire ADV Export H/F pour une missionintérim de 4 mois sur Clichy.Rattaché(e) à la Direction Internationale, vos missions principalessont...
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Gestionnaire Facturation
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France G7 Temps plein**Notre activité**:La mobilité est un enjeu essentiel pour tous ; c'est pourquoi G7 permet à tous les franciliens de se déplacer en toute sérénité en construisant la communauté des meilleurs chauffeurs de taxi et en investissant massivement dans la technologie.1ère plateforme de réservation de taxis en Europe, G7 met en relation quotidiennement ses...
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Chargé ADV, relation client et planification H/F
il y a 1 mois
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des...
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Chargé ADV, relation client et planification H/F
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.Plus précisément, vos missions consisteront à :Traiter les commandes et les demandes d'intervention : Elaboration des...
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Gestionnaire paie et ADP
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France PAY JOB Temps pleinQuelles sont les missions ?PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...)Nous recherchons pour notre client, un(e) GESTIONNAIRE DE PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL (H/F) EN CDI SUR CLICHY (92)Au sein du service paie composé de 5 personnes,...
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Charge Support Admin Operations Clients, Clichy
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Adecco Temps plein**Votre mission**:Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d'apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs...
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Gestionnaire ADV
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI à Clichy. Dans le cadre de vos fonctions, vous prenez en charge les missionssuivantes :-Administration-Gestion des clients -Gestion des commandes-Facturation...
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Alternance Gestionnaire administrative
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France ISCOD Temps pleinRésuméAlternance Gestionnaire administrative - Clichy (F/H), 92110 Clichy, alternance, Temps plein.Fonction : AdministrationEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur du service à domicile, un Gestionnaire administrative en...
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Gestionnaire Economat
il y a 1 semaine
Clichy, Île-de-France Ellipse Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**GESTIONNAIRE ECONOMAT**CONTRAT**CDD**DESCRIPTIF**Le service économat est en charge dapprovisionner lhôpital de tous ses besoins par la passation des commandes et de traiter les factures associées.Traitement des commandes de létablissement (30%):- Réception et passation des commandes des différents services...