Technicien support logiciel H/F en CDI

il y a 2 semaines


PierreBénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Au sein d'un grand groupe du secteur de la chimie, vous rejoignez une équipe de techniciens support utilisateurs pour un périmètre de 3 sites.
Rattaché au Service Delivery Manager, vous êtes en charge du support utilisateur et du pilotage des équipements informatiques sur site. Qualifier et affecter les tickets suivant les niveaux de services attendus, les relances et les priorités du client
Apporter une expertise technique, par la prise en charge des incidents et des demandes non résolus, ainsi que par l'accompagnement des membres de l'équipe
Favoriser l'intégration des nouveaux arrivants, assurer leur formation, et mesurer leur performance
Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
Des déplacements sont à prévoir de manière occasionnelles sur le site de Jarrie (38) à raison de 3 à 5 semaines par an. Un véhicule de service sera mis à disposition.
L'environnement technique : Windows 10, Office 365, Service Now, Intune (MDM), équipement mobiles IOS (IPhone, iPad)

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Package rémunération & avantages :
Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste de technicien support et sur lequel vous avez déjà eu des missions de référent technique. Le permis B est obligatoire pour ce poste.
Technical skills : support utilisateur, connaissance des logiciels de ticketing et outils de gestion de téléphonie, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information, reporting.
Vous êtes organisé et avez un bon sens du service client.

  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermès Temps plein

    Au sein de l'équipe Qualité – Contrôle à Réception, nous recherchons un(e) technicien(ne) Contrôle Réception H/F en CDI au sein de l'établissement Holding Textile Hermès. Le poste est basé à Pierre-Bénite (69). Missions principales Au sein de l'équipe Qualité – Contrôles à réception, rattaché(e) au Responsable Contrôles à...

  • Technicien de Production H/F

    il y a 2 semaines


    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    Votre missionRejoignez une équipe prestigieuse dans le domaine du luxe Nous sommes à la recherche active d'un(e) Technicien(ne) de production en CDI pour rejoindre notre équipe prestigieuse. Lieu : Pierre Bénite (69) Dans le respect strict des normes de sécurité, des consignes environnementales et des processus, le/la Technicien(ne) sera responsable...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    Notre agence Domino intérim Bron recherche pour son client spécialisé dans la chimie un Technicien développement exploitation (H/F) en CDD de 6 moisVous serez rattaché à l'ingénieur amélioration continue et exploitation.Vos missions principales :- Assurer l'optimisation du fonctionnement de l'outil de production- Participer à l'analyse des...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermès Temps plein

    Dans le cadre du développement du site de Pierre Bénite, les Ateliers AS recrutent un opérateur/trice Stock Cadres et Logistique pour renforcer l'équipe et élargir l'amplitude horaire du Stock Cadres. Rattaché/e au Responsable Ordonnancement et Logistique, il/elle travaillera principalement en collaboration avec le Gestionnaire Stock Cadres auquel...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Détails de la Mission Située au sud de Lyon, au cœur de la Vallée de la chimie, la plateforme Arkema de Pierre-Bénite, implantée depuis 1902, se compose de l'usine de Pierre-Bénite classée Seveso 3, du Centre Technique, Informatique et Administratif (CETIA), et du Centre de Recherche Rhône-Alpes (CRRA). L'unité de production de Pierre-Bénite...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Détails de la Mission Située au sud de Lyon, au cœur de la Vallée de la chimie, la plateforme Arkema de Pierre-Bénite, implantée depuis 1902, se compose de l'usine de Pierre-Bénite classée Seveso 3, du Centre Technique, Informatique et Administratif (CETIA), et du Centre de Recherche Rhône-Alpes (CRRA). L'unité de production de Pierre-Bénite est...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le domaine du génie climatique en maintenance. Il est à la recherche d'un Technicien de maintenance CVC référent pour renforcer ses équipes au sein d'un site fixe hospitalier à Pierre Bénite.Dans le cadre de projets principalement tertiaires, vous aurez les responsabilités suivantes :Réaliser la maintenance...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qui sommes nous ?Depuis plus de 30 ans, nous sommes l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de l'Oil&Gas, transposée aujourd'hui à...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qui sommes nous ?Depuis plus de 30 ans, nous sommes l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie et de l'Oil&Gas, transposée aujourd'hui à...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Des solutions innovantes et durablesNos produits de haute performance trouvent ainsi des applications dans des domaines aussi divers que les dernières générations de batteries pour l'automobile ou la téléphonie, les pâles d'éoliennes recyclables, les adhésifs de protection des panneaux solaires, les systèmes de filtration d'eau potable, les...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carglass Temps plein

    Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Jérémy RANDOING expert en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de maîtrise d'oeuvre et de travaux en bâtiment et travaux publics. Je recrute pour un client spécialisé en construction de bâtis en structure métallique son futur chargé d'affaires H/F.Cette entité fait partie d'un groupe...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Jérémy RANDOING expert en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de maîtrise d'oeuvre et de travaux en bâtiment et travaux publics. Je recrute pour un client spécialisé en construction de bâtis en structure métallique son futur chargé d'affaires H/F.Cette entité fait partie d'un groupe...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arkema Temps plein

    Détails de la MissionAu sein du CSP Comptabilité Fournisseurs Arkema France qui opère dans un environnement international, vous serez rattaché hiérarchiquement au responsable du pôle opérationnel et aurez l'appui d'un Key User au quotidien.Dans un périmètre évolutif, vous effectuerez les missions suivantes dans le respect des règles comptables,...

  • Comptable Fournisseurs F/H

    il y a 2 semaines


    Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Half International Temps plein

    Votre rôle, en tant que Comptable Fournisseurs F/H, sera d'assurer le quotidien pour les opérations comptables courantes.Informations sur l'entrepriseA propos de notre clientNotre client, entreprise spécialisée dans la fabrication de vêtements et d'accessoires, basé à Pierre-Bénite, recherche un Comptable Fournisseur F/H pour un poste en mission...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Golden Bees Temps plein

    Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recherchons un.e Electromé pour intervenir sur notre chauffage urbain de la ville de Vénissieux Rattaché.e à votre Manager Opérationnel, vous intégrez une équipe de 5 techniciens. Ensemble, vous avez en charge la gestion des installations de production de chaleur sur les sites industriels de Vénissieux :...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?À partir des objectifs transmis par la direction :Périmètre Bureau d'études : - Assurer le respect des cahiers des charges, des budgets et des délais des affaires ; - Concevoir des ensembles mécano-soudés et des appareils à pression en 3D ; - Participer au planning et aux revues de conception ; - Créer les codes articles...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?À partir des objectifs transmis par la direction :Périmètre Bureau d'études : - Assurer le respect des cahiers des charges, des budgets et des délais des affaires ; - Concevoir des ensembles mécano-soudés et des appareils à pression en 3D ; - Participer au planning et aux revues de conception ; - Créer les codes articles...


  • Pierre-Bénite, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inatis Temps plein

    A propos du posteINATIS recrute un Projeteur Installations Générales (H/F).Missions Principales :- Finaliser le routing des lignes de tuyauteries conformément aux PIDs.- Adapter les raccordements sur les installations existantes et les équipements à installer.- Vérifier l'absence de clash (interférence) sur la maquette 3D.- Tenir compte du résultat...