Apprenti Secrétaire

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:La Région Auvergne-Rhône-Alpes c'est prés de 2000 agents qui exercent dans les services administratifs et assurent leurs missions dans de nombreux domaines (Développement économique, Mobilités, Santé, Formation, Agriculture, Fonds européens, Aménagement du territoire, Culture, Sport...). Ils mobilisent ainsi, et au quotidien, un ensemble de compétences et de métiers divers et variés.
Les postes proposés par la Collectivité sont répartis au sein des sièges de Lyon et Clermont-Ferrand, ainsi que sur plusieurs espaces et antennes sur le territoire. Ils sont ouverts ouverts aux personnes en situation de handicap, aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, et aux contractuels.

**Référence **:

**Catégories**:
Autres (Apprentissage, stage...)

**Rattachement hiérarchique**:
**DGA / Direction / Direction adjointe**:
DGA Mobilités

**Lycées / Services**:
DM ANTENNE DE LA DROME

**Description du poste**:
**Contrat**:
Apprenti

**Durée du contrat**:
1 an

**Missions et activités**:
La Direction des Mobilités territoriales interurbaines et scolaires souhaite accueillir, sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage, un(e) étudiant(e) en contrat d'apprentissage en Bac Pro dans le domaine du secrétariat.
- Ouvert aux étudiants de nationalité française ou européenne, ainsi qu'aux étudiants en possession d'un titre de séjour en cours de validité.
- La duré du contrat d'apprentissage sera calculée en fonction de la formation préparée.
- La rémunération correspond à un pourcentage du SMIC en fonction de l'âge, de l'ancienneté du contrat et du diplôme préparé. La Région majore de 10 % le taux réglementaire de la rémunération pour les diplômes de niveau 4.
- Possibilité d'avoir des tickets restaurant et/ou d'accéder au restaurant administratif.
- Participation de la Région à l'abonnement aux transports en commun selon les modalités actuelles.

**Lieu : Espace Rhône-Alpes de Rovaltain - Alixan**

La préparation de la rentrée scolaire, matérialisée par les inscriptions des élèves au transport scolaire, accroît considérablement l'activité du service Gestion du Transport scolaire et Relations avec les usagers notamment en période d'inscription (de mai à octobre). Le service doit accueillir les usagers physiquement et par téléphone afin de les renseigner sur les formalités à remplir pour les inscriptions aux transports scolaires et répondre à leurs diverses interrogations, tout en instruisant en parallèle les demandes de prise en charge des élèves pour la rentrée. Le volume de courriels à traiter sur cette période monte également en puissance chaque année.

Vous serez intégré(e) au sein de l'unité Drôme gestion relation aux usagers pour venir en appui de l'équipe afin de traiter les dossiers de demandes de prise en charge et de s'assurer ainsi que tous les élèves concernés bénéficient de leur carte de transport scolaire dès la rentrée.

**[...]**:
**Activités**:

- Traitement des demandes de transport scolaire (élèves internes et demi-pensionnaires) : saisie informatique dans la base PEGASE, instruction du dossier, vérification des pièces complémentaires à la demande, gestion des paiements,
- Accueil téléphonique des usagers et traitement des demandes d'information Courriel.
- Classement et archivage des dossiers.
- Autres missions de secrétariat en fonction des besoins.

**Compétences et particularités du poste**:
L'apprenti recherché devra:

- Maîtriser les outils bureautiques.
- Posséder des qualités rédactionnelles.
- Savoir prioriser, rendre compte et alerter en cas de besoin.
- Avoir le sens de l'accueil du public.
- Être rigoureux, organisé et autonome.
- Aimer le travail en équipe.
- Être disponible, adaptable et à l'écoute.
- Être à l'aise au téléphone.

**Localisation du poste**:
**Localisation (Département)**:
Drôme

**Lieu (Ville)**:
VALENCE

**Autres précisions**:
30/04/2023

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