Assistant Call Center Technique
il y a 2 semaines
Ayant à cœur d'impacter positivement notre environnement, nous travaillons sur l'optimisation de nos processus, nos méthodes de fonctionnement (recyclage de matériaux, reconditionnement de nos machines, dématérialisation, passage vers une flotte de véhicules hybrides).
Notre entreprise emploie 100 commerciaux qui couvrent le territoire français, répartis dans 18 agences régionales. Ils accompagnent au quotidien nos clients, afin de les conseiller et les approvisionner. Un Call Center est également en support pour établir un diagnostic et planifier les interventions de nos 50 techniciens, qui optimisent la qualité des prestations de nos clients.
Au sein d'une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes:
- Traitement des appels téléphoniques clients ;
- Recueil des explications et des éléments liés à la panne machine des clients ;
- Diagnostic et dépannage téléphonique de 1er niveau ;
- Planification et suivi de l'activité et des interventions techniques des techniciens itinérants (préventif et curatif sur machines à cafés, chocolatières, machines à jus ) ;
- Contact clients / Commerciaux / Responsables d'agence / Techniciens ;
- Travaux administratifs divers (réalisation de devis, tableau de reporting, gestion des déplacements ).
Véritable acteur du service technique, vous serez le garant de la communication entre les clients, le service commercial et les forces opérationnelles.
REF_INDSPO
De formation Bac + 2, vous alliez dynamisme, rigueur et un réel sens de la communication.
Excellent relationnel, bonne maîtrise de la gestion des conflits.
Maitrise du pack office nécessaire (Outlook, Excel, Word).
Vous justifiez d'un expérience significative dans une fonction similaire (Call center, gestion SAV ou réclamations clients) serait un atout.
Vous aimez les challenges et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et résolument tournée vers le client dans laquelle vous pourrez développer votre potentiel et contribuer au succès et à la croissance de CAFES FOLLIET.
Durée du travail : 35 h/semaine du lundi au vendredi.
Salaire à négocier selon le profil + prime de fin d'année + intéressement
-
Assistant Call Center Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cafés Folliet Temps pleinAu sein d'une équipe dynamique, autonome et orientée satisfaction clients, vos missions quotidiennes reposeront sur les thématiques suivantes:- Traitement des appels téléphoniques clients ;- Recueil des explications et des éléments liés à la panne machine des clients ;- Diagnostic et dépannage téléphonique de 1er niveau ;- Planification et suivi...
-
Superviseur Call Center
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Penelope Welcome Temps plein**Présentation****#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une...
-
Superviseur Call Center
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI / € (Annuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France**Présentation de l'entreprise**:**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises,...
-
Superviseur Call Center
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI / € (Mensuel)**: Vénissieux - Auvergne-Rhône-Alpes - France**Présentation de l'entreprise**:**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises,...
-
Assistant Adv Centre D'appel
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps pleinGroupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...
-
Assistant Accueil
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solerys- Call Center Temps plein**Description de l'entreprise** Solerys** (groupe Oasys) est une entreprise de plus de 450 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'**accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle.****Description du poste** LA MISSION**:Prendre en charge le standard et l'accueil téléphonique des...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans Temps plein**Requisition ID**: 51856**Domain**: Support Functions/Admin Support**Contract type**: Permanent**Schedule**:Saviez-vous que chez EQUANS France-Groupe Bouygues, nos équipes interviennent dans le domaine du génie climatique?**Qui sommes-nous ?****Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques**Axima Maintenance, entité...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France C2AI Temps pleinPrésents et actifs depuis plus de 30 ans sur le marché national et international, nous sommes spécialistes en solutions et services pour l'instrumentation, la mesure, le contrôle et la régulation des fluides dans tous les secteurs industriels. C2AI fonde sa croissance sur sa réactivité et sa qualité de service aux clients.Ces dernières années, C2AI...
-
Assistant Administratif Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADMINISTRATIF TECHNIQUE H/F H/F**.****Rôle & Mission**:EPITECH, expert en recrutement, recherche pour le compte d'un de ses clients un **ASSISTANT ADMINISTRATIF TECHNIQUE H/F**Notre client spécialisé dans le secteur de l'immobilier recherche souhaite intégrer un...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de l'industrie, un(e) "Assistant technique H/F" en intérimde 3 mois Le poste est situé à Saint Priest avec une rémunération entre et euros annuel brut.Nous recherchons un(e) « **Assistant technique **» (H/F) pour une structure en pleine croissance qui vous permettra de développer vos...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3F Temps pleinEn fort développement, Immobilière Rhône-Alpes, recrute pour sa Direction du Patrimoine et du Renouvellement Urbain basée à Lyon 7ème un:**Assistant Technique H/F****CDI**Rattaché au Responsable Pôle Technique, vous participez au traitement administratif d'opérations d'amélioration ou d'entretien du patrimoine (enregistrements informatiques,...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELYPS INTERIM TERTIAIRE ET CADRES LOIRE Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée située à Saint Etienne, recherche un/une assistant technique afin de rejoindre son équipe, composée d'une vingtaine de collaborateurs.Les clients sont des professionnels de la santé exclusivement.Prise de poste rapidement en intérim pour une durée d'environ 4 mois, l'objectif étant de s'inscrire en CDI.**Votre...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 2 un(e) Assistant(e) Technique en CDD.****Votre fonction**:Vous rejoignez une structure de 25 collaborateurs, en tant qu'assistant technique vos missions seront les...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GIF Emploi - GIF LYON Temps pleinGIF EMPLOI est un groupe tourné vers la croissance et l'humain qui dispose d'un savoir-faire reconnu en délégation et recrutement de compétences techniques depuis plus de 50 ans.Si on devait se définir en quelques mots ce serait proactivité, écoute et accompagnement GIF EMPLOI LYON recherche pour un de ses clients, **un assistant Technique...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lin. K Temps pleinNous recherchons en collaboration avec notre client un bureau d'études en maîtrise d'œuvre, un Assistant Technique - GPA et TMA H/F.En tant qu'Assistant Technique votre rôle consistera à faciliter la communication entre la maîtrise d'œuvre, les entreprises participantes et les acquéreurs finaux, dans le but de maintenir un haut niveau de satisfaction...
-
Assistante Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LAMCO 2000 Temps pleinLAMCO, nous sommes une métallerie spécialisée dans la mise aux normes PMR des établissements recevant du public pour l'accessibilité des handicapés.Nous recherchons un/une assistante technique pour compléter notre équipe.Dans le cadre de vos fonctions, en appui des chargés d'affaires,vous aurez en charge:- l'accueil téléphonique- la constitution...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alp Emploi LYON Temps pleinALP EMPLOI LYON recherche pour son client basé à Vénissieux un assistant technique (H/F) pour une mission d'intérim.Prise de poste le 20/02/202335h du lundi au vendrediVos missions seront les suivantes:- Réalisation des demandes administratives (arrêté de circulation, autorisation de voierie)- Réalisation des déclarations de travaux à proximité...
-
Assistant Documentation Techniques
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 **Assistant documentation techniques H/F**.****Rôle & Mission**:Fort de 20 ans d'expérience dans le recrutement intérimaire et en contrats à durée déterminée ou indéterminée à Lyon, Epitech vous propose une gamme variée d'offres dans le secteur tertiaire. Faire appel à nous,...
-
Assistant Technique Et Commercial
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France C2AI Temps pleinC2AI, est une **PME de 45 salariés **spécialisée **depuis 35 ans** en instrumentation et régulation des fluides. Ses activités dans le **développement, l'assemblage, la fabrication et la distribution de composants et solutions dans la mesure, la régulation des fluides et le contrôle environnemental ainsi que la prestation de service en métrologie...
-
Assistant Technique
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**:Assistant Technique H/F**Contrat**:CDI**Rejoignez Alliade Habitat**:Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui...