Chargé de Clientèle Et Administratif

il y a 6 jours


ChampagneauMontdOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour notre client spécialisé dans le domaine de l'optique un gestionnaire clientèle & administratif (H/F).

Vos missions seront réparties sur 4 pôles:
1. Accueil téléphonique:

- Émission et réception d'appels,
- Assurer l'image de marque de la société,
- Maintenir une bonne dynamique clients/VRP,
- Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les services,
- Réceptionner les appels téléphoniques et saisir les commandes en mode synchrone,
- Appeler les clients pour le suivi de leurs commandes, pour des enquêtes de satisfaction, pour des explications produits ou des opérations commerciales et pour des négociations,
- Suivre dossier,
- Travailler en interface avec les commerciaux : aide à la vente, support produits, actions commerciales, informations client ;
2. Tâches administratives:

- Maintenir les supports et les procédures du service à jour,
- Faire les courriers pour des litiges commerciaux tels que les abus de garantie,
- Contribuer aux remontées terrain sur les offres, les produits et la satisfaction client,
- Suivre les collections VRP : envois, retours et inventaires,
- Suivre les dépôts chez les clients : envois, retours et facturation,
- Valider et enregistrer les retours clients accordés par les VRP ;
3. Suivi et gestion des commandes:

- Enregistrer, classer et archiver les commandes France d'implantation, de réassort et de SAV reçues par différents canaux (mail, fax, bon de commande) en vérifiant les conditions de réalisation commerciales et logistiques,
- Négocier avec les clients les délais et les changements pour optimiser la qualité et le coût des expéditions ;
4. Suivi logistique:

- Assurer le traitement des litiges,
- Demander les enlèvements transporteur et les suivre.

Horaire de bureau sur une amplitude horaire de 9H00 à 18H00

Le poste est basé à Champagne-Au-Mont-D'or

Profil recherché:
Vous possédez des compétences techniques avec la maîtrise des outils bureautiques, la connaissance des processus d'activité de l'entreprise ainsi que la technique de la relation client.

Vous avez une bonne élocution et une grande capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez l'esprit d'équipe.

Vous justifiez d'un Bac+2 en action commerciale ou d'un Bac pro vente avec une expérience dans la fonction.

Rémunération:
2 000€ Brut mensuel + remboursement transport 50 %

  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDIDétail du posteSi vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et que vous cherchez à évoluer dans le secteur des produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuelle, alors cette annonce est faite pour VOUS Notre client, basé à Champagne au Mont d'Or (69), recherche un(e)...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France 66969 - LEXUS LYON NORD - SIVAM Temps plein

    **Notre groupe**:***Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d'occasions, ainsi que des services d'après-vente.La concession SIVAM by...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et que vous cherchez à évoluer dans le secteur des produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuelle, alors cette annonce est faite pour VOUS Notre client, basé à Champagne au Mont d'Or (69), recherche un(e) **Gestionnaire de Clientèle H/F** pour rejoindre son équipe. Vous...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours


    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France DYNAMIZ PHARMA Temps plein

    Société à taille humaine, start up spécialisée dans l'affichage numérique et la mise en place de nouvelles ressources de communication au Point de Vente, recrute son**ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE**Nous recherchons notre nouveau collaborateur (trice) pour renforcer notre équipe afin de participer à la croissance constante de notre modèle et contribuer...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXIS Assurances Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique et d'une entreprise en développement, vous serez en charge de développer notre portefeuille de clients professionnels sur la région et en dehors.Vous serez en charge de prospecter une clientèle définie ensemble, recueillir les besoins IARD des clients, présenter les offres puis maintenir le contrat en place.Pour cela,...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXIS Assurances Temps plein

    Vous êtes tenté par un nouveau challenge ? Dans un secteur en constante évolution et aux enjeux réels ?ALEXIS Assurances, courtier en assurances spécialiste des risques construction et Energies renouvelables cherche un nouveau chargé de clientèle pour accompagner ses clients en assurance construction.**Responsabilités**Vous travaillerez exclusivement...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps plein

    **Votre Mission**:Alternative, votre conseil en recrutement indépendant basé à Lyon. Nous sélectionnons avec soin nos clients parce qu'ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs humaines, accompagnement et conseil, volonté de qualité et d'anti-abattage...Nous recherchons pour l'un de nos clients, structure hautement...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Rejoignez l'équipe de Magali en tant que Chargé de Facturation & Relation client à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69) en CDD de 6 mois renouvelable.**Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK Temps plein

    **L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour VOUS Notre client, spécialisé dans les produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuel situé à **Champagne au Mont d'Or (69)** recherche:**Gestionnaire de Clientèle E-COMMERCE H/F**:**Missions**:**1. Relation Client**- Traiter les appels entrants et les mails-...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK Temps plein

    **L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour VOUS Notre client, spécialisé dans les produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuel situé à **Champagne au Mont d'Or (69)** recherche:**Gestionnaire de Clientèle E-COMMERCE H/F**:**Missions**:**1. Relation Client**- Traiter les appels entrants et les mails-...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXIS ASSURANCES Temps plein

    ALEXIS ASSURANCES, courtier d'assurances, réunit une 20aine de collaborateur au service de la transition énergétique. Le cabinet est reconnu pour son expertise en construction et en risques techniques. Afin de développer le multi équipement de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de compte Construction dynamique et rigoureux(se). Ce poste est...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps plein

    Descriptif du poste- Gestionnaire administratif et juridique en assurances H/FRattaché à un Responsable de clientèle, vous intégrez une équipe dynamique et à taille humaine, proposant une excellente ambiance de travail.Votre rôle est principalement de faire le lien entre les compagnies d'assurance et les clients du cabinet, qui sont des services...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées,...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prorisk Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients ?Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel ?Chez **Prorisk**, nous vous proposons un réel accompagnement dès la prise de fonction, au sein d'une équipe dynamique et polyvalente, au...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours


    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client est une **PME familiale** **basée à Lyon dans le 9ème Arrondissement **proche de Champagne-Au-Mont-D'or (accessible en TCL et parking sur place), qui évolue au sein du secteur des Services Financiers (Leasing et financement des entreprises). Aujourd'hui ce sont plus de clients accompagnés dans des secteurs d'activités très variés La vision...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Krafter Temps plein

    **Découvrir Krafter**Être un Krafter, c'est être passionné par l'innovation et l'agilité. Aller vite et proposer des solutions qui répondent rapidement aux besoins des clients et partenaires. C'est faire preuve d'agilité, de flexibilité, et définitivement de créativité afin de proposer des choses nouvelles et adaptées.C'est avec cette philosophie...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 7 jours


    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client, PME familiale dans le secteur du Financement aux entreprises (Leasing & Credit-bail) recherche pour son siège basé à Lyon (9ème Arrondissement, proche de la Gare de Vaise - accessible en TCL + parking sur place) un Chargé de Recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI.**Votre mission principale ? **Prendre en charge les dossiers de...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amoena Temps plein

    Amoena groupe Allemand et leader sur son marché développe et commercialise des prothèses mammaires externes et des têxtiles adaptés pour les femmes opérées d'un cancer du sein.Vous êtes une personne organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et dynamique. Vous disposez d'un excellent relationnel et du sens du service client et maîtriser les outils...