![LIP Solutions RH Lyon Télémarketing](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Chargé de Clientèle Et Administratif
il y a 6 jours
Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour notre client spécialisé dans le domaine de l'optique un gestionnaire clientèle & administratif (H/F).
Vos missions seront réparties sur 4 pôles:
1. Accueil téléphonique:
- Émission et réception d'appels,
- Assurer l'image de marque de la société,
- Maintenir une bonne dynamique clients/VRP,
- Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les services,
- Réceptionner les appels téléphoniques et saisir les commandes en mode synchrone,
- Appeler les clients pour le suivi de leurs commandes, pour des enquêtes de satisfaction, pour des explications produits ou des opérations commerciales et pour des négociations,
- Suivre dossier,
- Travailler en interface avec les commerciaux : aide à la vente, support produits, actions commerciales, informations client ;
2. Tâches administratives:
- Maintenir les supports et les procédures du service à jour,
- Faire les courriers pour des litiges commerciaux tels que les abus de garantie,
- Contribuer aux remontées terrain sur les offres, les produits et la satisfaction client,
- Suivre les collections VRP : envois, retours et inventaires,
- Suivre les dépôts chez les clients : envois, retours et facturation,
- Valider et enregistrer les retours clients accordés par les VRP ;
3. Suivi et gestion des commandes:
- Enregistrer, classer et archiver les commandes France d'implantation, de réassort et de SAV reçues par différents canaux (mail, fax, bon de commande) en vérifiant les conditions de réalisation commerciales et logistiques,
- Négocier avec les clients les délais et les changements pour optimiser la qualité et le coût des expéditions ;
4. Suivi logistique:
- Assurer le traitement des litiges,
- Demander les enlèvements transporteur et les suivre.
Horaire de bureau sur une amplitude horaire de 9H00 à 18H00
Le poste est basé à Champagne-Au-Mont-D'or
Profil recherché:
Vous possédez des compétences techniques avec la maîtrise des outils bureautiques, la connaissance des processus d'activité de l'entreprise ainsi que la technique de la relation client.
Vous avez une bonne élocution et une grande capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez l'esprit d'équipe.
Vous justifiez d'un Bac+2 en action commerciale ou d'un Bac pro vente avec une expérience dans la fonction.
Rémunération:
2 000€ Brut mensuel + remboursement transport 50 %
-
Chargé de Clientèle Et Administratif
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJob Link Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDIDétail du posteSi vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et que vous cherchez à évoluer dans le secteur des produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuelle, alors cette annonce est faite pour VOUS Notre client, basé à Champagne au Mont d'Or (69), recherche un(e)...
-
Chargé de Relation Clientèle Lexus
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France 66969 - LEXUS LYON NORD - SIVAM Temps plein**Notre groupe**:***Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d'occasions, ainsi que des services d'après-vente.La concession SIVAM by...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK Temps pleinSi vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et que vous cherchez à évoluer dans le secteur des produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuelle, alors cette annonce est faite pour VOUS Notre client, basé à Champagne au Mont d'Or (69), recherche un(e) **Gestionnaire de Clientèle H/F** pour rejoindre son équipe. Vous...
-
Assistant Administratif
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France DYNAMIZ PHARMA Temps pleinSociété à taille humaine, start up spécialisée dans l'affichage numérique et la mise en place de nouvelles ressources de communication au Point de Vente, recrute son**ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE**Nous recherchons notre nouveau collaborateur (trice) pour renforcer notre équipe afin de participer à la croissance constante de notre modèle et contribuer...
-
Chargé(E) de Clientèle Assurance Iard
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXIS Assurances Temps pleinAu sein d'une équipe dynamique et d'une entreprise en développement, vous serez en charge de développer notre portefeuille de clients professionnels sur la région et en dehors.Vous serez en charge de prospecter une clientèle définie ensemble, recueillir les besoins IARD des clients, présenter les offres puis maintenir le contrat en place.Pour cela,...
-
Chargé(E) de Clientèle Assurance Construction
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXIS Assurances Temps pleinVous êtes tenté par un nouveau challenge ? Dans un secteur en constante évolution et aux enjeux réels ?ALEXIS Assurances, courtier en assurances spécialiste des risques construction et Energies renouvelables cherche un nouveau chargé de clientèle pour accompagner ses clients en assurance construction.**Responsabilités**Vous travaillerez exclusivement...
-
Gestionnaire Administratif D'assurances
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps plein**Votre Mission**:Alternative, votre conseil en recrutement indépendant basé à Lyon. Nous sélectionnons avec soin nos clients parce qu'ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs humaines, accompagnement et conseil, volonté de qualité et d'anti-abattage...Nous recherchons pour l'un de nos clients, structure hautement...
-
Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Rejoignez l'équipe de Magali en tant que Chargé de Facturation & Relation client à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69) en CDD de 6 mois renouvelable.**Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau...
-
Chargé de clientèle banque Champagne-au-Mont-d'Or
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...
-
Gestionnaire de Clientèle E-commerce
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK Temps plein**L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour VOUS Notre client, spécialisé dans les produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuel situé à **Champagne au Mont d'Or (69)** recherche:**Gestionnaire de Clientèle E-COMMERCE H/F**:**Missions**:**1. Relation Client**- Traiter les appels entrants et les mails-...
-
Gestionnaire de Clientèle E-commerce
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK Temps plein**L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour VOUS Notre client, spécialisé dans les produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuel situé à **Champagne au Mont d'Or (69)** recherche:**Gestionnaire de Clientèle E-COMMERCE H/F**:**Missions**:**1. Relation Client**- Traiter les appels entrants et les mails-...
-
Chargé de compte Construction
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXIS ASSURANCES Temps pleinALEXIS ASSURANCES, courtier d'assurances, réunit une 20aine de collaborateur au service de la transition énergétique. Le cabinet est reconnu pour son expertise en construction et en risques techniques. Afin de développer le multi équipement de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de compte Construction dynamique et rigoureux(se). Ce poste est...
-
Gestionnaire Administratif Et Juridique en
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternative recrutement Temps pleinDescriptif du poste- Gestionnaire administratif et juridique en assurances H/FRattaché à un Responsable de clientèle, vous intégrez une équipe dynamique et à taille humaine, proposant une excellente ambiance de travail.Votre rôle est principalement de faire le lien entre les compagnies d'assurance et les clients du cabinet, qui sont des services...
-
Charge / Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein**Qui sommes-nous ?**Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées,...
-
Gestionnaire de Clientèle E-commerce
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prorisk Temps pleinVous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients ?Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel ?Chez **Prorisk**, nous vous proposons un réel accompagnement dès la prise de fonction, au sein d'une équipe dynamique et polyvalente, au...
-
Assistant Administratif
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client est une **PME familiale** **basée à Lyon dans le 9ème Arrondissement **proche de Champagne-Au-Mont-D'or (accessible en TCL et parking sur place), qui évolue au sein du secteur des Services Financiers (Leasing et financement des entreprises). Aujourd'hui ce sont plus de clients accompagnés dans des secteurs d'activités très variés La vision...
-
Chargé de Gestion Administrative Et Ressources
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Krafter Temps plein**Découvrir Krafter**Être un Krafter, c'est être passionné par l'innovation et l'agilité. Aller vite et proposer des solutions qui répondent rapidement aux besoins des clients et partenaires. C'est faire preuve d'agilité, de flexibilité, et définitivement de créativité afin de proposer des choses nouvelles et adaptées.C'est avec cette philosophie...
-
Chargé de Recouvrement
il y a 7 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps pleinMon client, PME familiale dans le secteur du Financement aux entreprises (Leasing & Credit-bail) recherche pour son siège basé à Lyon (9ème Arrondissement, proche de la Gare de Vaise - accessible en TCL + parking sur place) un Chargé de Recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI.**Votre mission principale ? **Prendre en charge les dossiers de...
-
Assistant Administratif Et Commercial
il y a 6 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amoena Temps pleinAmoena groupe Allemand et leader sur son marché développe et commercialise des prothèses mammaires externes et des têxtiles adaptés pour les femmes opérées d'un cancer du sein.Vous êtes une personne organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et dynamique. Vous disposez d'un excellent relationnel et du sens du service client et maîtriser les outils...