participer à l'animation d'un espace public numérique

il y a 1 semaine


Pontoise, France MAIRIE DE PONTOISE Careers Temps plein

En quelques mots...

Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches



Votre mission de Service Civique

Objectifs

Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches : aider à la simplification des démarches Soutien à l'accueil général : aide aux usagers pour toute dématérialisation des demandes sur la borne numérique. Objectif : réduite la fracture numérique. Participer à l'analyse des attentes des publics, aider à l'adaptation l'animation des demandes exprimées par les usagers accompagner et orienter les participants (familles, ado, séniors) au différents usages du numérique.



Actions

Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches : aider à la simplification des démarches Soutien à l'accueil général : aide aux usagers pour toute dématérialisation des demandes sur la borne numérique. Objectif : réduite la fracture numérique. Participer à l'analyse des attentes des publics, aider à l'adaptation l'animation des demandes exprimées par les usagers accompagner et orienter les participants (familles, ado, séniors) au différents usages du numérique.



Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches : aider à la simplification des démarches Soutien à l'accueil général : aide aux usagers pour toute dématérialisation des demandes sur la borne numérique. Objectif : réduite la fracture numérique. Participer à l'analyse des attentes des publics, aider à l'adaptation l'animation des demandes exprimées par les usagers accompagner et orienter les participants (familles, ado, séniors) au différents usages du numérique.



L'organisme d'accueil, informations pratiques

MAIRIE DE PONTOISE

La direction de l'accueil du public et de l'état civil s'étant réorganisée, les missions ont été redéfinies. Une attention particulière est portée sur l'accompagnement des usagers à utiliser les services en ligne et les démarches dématérialisées. Au moins deux agents, accompagnent dans les démarches administratives du quotidien. Les usagers ne disposant pas d'un accès à internet ou éprouvant des difficultés dans leurs démarches en ligne peuvent être accompagnés aux points numériques disponibles en mairie. Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services publics en facilitant les démarches des personnes en difficulté, personnes ne maitrisant pas ou peu la langue française ; rassurer les usagers et les orienter vers les ateliers



2

Missions de l'organisme


2

Missions du réseau


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Localisation de la mission

MAIRIE DE PONTOISE



2 avenue Victor HUGO 95300 PONTOISE



A proximité des transports



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Mon contact

sandrine guesdon



chargée de missions rh



En pratique
  • 1 volontaire recherché
  • Accessible aux plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine

  • Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
  • Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Médiation, Information


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Annonce n°M publiée le 4 avril 2024




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