Gestionnaire Des Réservations de Salles

il y a 1 semaine


Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps plein
**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire des réservations de salles municipales associatives

**Nature de l'emploi**:
Fonctionnaire (ouvert aux )

**Durée du contrat**:
Non spécifié

**Poste à pourvoir à partir du**:
01/06/2023

**Description du service**:
DG citoyennetés et territoires solidaires (DGCités)
**Direction vie associative (DVA)**

La DVA mène une politique d'animation socio-culturelle qui participent à la cohésion sociale et au mieux vivre ensemble dans la cité.
Elle fournit un accueil de qualité aux usagers-ères qui fréquentent les salles et pôles associatifs ainsi que les locaux privatifs.

La DVA gère 232équipements et 191 salles de réunions ou d'activités.

**Description de la mission**:
Sous le rattachement hiérarchique de la Responsable d'équipe accueil et gestion administrative et dans un fonctionnement d'équipe, vous assurez la gestion des réservations de salles municipales associatives pour les usagers-ères.

Vos activités principales sont:
**. Accueil physique et téléphonique** : assurer l'accueil, répondre à la demande du public (associations, particuliers, sociétés, services de la Ville et de Nantes Métropole) qui désirent réserver une salle associative, via les différents canaux de contact utilisés

**. Investigation** : afin de répondre à la demande du réservataire, étudier les demandes pour qu'elles corroborent avec la réglementation du parc des salles, puis faire des propositions et les valider

**. Gestion administrative** : enregistrer et traiter les demandes de plannings de réservation sur le logiciel métier, réaliser et assurer le suivi de la procédure administrative des dossiers de réservation de salles (mails, contrats et divers), assurer la gestion de la messagerie commune du Service Locaux associatifs et réservations de salles, gérer son portefeuille de salles
- Autres activités : assurer les fonctions de régisseur-euse suppléant-e de régies de recettes.

A titre indicatif, le traitement mensuel par gestionnaire est d'environ 250 appels téléphonique et 70 usagers-ères reçus-es en accueil physique.

**Profil (Compétences)**:
Vous maîtrisez les techniques d'accueil, avez de fortes capacités relationnelles et savez adopter une attitude professionnelle adaptée à différents-es interlocuteurs-trices. Vous savez travailler en équipe et en open space. Vous savez rechercher des solutions pour apporter à l'usager-ère une réponse dans les temps.

Vous maîtrisez les techniques de gestion administrative et avez des capacités rédactionnelles. Vous savez vous organiser, gérer les priorités et faites preuve de rigueur et d'autonomie dans vos activités. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et savez vous adapter à la formation d'un outil métier.
- Spécificités_:

- horaires fixes : 8h45 - 12h45 puis 13h45-17h30
- Congés 27j/an + RTT

**Localisation du poste**:
**Lieu d'exercice des fonctions**:
Nantes

**Contacts et informations complémentaires**:
**Besoin d'informations sur le poste ?**:
Françoise PENOT, Responsable d'équipe accueil et gestion administrative,

Inès DIAMONEKA-VICENTE, département Rh,

**Date d'entretien prévue le**:
06/06/2023
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    il y a 1 semaine


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