Emplois actuels liés à Product Owner CRM Banque Des Territoires - Paris, Île-de-France - Caisse des Dépôts et Consignations

  • Product Owner CRM

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Product Owner CRM H/FDans le cadre de la digitalisation du groupe, nous recrutons un.e Product Owner CRM H/F pour renforcer notre équipe de développement.MissionsTravailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour comprendre les exigences métier et les traduire en fonctionnalités du CRMDéfinir la vision et la stratégie...

  • Product Owner CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France TAK Temps plein

    Vous êtes un expert en CRM?Vous souhaitez évoluer vers le métier de Product Owner CRM?Nous recherchons un professionnel expérimenté pour travailler sur toutes les dimensions du Product Management, en proximité avec des utilisateurs, sur l'amélioration continue d'une solution CRM du marché : Salesforce, Dynamics, SAP...Vous disposerez d'une formation...

  • Product Owner CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Product Owner CRM H/FDans le cadre de la digitalisation du groupe, nous recrutons un.e Product Owner CRM H/F pour renforcer notre équipe.MissionsTravailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour comprendre les exigences métier et les traduire en fonctionnalités du CRMDéfinir la vision et la stratégie du produit CRM,...

  • Product Owner CRM

    il y a 3 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France TAK Temps plein

    Vous êtes un expert en CRM?Vous avez de l'expérience sur une solution CRM et vous souhaitez évoluer vers le métier de Product Owner CRM?Vous serez amené à travailler sur toutes les dimensions du Product ManagementEn proximité avec des utilisateursSur l'amélioration continue d'une solution CRM du marché : Salesforce, Dynamics, SAPVous disposerez...

  • Product Owner CRM

    il y a 3 jours

    Paris 01 Louvre, Île-de-France TAK Temps plein

    Vous êtes un expert en CRM?Vous avez de l'expérience sur une solution CRM et vous souhaitez évoluer vers le métier de Product Owner CRM?Vous serez amené à travailler sur toutes les dimensions du Product Management, en proximité avec des utilisateurs, sur l'amélioration continue d'une solution CRM du marché : Salesforce, Dynamics, SAP...Vous...

  • Product Owner CRM H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Product Owner CRM H/F Dans le cadre de la digitalisation du groupe, nous recrutons un.e Product Owner CRM H/F pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Grenoble et rattaché au responsable du centre de service client. Les missions du Product Owner CRM H/F sont les suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes...

  • Product Owner CRM H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Product Owner CRM H/F Dans le cadre de la digitalisation du groupe, nous recrutons un.e Product Owner CRM H/F pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Grenoble et rattaché au responsable du centre de service client. Les missions du Product Owner CRM H/F sont les suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes...

  • Product Owner CRM Expertise

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TAK Temps plein

    Vous avez de l'expérience sur une solution CRM et vous souhaitez évoluer vers le métier de Product Owner CRM?Rejoignez notre communauté d'experts Produit pour développer vos compétences en Product Management.Vous serez amené à travailler sur toutes les dimensions du Product Management, en proximité avec des utilisateurs, sur l'amélioration continue...

  • Product Owner CRM Expert

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France TAK Temps plein

    Vous cherchez un nouveau défi en tant que Product Owner CRM?Nous sommes à la recherche d'un expert en gestion de produit pour notre équipe CRM. Vous aurez la responsabilité de travailler sur toutes les dimensions du product management, en étroite collaboration avec les utilisateurs et les équipes de développement.Compétences requises :Expérience...

  • Product Owner CRM H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Product Owner CRM H/FDans le cadre de la digitalisation du groupe, nous recrutons un.e Product Owner CRM H/F pour renforcer notre équipe.Le poste est basé à Grenoble et rattaché au responsable du centre de service client.MissionsTravailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour comprendre les exigences métier et les...

  • Product Owner CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Développeur de Solutions CRM Nous recherchons un Product Owner CRM expérimenté pour rejoindre notre équipe de développement de solutions. En tant que Product Owner, vous serez responsable de la définition des besoins utilisateur, de l'écriture des User Stories et des critères d'acceptance, ainsi que de la gestion et de la priorisation du...

  • Product Owner CRM H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    **Poste :** Dans le cadre de la digitalisation du groupe, l'entreprise, acteur majeur de la région grenobloise recrute un.e Product Owner CRM H/F.**Le poste est basé à Grenoble.****Rattaché au responsable du centre de service client, le/la Product Owner CRM H/F couvre les missions suivantes :**Travailler en étroite collaboration avec les parties...

  • Product Owner/Proxy Product Owner Banque

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France INETUM Temps plein

    Job DescriptionInetum, a leading European digital services company, is seeking a Product Owner/Proxy Product Owner Banque to join its team. As a Product Owner, you will be responsible for defining and prioritizing the product backlog, working closely with cross-functional teams to deliver high-quality products that meet customer needs.The ideal candidate...

  • Product Owner Banque Assurance

    il y a 23 heures

    Paris, Île-de-France Novencia Temps plein

    Product Owner Banque AssuranceCarnet de routeProduct Owner depuis au moins 5 ans dans le domaine de la Banque/Assurance, tu es à la recherche de nouveaux défis. Boucle ta ceinture, la suite est pour toiLa vision produit, c'est toiEn accompagnant ton client dans la conception d'un service ou produit, tu réponds aux besoins et problèmes de tes utilisateurs...

  • Product Owner CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France onepoint Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Product Owner CRM pour rejoindre notre équipe de développement de stratégie CRM. Vous serez chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie CRM de notre entreprise, en collaboration avec les équipes métier et IT.Responsabilités Définir et mettre en œuvre la stratégie CRM de l'entreprise Analyser...

  • Product Owner/Proxy Product Owner Banque

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Description du posteLe Product Owner H/F est la voix du client et le représentant des utilisateurs du produit au sein d'une équipe agile pluridisciplinaire.MissionsComprendre la dynamique du marché et identifier les opportunités de croissance.Animer des ateliers de Design Thinking pour améliorer l'expérience utilisateur.Collaborer avec l'UX/UI designer...

  • Product Owner CRM Omnicanal

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Epsilon France Temps plein

    Description du PosteEPSILON France, l'entité Datamarketing de Publicis Groupe, recherche un Product Owner CRM Omnicanal pour rejoindre son département Consulting Business Opérationnel.Vous serez chargé de concevoir et d'accompagner le déploiement des processus et plateformes marketing omnicanales sur l'ensemble des outils du...

  • Product Owner CRM Omnicanal

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Epsilon France Temps plein

    Description du PosteEPSILON France, entité Datamarketing de Publicis Groupe, recherche un Product Owner CRM Omnicanal pour rejoindre son département Consulting Business Opérationnel.Vous serez chargé de concevoir et d'accompagner le déploiement des processus et plateformes marketing omnicanales sur l'ensemble des outils du...

  • Product Owner CRM Omnicanal

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Epsilon France Temps plein

    Description du posteL'équipe de Consulting Business Opérationnel d'EPSILON France est à la recherche d'un Product Owner CRM Omnicanal pour rejoindre son équipe de 20 personnes. Vous serez chargé de concevoir et d'accompagner le déploiement des processus et plateformes marketing omnicanales sur l'ensemble des outils du...

  • Product Owner CRM Omnicanal

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Epsilon France Temps plein

    Description du posteL'équipe de Consulting Business Opérationnel d'EPSILON France recherche un Product Owner CRM Omnicanal pour rejoindre son équipe de 20 personnes. Vous serez chargé de concevoir et d'accompagner le déploiement des processus et plateformes marketing omnicanales sur l'ensemble des outils du...

Product Owner CRM Banque Des Territoires

Il y a 4 mois

Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein
-Caisse des Dépôts et Consignations
Paris, France

Posted 21 hours ago Hybrid Permanent Competitive

**Missions et activités principales**
- **Missions**
- Maximiser la valeur du produit résultant du travail de l'équipe de développement dans un cadre scrum.
- Assurer la responsabilité de la roadmap et du backlog de son produit.
- Assurer la responsabilité du marketing produit et la bonne prise en compte des bénéfices attendues des parties prenantes au produit (business et utilisateur).
- Favoriser l'embarquement de l'équipe notamment via la communication autour de la vision du produit.
- **Activités**
- **Maximiser la valeur du produit de façon itérative**:

- Définir une vision marketing du produit (échelle de temps court/ moyen terme).
- Identifier les utilisateurs du produit, leurs attentes et les bénéfices que le produit leur apportera en s'appuyant sur des indicateurs concrets.
- Identifier et prioriser les réponses (aux US) qui apportent le plus de valeur aux utilisateurs.
- Incarner, partager cette vision auprès de l'équipe et de l'organisation de différentes manières.
- Mesurer la valeur du produit délivré dans un souci d'amélioration continue.
- **Gérer le Backlog produit**:

- Ordonnancer le contenu du Backlog produit
- Maintenir à jour le Backlog produit et chercher en permanence à maximiser sa valeur.
- S'assurer que le Backlog produit est visible, transparent et compréhensible pour tous et qu'il montre ce sur quoi l'équipe produit travaillera prochainement.
- Contribuer aux évènements agiles avec les équipes de développement et le Scrum Master et contribuer à la diffusion de cette approche.
- Mettre en place les actions pour embarquer l'équipe, porter le sens et favoriser l'adhésion.
- Récolter le feedback auprès des utilisateurs du produit
- Contribuer à la rédaction des items du backlog produit (user story, améliorations, correctifs, exigences règlementaires.
- Être garant des tests en sortie.
- Organiser et cultiver le dialogue entre les parties prenantes (utilisateurs, représentants du client) pour faire vivre et évoluer la trajectoire du produit.
- Résoudre les obstacles rencontrés par l'équipe à son niveau.

Poste expert**Profil attendu**
- **Compétences**
- **Spécifiques**
- Maîtrise des processus de gestion de la relation client
- Maîtrise des outils CRM Microsoft Dynamics et Customer Service
- Disposer de connaissances Cloud sur des projets similaires
- Maitriser le cadre agile
- Définir une stratégie produit
- Animer et faciliter l'élaboration collective de la vision du produit, de la roadmap
- Mener et exploiter une veille continue sur les solutions en réponse aux choix stratégiques
- Ordonnancer son produit dans une logique de maximisation de la valeur
- Avoir une approche Marketing / une vision marché
- Maîtriser les démarches d'innovation
- Assurer la relation client
- Coopérer avec les parties prenantes
- Maîtriser les techniques de communication
- Définir des indicateurs de satisfaction et de performance du produit et exploiter les données pour prendre des décisions
- **Transverses**
- Négocier de manière assertive
- Disposer d'une aisance relationnelle et du sens du contact
- Faire preuve d'esprit d'équipe et de collaboration
- Disposer d'une capacité d'adaptation
- **Interlocuteurs fréquents**:

- Clients/utilisateurs
- Sponsors
- L'équipe de développement
- Scrum Master
- Product Manager

**Conditions de travail**

**CONTEXTE DE LA DIRECTION**
Au sein du Secrétariat Général de la Caisse des Dépôts (SGG), la Direction des Systèmes d'Information (DSI) définit avec et pour le compte des métiers, la stratégie des systèmes d'information de l'EP et met en œuvre les moyens financiers et opérationnels pour l'ensemble de la filière SI dans ses fonctions de MOA et MOE, ces dernières restant assurées par Informatique CDC (Informatique CDC).
- La DSI est organisée en 5 domaines fonctionnels représentant les compétences des Business Units de l'EP (retraites & solidarité, banque des territoires, gestion des actifs) et des fonctions transverses (support & pilotage, solutions et données transverses). La DSI est également dotée de fonctions d'appui (services transverses) en charge de fluidifier le fonctionnement interne de la DSI**CONTEXTE DU DEPARTEMENT & DU SERVICE**
- Accroitre la visibilité de la Banque des Territoires en tant qu'orchestrateur de projets des territoires en offrant un nouveau canal d'entrée pour ses prospects et clients et ainsi contribuer à l'intensification de la génération de leads commerciaux ;
- Fluidifier, personnaliser et améliorer la réactivité et la qualité de service à travers un accès unique à l'ensemble du bouquet de services de la Banque des Territoires et de ses partenaires, selon un parcours et une expérience client totalement repensée ;
- Offrir une expérience client " sans couture " quel que soit le canal de contact et d'échange avec la Banque d