Emplois actuels liés à Conseiller Relation Client - CournondAuvergne, Auvergne-Rhône-Alpes - Foundever

  • Responsable de la relation client en électricité tertiaire

    il y a 2 heures

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fauché Temps plein

    Informations généralesTitre du posteChargé.e d'affaires en électricité tertiaireType de contratCDIDescription du posteDans le cadre de son développement, l'agence Fauché Gerzat recherche un.e Chargé.e d'Affaires en électricité tertiaire.Voici un aperçu de votre quotidien :En tant que Chargé(e) d'affaires, vous développez et entretenez la...

  • Assistant(e) technico-commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTO Interim Riom Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTO Interim Riom est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur...

  • Responsable du Développement Clients

    il y a 2 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caldic Temps plein

    Le Responsable du Développement Clients (CDM) a pour principale mission de maintenir et développer les ventes d'un portefeuille de clients segmenté de A1 à B3. ( Clients C gérés par Inside Sales) Il développe un portefeuille de Prospects P1 avec pour but d'enrichir le portefeuille clients. Rattaché hiérarchiquement au Responsable des Ventes de la...

  • Conseiller immobilier transaction

    il y a 7 jours

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orpi Temps plein

    Qui sommes-nous?Orpi, coopérative immobilière et leader des réseaux immobiliers en France, se développe et recrute des conseillers immobilier transaction. Nous sommes un groupe de 1 350 agences et 9 000 collaborateurs qui partagent un esprit coopératif.MissionsNos conseillers immobilier transaction ont pour mission de prospecter avec méthode,...

  • Conseiller commercial B2C

    il y a 1 mois

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Appart Fitness Temps plein

    Description du PosteChez L'Appart Fitness, chaque journée représente une nouvelle opportunité où vos actions peuvent redéfinir l'univers du fitness. Vous ne serez pas simplement un membre de l'équipe, mais un véritable protagoniste de notre histoire, avec une occasion unique de laisser votre empreinte dans l'évolution de L'Appart Fitness, qui se...

  • Aide à domicile

    il y a 2 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DomusVi Temps plein

    À propos de DomusVi DomicileNous sommes une entreprise spécialisée dans l'offre d'aide et de soins à domicile, avec des agences présentes partout en France. Notre mission est de proposer des prestations de qualité et adaptées à chaque client, en fonction de ses besoins et de ses demandes.Mission et objectifs Aider les personnes âgées ou...

  • Aide à domicile

    il y a 2 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DomusVi Temps plein

    À propos de DomusVi DomicileNous sommes une entreprise spécialisée dans l'offre d'aide et de soins à domicile, avec des agences présentes partout en France. Notre mission est de proposer des prestations de qualité et adaptées à chaque client, en fonction de ses besoins et de ses demandes.Mission et objectifs Aider les personnes âgées ou...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 7 jours

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Gestion de Patrimoine pour rejoindre notre équipe de Groupama Rhône Alpes Auvergne. Vous serez chargé de conseiller nos clients sur leurs stratégies d'épargne et d'investissement, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins et à leurs objectifs.MissionsVos principales...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 4 jours

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Gestion de Patrimoine pour rejoindre notre équipe de professionnels de la gestion de fortune. Vous serez chargé de conseiller nos clients sur les meilleures stratégies d'épargne et d'investissement pour atteindre leurs objectifs financiers à long terme.MissionsVos principales missions...

  • Facteur (H/F) - Organisation et Relationnel

    il y a 2 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUPPLAY CLERMONT FERRAND Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, SUPPLAY poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 6 jours

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe de Clermont-Ferrand. Vous serez chargé de gérer les sinistres de nos assurés, en les aidant à résoudre leurs problèmes et en leur proposant des solutions adaptées à leur situation.Compétences requisesFacilités relationnelles et capacité à communiquer...

  • Conseiller Commercial BtoC F/H

    il y a 2 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Description de l'entrepriseVirage Conseil est une entreprise spécialisée dans le développement des ventes auprès des industriels. Nous accompagnons de nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos collaborateurs sont au service de plus de marques nationales et...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 6 jours

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe de Clermont-Ferrand. Vous serez chargé de gérer les sinistres de nos assurés, en les aidant à résoudre leurs problèmes et en leur proposant des solutions adaptées à leur situation.Compétences requisesFacilités relationnelles et capacité à communiquer...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 1 semaine

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller en Gestion de Patrimoine pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'épargne. **Mission**Vous serez chargé de conseiller nos clients sur les meilleures solutions d'épargne pour atteindre leurs objectifs financiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos réseaux commerciaux pour identifier les...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Pont-d’Ain, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Commercial - Agence de TrévouxDescription de la missionNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de Conseillers Commerciaux à Trévoux. En tant que Conseiller Commercial, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients-sociétaires.Vos...

  • Conseiller en mobilité F/H

    il y a 7 jours

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Keolis Temps plein

    ContexteKeolis est un leader mondial de la mobilité partagée et partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.MissionsAu sein de la centrale de mobilité Moovicité, le Conseiller mobilité gère et...

  • Responsable Développement Clients

    il y a 4 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caldic Temps plein

    Caldic recherche un Responsable Développement Clients (CDM) expérimenté pour gérer et développer un portefeuille clients segmenté de A1 à B3. Votre mission principale consistera à maintenir et accroître les ventes auprès de ce portefeuille, composé de clients C gérés par l'équipe Inside Sales. Vous jouerez également un rôle clé dans la...

  • Commercial BtoB

    il y a 2 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cloud Eco Temps plein

    À propos de l'offre d'emploiOsez prendre un nouveau virage professionnel et façonnez votre avenir avec nous!Cloud Eco, entreprise experte en Télécoms et IT, recherche des Commerciaux itinérants B to B pour renforcer notre force de vente.En effet, aujourd'hui, pour 2024, nous recherchons des profils motivés et prêts à relever tous les...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Pont-d’Ain, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller Commercial - Agence de Châtillon sur Chalaronne (01) H/F Mission Au sein de l'agence de Châtillon sur Chalaronne, nous vous offrons l'opportunité de devenir Conseiller Commercial. Vous bénéficierez d'un accompagnement sur le terrain ainsi que d'une formation exhaustive sur nos produits et...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 2 semaines

    Cournon-d’Auvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine, vous serez chargé de développer et de commercialiser des solutions patrimoniales adaptées aux besoins de nos clients-sociétaires.Principales MissionsAnimer et développer vos réseaux de prescripteurs internes et externes en utilisant les moyens mis à disposition par...

Conseiller Relation Client

Il y a 3 mois

CournondAuvergne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foundever Temps plein
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Avec collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.

Nous recherchons des **Conseillers Relation Client F/H dans le secteur de l'Energie, marché des particuliers (BtoC).**

**Les postes sont à pourvoir en contrat CDI 35 heures sur le site de COURNON D'AUVERGNE.**

Après une formation de 15 jours ouvrés alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez un secteur d'activité attractif : l'énergie.

A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur service client. Véritable caméléon du service-client, vous traitez des demandes variées:

- en réception d'appels principalement
- en back-office

**L'activité consiste à**:

- effectuer le suivi et la gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers
- fidéliser la clientèle en assurant la promotion des services gratuits
- gérer les litiges et traiter les réclamations
- informer sur l'offre de service et sur la facturation

**AUCUNE VENTE DIRECTE (IMMEDIATE), MAIS REBOND COMMERCIAL DANS UNE DEMARCHE DE FIDELISATION ET DE PROMOTION DES SERVICES.**

Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client.

Vous proposez des services additionnels gratuits à vos clients, pour développer leur satisfaction.

**Compétences et accompagnement**

Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation:

- Excellentes qualités orales et rédactionnelles
- Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
- **Pour vous permettre de progresser rapidement, nous vous accompagnons**:_

Tout d'abord, à votre embauche vous bénéficiez d'une formation en salle pendant trois semaines, dispensée par nos formateurs experts sur cette activité.

Vous rejoignez ensuite progressivement une équipe composée de collaborateurs, accompagné(e) par votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Ils vous apportent conseils et astuces pour vous permettre de gagner en efficacité et en succès sur vos appels.

**NOUS PROPOSONS**:

- Type de contrat **:CDI, 35h par semaine à compter du 12 février 2024**:

- Horaires **:amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi**:

- Rémunération : fixe 1766,92 € bruts par mois + variable jusqu'à 300€ brut par mois (sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs)

**AVANTAGES**:

- Primes
- Tickets restaurants : 9,50 € / jour (_dont 5.70 € pris en charge par l'employeur)_
- Excellente Mutuelle (_obligatoire en CDI, prise en charge à 50% par l'employeur + Prévoyance)_
- Télétravail _(dès que vous serez autonome). Les retours sur site seront principalement dédiés aux moments en équipe et à la formation. _Indemnité télétravail : 2,50€ / jour _(net)_
- De nombreux dispositifs pour concilier vie professionnelle et privée
- Formation initiale métier et produit garantie.
- Entreprise adaptée à l'accueil des personnes en situation de handicap et soucieuse des règles de sécurité et des protocoles sanitaires en lien avec la COVID-19.
- Excellent climat social et fun management.

Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner, rassurer et conseiller au téléphone, rejoignez-nous, venez découvrir un nouvel environnement professionnel

Des opportunités d'évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées et performantes qui en expriment le souhait.

Si vous souhaitez participer à cette aventure plus qu'enrichissante, n'hésite