Technicien frigoriste SAV

À propos de nousLeader français en maintenance et SAV des équipements de cuisines professionnelles, notre client Horis Services offre une expertise en cuisson, froid, laverie, distribution et préparation. Avec près de 300 collaborateurs, dont 180 techniciens, répartis sur tout le territoire, Horis Services garantit proximité et réactivité. Intervenant sur diverses marques, l'entreprise réalise environ interventions annuelles, gagnant la confiance de clients.Mission

**Description de la mission : Technicien Frigoriste SAV**Sur un secteur géographique défini, le Technicien Frigoriste SAV assure le diagnostic de panne, le dépannage et l'entretien d'équipements « Groupe » et « Hors Groupe » en clientèle. Au cœur de ses responsabilités, il veille à la satisfaction client tout en garantissant la qualité et la sécurité des interventions.### Assurer le dépannage et l'entretien des équipements en clientèle :- Entretenir des équipements et réaliser un audit de l'état du matériel.- Diagnostiquer et intervenir sur des pannes.- Vendre des consommables.- Commander des pièces ou devis de réparation.- Rédiger un compte rendu d'intervention signé par le client.- Être garant de la qualité de l'intervention et de l'image de l'entreprise en clientèle.- Alerter le client sur les aspects sécuritaires.- Gérer le stock pièces des véhicules.### Transmettre les informations :- Faire un rapport technique sur le problème rencontré.- Remonter les informations terrain à son responsable technique (aspects commerciaux et sécuritaires).### Garantir la sécurité des interventions :- Porter des équipements de protection individuelle et la tenue vestimentaire.- Respecter les habilitations (électricité, gaz, fluides, etc.).- Entretenir le véhicule de service.Rattaché au Responsable Régional Services, le technicien doit se déplacer fréquemment, intervenant généralement sur un ou deux départements. Les déplacements représentent environ 40 % du temps de travail quotidien, soit plus de km par an.Le poste, en contrat permanent avec un rythme de travail de 35 heures, demande une disponibilité immédiate et ne permet pas de télétravail. Ce rôle est essentiel pour maintenir la satisfaction et la sécurité des clients, tout en contribuant à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.

ProfilNous recherchons pour notre client, un profil expérimenté pour un poste de Technicien Frigoriste SAV. Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le domaine et avez des connaissances approfondies en logique de dépannage, en électricité et en froid. Vous devez impérativement être titulaire du certificat d'aptitude catégorie 1 pour les frigoristes ainsi que d'un permis B valide, étant donné qu'il s'agit d'un poste itinérant sur un secteur déterminé, couvrant généralement un ou deux départements (40 % du temps de trajet, soit plus de km par an).

Le candidat idéal est autonome, possède un excellent sens du service clientèle et est capable d'assurer des interventions variées, y compris le port de charges lourdes souvent requis pour ce type de poste. De plus, des astreintes de semaine, de nuit et en week-end sont à prévoir, nécessitant une grande flexibilité et disponibilité.

Ce poste requiert une capacité à s'inscrire sur le long terme, avec une certaine résilience et un engagement soutenu afin de garantir une satisfaction client optimale et une continuité de service. Si vous correspondez à ce profil et êtes prêt à relever ce défi, vous êtes le candidat que nous recherchons.

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