Responsable Opérationnel de Comptes

il y a 1 semaine


Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France KOESIO Temps plein
**À propos de nous**:
**Qui sommes-nous ?**

Intégrateur de solutions d'infrastructures, fournisseur de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités, KCT une société dynamique en pleine expansion et reconnue pour son expertise
- 250 collaborateurs
- Répartis sur 8 agences : Nantes (notre siège), Bordeaux, Paris, Rennes, Montpellier, Sophia Antipolis, Toulouse, et Lyon. Nous intervenons au service de nos clients dans toute la France.

**Mission**:
**Que ferez-vous à nos côtés ?**

Rattaché à l'équipe Service Delivery Manager (Gouvernance), vous êtes le garant, au quotidien, du suivi de la satisfaction des clients dont vous avez la charge.

Vous produisez les supports et anime auprès de ses clients les réunions périodiques pour le suivi des engagements et des services récurrents.
- Garant du respect des engagements pris par KCT pour ses clients
- Interlocuteur privilégié entre le client et les services internes:

- Organise et anime la relation client par une communication interne et externe adaptée (COPIL, COTECH...)
- Coordonne les plans d'actions avec ses clients (exemple : problème, amélioration)
- Apporte son support aux équipes internes grâce à sa connaissance des engagements pris
- Participe au développement commercial de KCT par la détection et la pré-qualification de nouveaux besoins client
- Propose des améliorations de nos processus, services, outils et documentations

**Profil**:
**Qui êtes-vous ?**

Vous possédez une expérience en tant que ROC ou SDM et connaissez les rôles et responsabilités des parties prenantes dans le cadre de la gestion de services managés. Ou vous avez une expérience technique et vous souhaitez évoluer vers ce type de poste.

Vous avez une connaissance fonctionnelle et des notions techniques concernant:

- Les infrastructures et solutions virtualisées (cloud, hyperviseur, stockage, réseau, sécurité)
- Le métier de prestations de service d'infogérance (support, exploitation) et de l'outillage requis (ticketing, supervision, sauvegarde, ordonnancement, etc.) ainsi que des engagements de services (SLA, GTR, KPI)

**Package et informations complémentaires**:

- Accord de télétravail (2 jours/semaine)
- Prime de participation
- Accès au Plan épargne groupe
- Tickets restaurant (carte SWILE) : 8,5€ avec 60% de prise en charge par l'employeur
- Mutuelle prise en charge à 100% de l'employeur sur la formule individuelle
- Chèques vacances, chèques cadeaux
- Prime de cooptation

**Choisir KCT, c'est**:

- Une structure à taille humaine mais d'envergure nationale
- La convivialité, du dynamisme et un fort esprit d'équipe
- Une grande importance accordée à l'évolution des collaborateurs

**Un process de recrutement simple et rapide**:

- ...Nous vous contactons pour un échange avec l'équipe RH afin de mieux nous connaître...
- ...Enfin, un dernier entretien avec votre futur manager opérationnel

**Alors, on en discute ?**
- Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l'emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap _

  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesCDD - RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES NOUVELLE AQUITAINE H/F- Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site.- Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès, nos équipes œuvrent...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Koesio Corporate IT Temps plein

    Qui sommes-nous ?Koesio Corporate IT est une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions informatiques de pointe pour répondre aux besoins complexes de ses clients. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité supérieure qui permettent à nos clients de prospérer dans un monde numérique en constante...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Sodexo France Temps plein

    Identifiant (email, de type )Mots clés (ex : Chef de cuisine, Technicien de maintenance, Paris)CDD - Responsable Ressources Humaines Nouvelle Aquitaine H/F Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site.Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Sodexo France Temps plein

    Mots clés (ex : Chef de cuisine, Technicien de maintenance, Paris) CDD - Responsable Ressources Humaines Nouvelle Aquitaine H/F Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site. Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service...

  • Responsable Administratif

    il y a 1 semaine


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France ADRÉ Réseaux BORDEAUX Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe ADRÉ**, groupe familial et en forte croissance, compte aujourd'hui plus de 250 collaborateurs répartis sur cinq entités **:ADRÉ Réseaux**, spécialisée dans la détection, le géoréférencement de réseaux et la topographie, **ADRÉ Ingénierie**, spécialisée dans les études aériennes et souterraines pour le déploiement...

  • Responsable de Production

    il y a 1 semaine


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 moisLeader en Industrie, notre client se spécialise dans l'étanchéité, la peinture d'avions, l'aménagement intérieur d'avions et de trains, ce qui lui confère une expertise dans le domaine de la mobilité aéronautique et ferroviaire. Il se distingue également par sa spécialisation dans le traitement de surface aéronautique.Depuis...

  • Responsable D'equipe Paie

    il y a 1 semaine


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Sodexo Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines et de son Centre de Services Partagés, vous **managez une équipe de gestionnaires de paie** qui travaillent sur 2 segments d'activité.Vos principales missions s'articulent autour des axes suivants:**Animation et management de l'équipe**- Assurer en coordination avec le Responsable de Service Paie, la...

  • Responsable D'equipe Paie

    il y a 1 semaine


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Sodexo Temps plein

    Au sein de la Direction des Ressources Humaines et de son Centre de Services Partagés, vous **managez une équipe de gestionnaires de paie** qui travaillent sur 2 segments d'activité.Vos principales missions s'articulent autour des axes suivants:**Animation et management de l'équipe**- Assurer en coordination avec le Responsable de Service Paie, la...

  • Responsable Equipe Paie

    il y a 1 semaine


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, restaurant d'entreprise, est à la recherche d'un Responsable Équipe Paie pour rejoindre ses équipes au Haillan (33).Au sein de la Direction des Ressources Humaines et de l'équipe paie, vous serez en charge de manager une équipe de Gestionnaires de paie qui travailleront sur des activités différentes.Vos principales missions...

  • Responsable Production

    il y a 1 semaine


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Karpos Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur, vous être responsable de la production et de l'amélioration continue de l'usine._- A ce titre vos missions seront les suivantes:_- Garantir la continuité du flux de production, depuis l'approvisionnement et la disponibilité des stocks (matières premières, pièces) jusqu'à la livraison du véhicules transformés,-...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Safran Additive Manufacturing Campus Temps plein

    Job Description Au sein du service Qualité de Safran Additive Manufacturing Campus, nous cherchons à recruter un-e Responsable Assurance Qualité Fournisseur et Développement afin de venir compléter l'équipe en place. En tant que responsable Assurance Qualité Fournisseur et Développement vos missions principales seront de : • Consolider la...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Ariane Group Temps plein

    Vous recherchez un poste orienté au sein d'une unité de production à taille humaine avec de nombreux challenges techniques à relever ?Nous vous proposons le poste d'Agent d'ordonnancement (H/F).Description de l'emploiLe centre de production de tuyères situé au Haillan regroupe des hommes et des femmes au service des activités dédiées entre autres à...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Vos missions :Recueillir et analyser les besoins des utilisateursAssurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorationsCréer, rédiger et mettre à jour la documentationInstallation des projets techniques d'évolution et de migrationGestion de l'exploitation et de...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Vos missions :Recueillir et analyser les besoins des utilisateursAssurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorationsCréer, rédiger et mettre à jour la documentationInstallation des projets techniques d'évolution et de migrationGestion de l'exploitation et de...

  • Comptable Général H/F

    il y a 4 semaines


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, basé au Haillan, recherche un Comptable Général dans le cadre d'un CDD de 12 mois. Description du poste Au sein du Service Comptabilité Finance France/Belgique , le Comptable Général sera principalement dédié à une nouvelle entité acquise et fera le lien entre l'entité acquise, son cabinet comptable, et...

  • Comptable Général H/F

    Il y a 2 mois


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, basé au Haillan, recherche un Comptable Général dans le cadre d'un CDD de 12 mois. Description du poste Au sein du Service Comptabilité Finance France/Belgique , le Comptable Général sera principalement dédié à une nouvelle entité acquise et fera le lien entre l'entité acquise, son cabinet comptable, et...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Daher Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e)Stagiaire - Spécialiste QSE H/FPrésentation de l'emploiFinalité:- Garantir le respect des exigences qualité clients, Groupe et réglementaires.Présentation de DaherNous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons notre leadership dans 3 principaux métiers - construction d'avions,...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Ariane Group Temps plein

    Vous souhaitez développer de nouvelles compétences au sein d'une société internationale concevant, produisant et commercialisant des produits d'exception ?Nous vous proposons le poste de Référent Méthodes Maintenance - Installation Pétrochimique (H/F)Description de l'emploiAu sein du Département « Means Maintenance & Metrology » du Site du...

  • Stagiaire de Direction

    il y a 1 semaine


    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France EHPAD Résidence La Clairière de Bel Air Temps plein

    du Poste:En tant que stagiaire de direction au sein de la résidence La Clairière de Bel Air qui se situe sur la commune du Haillan, vous participerez activement à la gestion quotidienne de l'établissement auprès de l'assistante de direction. Vous serez impliqué(e) dans des missions variées, allant de la coordination des activités administratives à...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Centre De Biologie Medicale Temps plein

    Nous recherchons un(e) aide comptable et administrative pour aider notre service comptableet administratif les differnetes missions sont- Enregistrement des opérations de comptabilité (écriture, mise à jour, pointage, etc.)- Comptabilité clients (encaissements, relances, enregistrements, etc.).- Compléter les outils statistiques- Communications avec...