Stage en Réception

Réception
- Recevoir le client et savoir présenter l'établissement ;
- Informer le client sur les formalités et les conditions de séjour, dont les prix, les possibilités d'hébergement, en accord avec la politique commerciale ;
- Informer le client sur les conditions de ventes, dont les conditions d'annulation, le règlement intérieur et la charte de l'établissement ;
- Informer le client sur les animations, les activités et les prestations diverses, dont la restauration, qui sont assurées au sein du camping ;
- Informer les clients sur l'offre touristique locale : activités sportives, visites, restaurants... ;
- Recevoir les fournisseurs et les prestataires divers ;
- Gérer le standard téléphonique
- Traiter les mails
- Réservation
- Savoir vendre un séjour et des prestations complémentaires ;
- Vérifier et préparer les arrivées et départs des clients
- Assurer les opérations de check-in / check-out liées aux arrivées / départs des clients ;
- Savoir ajouter des prestations complémentaires dans un dossier (location de draps, de BBQ...) ;
- Accueillir et Accompagner le client pour les états des lieux entrants et sortants ;
- Répondre aux demandes concernant la mise à jour des inventaires (ustensiles de cuisine manquants,...) ;
- Informer l'équipe technique des demandes et interventions nécessaires formulées par le client ;
- Recueillir les doléances et savoir amener le clients à restituer son expérience sur une plateforme d'avis client ;
- Vie du camping
- Participer aux activités organisées par le camping ;

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 1,00€ par mois

Programmation:

- Tous les week-ends
- Travail les jours fériés

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

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