Responsable de centre d'appels h/f

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Euromaster Temps plein
Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés pour placer la sécurité au cœur de son action.
Rattaché(e) au Directeur de Région, nous recrutons un(e) responsable pour le Centre de Gestion Opérationnel H/F de St Egrève(38). vous intégrez une équipe professionnelle alliant exigence et bienveillance.
Manager opérationnel(le), vos missions consistent :
Animer une équipe à taille humaine;
Garantir la satisfaction client dans le respect des règles de sécurité et des modes opératoires de l'entreprise;
Piloter la performance de votre Centre d'appels, analyser et proposer des actions correctives si nécessaire
Garantir la satisfaction client dans le respect des règles de sécurité et de la politique commerciale
Optimiser la gestion des plannings des ateliers en cohérence avec les objectifs de productivité
Vous êtes en lien direct avec les responsables de centres et vous contribuez au développement de performance de la région. 5 ans minimum d'expérience(s) réussie(s) dans la gestion d'un centre d'appels / back-office
Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques
Pour réussir vos missions, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre orientation client, votre culture business, vos capacités d'organisation, votre esprit d'équipe et rigueur.
Euromaster France cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Nous ferons la différence
Avec un parcours d'intégration et de formations liés à votre prise de poste, vous bénéficiez des avantages Euromaster :
Primes de résultats
CSE / chèques vacances / tickets restaurants / avantages et plan d'actionnariat Michelin Group
Régime de santé pour toute la famille et prévoyance
Plan d'épargne avec abondement de l'entreprise (PEE/PERCOL)
Notre plan de développement des compétences vous offrira des possibilités d'évolution et de mobilité au sein d'Euromaster Group.
Créer et gérer des profils pour des opportunités futures.
Honnêteté et expertise depuis plus de 30 ans
Plus de 400 centres de services
1M de particuliers et pros nous font confiance
Filiale à 100% du groupe Michelin, Euromaster est une enseigne spécialisée dans l'entretien des véhicules. Elle développe son activité sur deux marchés distincts : le marché du grand public (tourisme, camionnette, 4x4) et celui des professionnels (flottes automobiles,poids lourds, agraire, industriel, manutention, génie civil).Grâce à son réseau de plus de 400 centres de service (dont 120 franchisés) répartis dans toute la France, à ses 800 ateliers mobiles pour les interventions sur les sites de ses clients, et à un effectif de plus de 2 500 personnes, Euromaster accueille chaque année un million de clients particuliers, sert plus de clients professionnels et vend près de 3 millions de pneus par an.L'enseigne Euromaster a été élue « Meilleur Centre Auto » en par un panel de consommateurs. #J-18808-Ljbffr

  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps plein

    Descriptif du poste- Vous êtes un(e) leader-né(e) capable de dynamiser et fédérer une équipe autour de vous sur des projets institutionnels et stratégiques, avec une forte capacité à entrainer et convaincre nos partenaires dans les GHU, vous aurez donc un rôle important à jouer au sein de la Direction des Services Numériques et de nos...

  • Responsable centre d'appels

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Elogie-Siemp Temps plein

    Elogie-Siemp est une société d'économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et d'amélioration de...

  • Responsable de centre d'appels

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Euromaster Temps plein

    Chez EUROMASTER , filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et entretien des véhicules des usagers de la route. Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence,...


  • Paris, Île-de-France Euromaster Temps plein

    Chez EUROMASTER , filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et entretien des véhicules des usagers de la route.Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un Groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence,...


  • Paris, Île-de-France PREMIC ENTREPRISE Temps plein

    centre d'appels à la recherche d'un cofondateur en france pour gérer l'acquisition de clients, notre réseau d'externalisation nous permet de proposer des prix réduits qui devraient nous mettre en avance sur nos préférence, nous recherchons quelqu'un qui a déjà de l'expérience dans le domaine des centres d'appels ou qui est compétent en acquisition...


  • Paris, Ile-de-France Elogie-Siemp Temps plein

    Elogie-Siemp est une société d’économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de 30 000 logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et...

  • Hôtesse Centre D'appels

    il y a 2 semaines


    Paris 04 Hôtel-de-Ville, Île-de-France Les Piétons Temps plein

    **Les Piétons Paris - Restaurant Espagnol au centre de paris avec 25 ans d'histoire**Nous recherchons un(e) Hôtesse centre d'appels avec d'expérience dans service étoilé.**Missions**- Recevoir et organiser les réservations provenant de nos plateformes et appels directs- Recevoir des clients avec réservation dans le restaurant**LE PROFIL IDEAL**-...

  • Responsable Appels d'Offre

    il y a 2 semaines


    Paris 01 Louvre, Île-de-France ArchiBat Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'agence, Archibat RH recherche :Un Responsable Appels d'Offre pour le pôle Urbanisme (H/F)Vos principales responsabilités seront :- Autonomie pour la veille, le suivi et les réponses des dossiers de candidature et d'appels d'offre.- Rédaction CCTP, notes de motivation- Assurer le montage des dossiers et se mettre en...

  • Responsable Appel D'offres

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France PAPREC Temps plein

    **Description de l'offre**:**Responsable Appel d'Offres H/F**Paris, Île-de-France, FR Paris (75)Rattaché(e) au Directeur Bureau d'Études, vous êtes force de proposition pour innover, décrire et dimensionner l'offre de collecte de demain (collecte de déchets ménagers, gardiennage/transport/traitement de déchetterie). En qualité de Responsable Appel...


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Rejoignez le groupe hospitalo-universitaire AP-HP. Centre - Université Paris Cité.Particulièrement bien desservi par les transports, il couvre le centre-ouest de Paris et regroupe des hôpitaux emblématiques que sont l'hôpital Cochin Port Royal, l'hôpital Necker-Enfants malades,...

  • Responsable Appel D'offre

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Alphéa Conseil Temps plein

    La rigueur, la précision et la maîtrise des chiffres vous définissent ?Alors je vous invite à lire la suite Nous recherchons un**Responsable appel d'offres (H/F)** basé à**Paris**.Rattaché au président et en collaboration avec le comité de direction de l'entreprise, vous gérez la réponse aux appels d'offres de marché grands compte.Au sein d'une...


  • Paris, Île-de-France Elogie-Siemp Temps plein

    Elogie-Siemp est une société d'économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et d'amélioration de...


  • Paris, Île-de-France Assemblée Permanente des chambres de Métiers et de l'Artisanat (APCMA) Temps plein

    Responsable Centre de formation F/H 75008 Paris CDD (Contrat à durée déterminée) Le contrat CDD (Contrat à durée déterminée) CDD de 2 ans Le réseau des chambres de métiers et de l'artisanat, ce sont collaborateurs et 2500 artisans élus, présents sur l'ensemble du territoire national qui : Accompagnent, conseillent et forment les artisans tout...

  • Responsable Centre de Tri

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France BOREA Recrutement Temps plein

    **Secteur**: Energies renouvelables**Type de poste**: Production / exploitation / maintenance**Expérience**: Au moins 5 ans d'expérience**Région **:Ile-de-France**Type de contrat**: CDI**Référence du job**:5679**borea s'est fixé comme mission de contribuer à la transition énergétique et écologique en reliant les hommes et les projets.Depuis 2016,...


  • Paris, Île-de-France SYSTRA Temps plein

    **Responsable de pôle appels d'offre (H/F)**:- Pays/Région: FR- Domaine: Développement Commercial, Offres, Marketing & Com- Lieu: Paris, FR- Type de contrat: CDI- Expérience: 10-15 ans**Contexte**:La Direction Maitrise d'Ouvrage et Formation (DMOF) assure notamment la prise en charge des missions d'assistance à maitrise d'ouvrage confiées par de grands...

  • Responsable de Centre

    il y a 2 semaines


    Paris 14 Observatoire, Île-de-France DERMACLINIK Temps plein

    **Rejoignez l'aventure esthétique de DERMACLINIK Paris 14ème en tant que Responsable de Centre (H/F) - CDI Temps Plein.**Vous êtes passionné(e) par le monde de l'esthétique et souhaitez contribuer au succès d'une toute nouvelle marque ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous Notre centre esthétique innovant basé à Paris 14ème, recherche...

  • Responsable de Centre

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Place Dentaire Temps plein

    du posteDepuis 2015, Place Dentaire s'engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l'amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France.Rejoindre nos centres, c'est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail Au sein d'un groupe en fort développement, vous souhaitez intégrer...

  • Responsable de Centre

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SARL JC COISNON Temps plein

    **CDI - Responsable de centre réception/expédition/stockage de pommes de terre (H/F)****Date de début : Immédiate****Lieu de travail : Le Mérévillois **- Enrichissez-vous d'un secteur qui nourrit et fait vivre le monde, au cœur d'une entreprise familiale qui vous fera vous sentir indispensable dans votre métier. Vous avez l'esprit d'équipe et vous...

  • Responsable de Centre

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SARL JC COISNON Temps plein

    **CDI - Responsable de centre réception/expédition/stockage de pommes de terre (H/F)****Date de début : Immédiate****Lieu de travail : Le Mérévillois **- Enrichissez-vous d'un secteur qui nourrit et fait vivre le monde, au cœur d'une entreprise familiale qui vous fera vous sentir indispensable dans votre métier. Vous avez l'esprit d'équipe et vous...


  • Paris, Île-de-France CENTRE HOSPITALIER DE SAINT-DENIS Temps plein

    Infirmier en Hôpital de jour alcoologie H/F H/F Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique Hospitalière Employeur : CENTRE HOSPITALIER DE SAINT-DENIS Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels transmettre des informations entre soignants et entre soignants et...