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Réceptionniste de Jour
il y a 2 semaines
Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients, que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits
Dans nos établissements ; nous misons sur la bonne humeur, l'implication de chacun et des valeurs humaines fortes. Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.
**Missions générales**
Le réceptionniste est l'ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d'écologie auprès de la clientèle. Il est responsable de la sécurité de l'établissement et garant d'offrir une expérience inédite à tous clients en assurant un accueil de qualité.
**- Qualité**
- S'assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser
- Gère les réclamations et litiges clients en se référant à son responsable
**- Reception**
- Gère les check-in et check-out
- Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures
- Effectue et veille à la présence et à l'actualisation des documents mis à disposition du client
- Prises des réservations en optimisant le taux d'occupation et le chiffre d'affaires (en lien avec la politique tarifaire du jour)
**- Hygiène / Sécurité / Environnement**
- Est garant de la propreté du lieu de travail (parties communes, extérieur de l'hôtel, sanitaires, cuisine clients)
**- Etages**:
- Assure la bonne communication avec les équipes de chambres
- Aide le service des étages en cas de besoin
**- Restauration**:
- Réceptionner certaines livraisons
- En cas d'absence ou de surcroit d'activité, aide le service
**- Service technique**:
- Répare la panne dans la mesure du possible en cas d'absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent
**Profil recherché**
- Formation / Expériences professionnelles_
- Niveau BAC dans le domaine de l'hôtellerie - restauration ou du tourisme
- Expérience minimum de 1 an dans le domaine de l'hôtellerie
- Anglais professionnel
- Connaissance sécurité ERP type hôtel
Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes:
- sens développé du client et de la qualité de service
- une bonne capacité d'adaptation
- autonome et organisé
- leadership
- bon esprit d'équipe
- gestion du stress et réactif
- vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l'environnement
- excellente présentation
**Conditions**
Type de contrat CDI
Statut Employé
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 11,52€ par heure
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste de Jour
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps plein**L'entreprise**:**Best Western Plus**Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.**Le poste**:**En soutien de l'équipe e place, nous recherchons un/une réceptionniste pour la saison d'avril à octobre 2024.****Poste et missions**- **Accueillir les clients...
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Réceptionniste de Jour
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EKLO LYON Temps plein**À propos d'Eklo **Eklo est un jeune groupe français d'hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C'est un nouveau concept atypique entre l'hôtellerie économique et l'auberge de jeunesse. Le groupe exploite six hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures à venir.Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que...
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Réceptionniste de Jour
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EKLO LYON Temps plein**À propos d'Eklo **Eklo est un jeune groupe français d'hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C'est un nouveau concept atypique entre l'hôtellerie économique et l'auberge de jeunesse. Le groupe exploite six hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures à venir.Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que...
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Receptionniste Confirmé Polyvalent
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Flocons de Sel Temps pleinde l'entrepriseRejoindre la #teamflocons cet hiver c'est:- Un poste**_ nourri et logé_** (compensation financière si vous vous logez par vous-même)- Une **_mutuelle d'entreprise_** et portabilité en fin de contrat (nous consulter)- Votre **_forfait de ski saison_** à prix très réduit- Des**_ opportunités de travail er de formations_** dans nos...
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Receptionniste Confirmé Polyvalent
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Flocons de Sel Temps pleinJob opening criteriaThe company**Rejoindre la #teamflocons cet hiver c'est**:- Un postenourri et logé (compensation financière si vous vous logez par vous-même)- Une mutuelle d'entreprise et portabilité en fin de contrat (nous consulter)- Votre forfait de ski saison à prix très réduit- Desopportunités de travail er de formations dans nos maisons de...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chalet de la Haute Joux Temps pleinSitué dans les Montagnes du Jura, le village de vacances Chalet de la Haute-Joux est ouvert toute l'année sur un territoire authentique et chaleureux. L'association du Chalet de la Haute-Joux recherche son/sa nouveau(elle) réceptionniste suite au départ en retraire de sa collaboratrice.Le/la réceptionniste devra:Etablir les devis, suivre les relances,...
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Réceptionniste de Jour Le Week-end
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**:Best WesternHôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.**Description du poste**:Nous sommes à la recherche d'un(e)...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel de la Villeon Temps plein**Réceptionniste (H/F)**Nous recherchons, pour notre établissement 4*, de petit format, dans un cadre agréable, un réceptionniste H/F pour assurer la gestion de notre clientèle française et internationale.- Fonctions:_- Assurer le bon accueil des clients de manière chaleureuse et accueillante- Assurer le suivi administratif dans la préparation du...
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Réceptionniste (H/F) -
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaine de Rymska Temps pleinde l'entrepriseSitué à 30 km de Beaune au cœur d'une campagne vallonnée, entouré d'étangs, de prairies et de bois, Le Domaine de Rymska est une superbe Maison 5 étoiles et Relais & Châteaux, avec ses 10 chambres et suites aux volumes généreux et son Restaurant gastronomique alimenté pour partie par notre Ferme. Dans un style résolument cosy, la...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Château de Besseuil Temps pleinassurer l'accueil et la réception des clients, check-in, check-out. - établir la clôture des opérations de comptabilité pour la réception : validation des factures, encaissement des règlements. - aider au service des petit-déjeuner.1 Réceptionniste H/F en CDD temps plein jusqu'au 20 septembre 2023 anglais nécessaire (car beaucoup de clientèles...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaine de Charmeil Temps pleinNous recherchons un réceptionniste (H/F) pour notre hôtel 3 étoiles de 50 chambres situé à Saint Quentin sur Isère.Au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions principales seront les suivantes- gestion des suivis- accueil des clients du domaine- renseignements sur les services proposés- prise et saisie de réservation,- facturation et...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaine de Charmeil Temps pleinNous recherchons un réceptionniste (H/F) pour notre hôtel 3 étoiles de 50 chambres situé à Saint Quentin sur Isère.Au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions principales seront les suivantes- gestion des suivis- accueil des clients du domaine- renseignements sur les services proposés- prise et saisie de réservation,- facturation et...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOTEL LE M DE MEGEVE Temps plein**PRESENTATION DE L'HOTEL****Le M de Megève**, **hôtel 5 étoiles, **offre l'expérience d'un chalet haut de gamme, mêlant avec élégance le contemporain et l'authenticité, et plaçant l'accueil personnalisé au cœur de sa philosophie.Situé au centre du village, à seulement 200m des remontées mécaniques du Chamois, le M de Megève est un lieu...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtel de la TOUR Temps plein**RECEPTIONNISTE H/F**:Bienvenue à l'Hôtel de la Tour Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux.Nous recherchons pour constituer notre équipe un(e)...
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Receptionniste Experimente
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Flocons de Sel Temps pleinJob opening criteriaThe companyRejoindre la #teamflocons cet été dans le cadre magique de MEGEVE c'est:Un poste nourri et logé (compensation financière si vous vous logez par vous-même)Un uniforme fourniUne mutuelle d'entreprise et portabilité en fin de contrat (nous consulter)Des opportunités de travail et de formations dans nos maisons de Megève et...
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Receptionniste Confirme
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Flocons de Sel Temps pleinJob opening criteriaThe companyRejoindre la #teamboisprin cet été dans le cadre magique de CHAMONIX c'est:Un poste nourri et logé (compensation financière si vous vous logez par vous-même)Un uniforme fourniUne mutuelle d'entreprise et portabilité en fin de contrat (nous consulter)Des opportunités de travail et de formations dans nos maisons de Megève...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mercure Villefranche sur saône Ici et Là Temps pleinNotre hôtel Mercure Villefranche Sur Saône Ici & Là recherche un ou une réceptionniste tournant pour compléter son équipe.Vous êtes rigoureux, dynamique, ponctuel et avez une expérience d'au moins 1 an.Vous maitrisez l'anglais et, ou une autre langue.Vous appréciez le travail en équipe et être au service du client, alors ce poste est fait pour...
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Receptionniste Cdi
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Flocons de Sel Temps pleinJob opening criteriaThe companyRejoindre la #teamflocons cet hiver dans le cadre magique de MEGEVE c'est:Un poste nourri et logé (compensation financière si vous vous logez par vous-même)Un uniforme fourniUne mutuelle d'entreprise et portabilité en fin de contrat (nous consulter)Des opportunités de travail et de formations dans nos maisons de Megève et...
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Receptionniste Cdi
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Flocons de Sel Temps pleinde l'entreprise**_Rejoindre la #teamflocons cet hiver dans le cadre magique de MEGEVE c'est :_**- _ Un _poste nourri et logé_ (compensation financière si vous vous logez par vous-même)_- _ Un_ uniforme fourni_- _ Une _mutuelle d'entreprise_ et portabilité en fin de contrat (nous consulter)_- _ Des o_pportunités de travail et de formations_ dans nos...
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Receptionniste Cdd
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Flocons de Sel Temps pleinde l'entreprise**_Rejoindre la #teamflocons cet hiver dans le cadre magique de MEGEVE c'est :_**- _ Un _poste nourri et logé à 2 ou 3 maxi_ (compensation financière si vous vous logez par vous-même)_- _ Un_ uniforme fourni_- _ Une _mutuelle d'entreprise_ et portabilité en fin de contrat (nous consulter)_- _ Des o_pportunités de travail et de...