Conseiller(E) Clientèle
il y a 2 semaines
Créé en 2015, Shopopop est la référence du cotransportage en Europe. Le cotransportage est un service de livraison à domicile tripartite (commerçants / cotransporteurs / consommateurs). Un particulier profite d'un déplacement quotidien pour récupérer une commande en magasin, principalement des courses d'un autre particulier, et de la déposer à son domicile. C'est un modèle unique qui permet de recréer du lien social sur tout le territoire, d'augmenter le pouvoir d'achat des particuliers et de décarboner le transport au quotidien.
Alors, vous aussi venez " Faire un Shopopop "
Aujourd'hui, Shopopop c'est:
6000 commerçants partenaires
de téléchargements de l'app' Shopopop
8 millions de livraisons à domicile effectuées
6 pays européens
140 collaborateurs en Europe
**Description du poste**
Chez Shopopop, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Clientèle ultra-motivé(e) pour intégrer notre équipe pleine d'énergie. En tant que leaders de la livraison collaborative, nous connectons des commerçants géniaux avec une communauté de cotransporteurs passionnés, créant une expérience de livraison unique et super sympa
Tes missions:
**1. Enfile ta cape et gère les interactions avec nos utilisateurs en répondant à leurs questions avec le sourire
- Comprendre les problématiques de notre communauté
- Être le lien entre les clients, les partenaires et les cotransporteurs
**2. Gère le bon déroulement des livraisons
- Suivre le statut et l'avancement des livraisons
- Trouver des solutions face aux cas complexes ou aux imprévus sur le terrain
- Prendre contact avec les parties concernées.
**3. Joue en équipe avec nos super héros internes pour résoudre les problèmes des utilisateurs et rendre l'expérience encore plus géniale.**
- Participer à la modération des retours utilisateurs
- Remonter les problèmes rencontrés par les utilisateurs à nos équipes Tech et Marketing
- Réfléchir à des axes d'améliorations pour renforcer les processus internes
**Horaires**:
**11h30/20h**
- La journée du samedi est ouvrée, cela signifie que vous aurez un autre jour de repos dans la semaine (à définir en fonction des besoins du service)
- Le service client est fermé le dimanche, sauf pour certains jours de fêtes (travail optionnel ces jours-là).
**Profil recherché**
- Tu parles aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Tu possèdes le superpouvoir de résoudre les problèmes tout en maintenant un service client exceptionnel.
- Tu as un sens inné de la satisfaction client et une passion débordante pour aider les autres.
- Une expérience antérieure en tant que super héros de la satisfaction client serait un super bonus.
- Tu aimes découvrir de nouvelles technologies et est toujours partant(e) pour l'innovation.
**Ce que nous offrons à nos collaborateurs**
- Jusqu'à 3 jours de télétravail possibles par semaine (Après 1 mois de présence)
- Forfait Mobilité Durable (abonnement transport pris en charge à 100% / 200€ pour l'utilisation de mobilités douces)
- Carte Swile (8.5€ par journée travaillée, pris en charge à 60%)
- Des locaux flambant neufs à Nantes, proches de la gare
- Un espace déjeuner et un espace repos où le café, le thé et les gourmandises sont à volonté
- Une mutuelle (Generali) prise en charge à 50 %
+ Primes sur objectifs (Qualitatif et quantitatif)
**Processus de recrutement**
Premier échange téléphonique avec Maëva, Talent Acquisition Specialist
Entretien avec Benoît ou Virginie, Team Leader du service
Voilà, bienvenue chez nous
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Conseiller(E) Clientele
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:- Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.-...
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Conseiller Clientele
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Interaction Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle pour notre client, un centre d'appels basé à Etrelles.L'entreprise assure le service client de différentes sociétés dans des domaines d'activité variés (banque, télécom, automobile, médical,...). En tant que conseiller(e) clientèle, vous pouvez être amené(e) à assurer des missions commerciales, de...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps pleinQuelles sont les missions ?L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour l'un de ses clients à NANTES 44300.Au sein de ce poste, vous serez amené(e) à travailler en plateau commercial et être en contact direct avec les prospects par téléphone. Votre mission principale sera de leur proposer une offre de télésurveillance ou...
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Conseiller clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps pleinQuelles sont les missions ?L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour l'un de ses clients à NANTES 44300.Au sein de ce poste, vous serez amené(e) à travailler en plateau commercial et être en contact direct avec les prospects par téléphone. Votre mission principale sera de leur proposer une offre de télésurveillance ou...
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Conseiller/e Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Gold Service Temps plein**Votre mission**:- Assurer l'accueil, le conseil et le suivi de la clientèle- Contrôler et analyser les achats de bijoux et métaux précieux- Conseiller les clients en investissement et placement dans les métaux précieux- Gérer les tâches administratives liées au fonctionnement de l'agence- Développer le chiffre d'affaire de l'agence par de la...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Walters People Temps pleinDans le cadre d'un renfort, notre client est à la recherche d'un Conseiller clientèle H/F pour une mission en intérim de 2 mois renouvelable sur son site à l'Est de Nantes.**Votre environnement de travail**:Notre client est un groupe international dans le domaine de la téléphonie, acteur majeur sur son marché. Vous intégrez une équipe dynamique et...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps pleinA propos de l'entreprise :L'agence ACTUAL NANTES TERTIAIRE collabore avec une entreprisespécialisée dans les activités liées aux systèmes de sécurité,comptant 3550 collaborateurs répartis dans 600 agences, 3 écoles deformation et 3 cabinets de recrutement.A propos du poste :L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle(h/f) pour...
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Conseiller(E) de Clientèle 25h
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France LA HALLE (Réseau) Temps pleinA La Halle nous pensons que chacun doit pouvoir se chausser et s'habiller au quotidien à prix accessible.Avec ses 2300 collaborateurs et son partenaire le Groupe Beaumanoir, La Halle poursuit l'histoire entamée avec l'ouverture de la première « Halle aux Chaussures » en 1981.Rejoignez-nous et laissez s'exprimer votre talent En tant que Conseiller(ère)...
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Conseiller Clientele en Banque
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Start People CHOLET Temps plein**Description du poste**:Start People recherche un(e) conseiller(e) clientèle H/F en Banque à La Séguinière.Votre mission principale sera de développer, fidéliser et gérer une clientèle de Particuliers dans une approche omnicanale en respectant la stratégie et les objectifs commerciaux du Groupe d'Agences.Au sein de l'agence de LA SEGUINIERE, vous...
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Conseiller Clientèle Professionnelle Et
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Nextgen RH Temps plein**À propos de nous**:**Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires.**Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...
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Conseiller Clientèle e-commerce
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Approach People Recruitment Temps pleinConseiller Clientèle – Allemand Bilingue H/FCDI basé à Versailles ou possibilité 100% remote en télétravail avec une venue 3 jours par mois à Paris – tout est pris en charge. Bureau à Versailles (5min à pied de Porchefontaine RER C) et 10 de Versailles Chantiers (RER C, N et d'autres lignes) – 2 à 3 jours de TT possible par semaine.Notre...
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Conseiller clientèle
il y a 1 jour
Nantes, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Actual, agence d'emploi spécialisée, recherche un(e) Conseiller clientèle (h/f) pour une entreprise basée à Nantes 44000.Au sein d'un pôle assuranciel, vous serez chargé(e) de réaliser des actes de gestion de sinistres automobiles par mails, courriers et téléphone. Vos missions incluront l'ouverture des dossiers de...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Agricole Temps pleinLe Crédit Agricole recherche un conseiller clientèle H/F en CDD ou CDI.Vos missions seront:- Accueillir, orienter et accompagner les clients et les prospects de tous marchés dans le cadre de l'accueil partagé et par tous les canaux, en veillant au respect des engagements relationnels,- Etablir une relation de confiance et de proximité en mode multicanal...
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Noirmoutier-en-l'île (85) pour notre client, un établissement bancaire régional reconnu auprès de la clientèle des Professionnels.Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels.A ce...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Ernée (53) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les clients,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Longué-Jumelles (49) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les...
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Alternance - Conseiller(E) Clientele
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ISTELI Bretagne Pays de Loire Centre Val de Loire Temps pleinDeviens Conseiller de vente en te formant en ALTERNANCE Nous recrutons un futur manageur d'Unité Commerciale H/F, en alternance pour notre centre situé sur Nantes.Plus précisément, vous agirez pour:- Développer la relation client et assurer la vente conseil- Fidéliser la clientèle- Animer et dynamiser l'offre commerciale- Assurer la gestion...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFinaïa Ernée - 53, CDILes missions du posteAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Ernée (53) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers.A ce titre, vos missions...
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Conseiller Clientele
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein**challenge** ? Au sein de**SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre**écoute** et vous accompagnent dans votre**projet professionnel**.Nous recherchons**un(e) Conseiller(ère) Clientèle **pour notre client spécialisé dans les télécommunications sur NANTES, dans le cadre d'un surcroît de travail sur les boutiques nantaises...
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Conseiller Clientele
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein**challenge** ? Au sein de**SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre**écoute** et vous accompagnent dans votre**projet professionnel**.Nous recherchons**un(e) Conseiller(ère) Clientèle **pour notre client spécialisé dans les télécommunications sur NANTES, dans le cadre d'un surcroît de travail sur les boutiques nantaises...