Responsable Atelier

Présentation de l'entreprise:
Entreprise:
Groupe familial depuis 1969, le Groupe CHAVANEL c'est
- 6 activités : Agriculture - Motoculture - Manutention - Magasin de Bricolage - Centre Auto - Location de matériel
- 240 personnes réparties sur 8 sites en Auvergne Rhône Alpes:
La Motte Servolex (73)
- Montmélian(73)
- Domessin sites à Rumilly(74) - La Roche sur Foron(74) - La Cote st André (38) et Pont de l'Isère (26)

Mission du poste:
Les objectifs principaux du responsable d'atelier sont le management et l'encadrement d'une équipe de 5 techniciens et 2 apprentis sur notre de site de Sales (74). Son rôle est de développer de manière proactive l'activité de l'atelier de façon à garantir la satisfaction des clients et des employés. Grace à ses performances techniques et commerciales, Il est le garant de l'efficacité opérationnelle et financière de l'après-vente de son site de rattachement au sein du groupe CHAVANEL.

Contrat: Non cadre

Profil recherché:

- Manager, donner le cap, la direction à son équipe.
- Aider et encourager les collaborateurs à développer leurs compétences.
- A une approche collaborative afin de garantir une communication ouverte et efficace au sein de l'atelier.
- Il suit les objectifs collectifs et individuelle de l'atelier.
- Animer et être acteur du briefing quotidien.
- Participer au recrutement.
- Développer et gérer les relations clients en s'assurant que leurs besoins actuels et futurs soient satisfaits.
- Communiquer et commercialiser les solutions de service CLAAS / CHAVANEL aux clients existants et potentiels.
- Contrôler et traiter les réclamations, communiquer avec son/ses supérieurs pour les plus complexes.
- Gérer la relation avec les experts des assurances.
- Analyse les process utilisés afin d'identifier les possibilités d'amélioration et les proposer.
- Gérer le planning de l'atelier et attribue les tâches en fonction des compétences.
- Gérer l'ensemble des processus de facturation et de garantie.
- Apporter un support technique ponctuel aux techniciens.
- Respecte et fait respecter l'ensemble des process liés aux OR.
- Assurer l'organisation fonctionnelle de l'atelier (outillage, équipements, aires de travaux )
- Elaborer, mettre en œuvre et surveiller les normes et les routines pour maintenir un niveau élevé de rangement et de propreté de l'atelier.

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