Emplois actuels liés à Chargé de Clientèle - Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur - NEODITEL

  • Chargé de Projets CVC F/H

    il y a 1 mois

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VF INDUSTRIE COTE D'AZUR Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVF INDUSTRIE COTE D'AZUR est un acteur clé dans le domaine de la gestion des installations techniques, offrant des solutions sur mesure pour les bâtiments professionnels. Nous nous engageons à fournir des services de qualité tout en optimisant les coûts pour nos clients.Poste proposéNous recherchons un(e) Responsable...

  • Chargé d'Affaires en Travaux CVC H/F

    il y a 1 mois

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VF INDUSTRIE COTE D'AZUR Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVF INDUSTRIE COTE D'AZUR est un acteur clé dans le domaine de la gestion des installations techniques des bâtiments professionnels. Nous nous engageons à offrir des services de qualité tout en maîtrisant les coûts.Poste proposéNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires en Travaux CVC pour renforcer notre équipe...

  • Agent Immobilier Spécialisé

    il y a 6 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RECRUTIMMO Temps plein

    Notre entreprise OLICA Realty vous propose un environnement de travail innovant et haut de gamme. Nous mettons à votre disposition des outils de communication personnalisés et des services de qualité pour vous aider à séduire votre clientèle. Vous serez en charge de la vente de propriétés immobilières de luxe dans le village de Biot. Vous...

  • Agent administratif en complémentaire santé F/H

    il y a 7 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein

    Description du posteLe service Prestations santé de GIEPS est à la recherche d'un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de 50 collaborateurs. En tant que Conseiller en santé et prévoyance, vous serez chargé de fournir des solutions personnalisées aux assurés et de garantir la qualité de nos prestations.MissionsAnalyser les garanties et...

  • Chef de Projet CVC

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VF INDUSTRIE COTE D'AZUR Temps plein

    Fonction Nous recherchons un(e) Responsable d'Affaires Travaux CVC pour rejoindre notre équipe à Sophia-Antipolis. Missions Vous serez en charge de : Participer à la démarche commerciale auprès d'une clientèle acquise et de nouveaux prospects Conseiller et accompagner les clients Piloter et assurer le suivi des chantiers (commandes fournisseurs,...

  • Agent administratif en complémentaire santé F/H

    il y a 1 semaine

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein

    Description du posteLe service Prestations santé de GIEPS est à la recherche d'un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe de 50 collaborateurs. En tant que conseiller en santé et prévoyance, vous serez rattaché(e) au responsable du Service Prestations et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues pour fournir un service de...

  • Agent administratif en complémentaire santé F/H

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein

    Description du posteLe service Prestations santé est composé de 50 collaborateurs avec un encadrement de proximité qui a pour mission de vous former et de vous accompagner tout au long de votre parcours d'intégration. Vous rejoindrez une équipe dynamique, dotée de valeurs humaines, attachée à l'excellence de service au client.MissionsAnalyser les...

  • Agent administratif en complémentaire santé F/H

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein

    Description du posteLe service Prestations santé est composé de 50 collaborateurs avec un encadrement de proximité qui a pour mission de vous former et de vous accompagner tout au long de votre parcours d'intégration. Vous rejoindrez une équipe dynamique, dotée de valeurs humaines, attachée à l'excellence de service au client.MissionsAnalyser les...

  • Chef de Projet CVC

    il y a 1 semaine

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. Nous recherchons un(e) Responsable d'Affaires Travaux CVC pour notre entreprise basée à...

  • Responsable d'Affaires Travaux CVC F/H

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies, un leader en matière de services de maintenance et de gestion d'installations techniques. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Affaires Travaux CVC pour notre entreprise basée à Sophia-Antipolis, qui partagera nos valeurs d'innovation, de qualité et...

  • Chef de Projet CVC

    il y a 6 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities fait partie du réseau d'entreprises de maintenance de VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans la gestion des installations techniques de bâtiments professionnels et des services aux occupants tout en optimisant les coûts et la qualité. Nous recherchons un(e) Responsable d'Affaires Travaux CVC pour notre entreprise basée à...

  • Agent administratif en complémentaire santé F/H

    il y a 4 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein

    Description du posteL'entreprise GIEPS recherche un professionnel pour rejoindre son équipe de gestion de contrats santé. Vous serez rattaché(e) au responsable du Service Prestations et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.MissionsAnalyser les garanties et établir des devis pour les prestations santéProcéder aux...

  • Agent administratif en complémentaire santé F/H

    il y a 2 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein

    Description du posteL'entreprise GIEPS recherche un(e) Agent administratif en complémentaire santé F/H pour rejoindre son équipe dynamique et attachée à l'excellence de service au client.MissionsAnalyser les garanties et établir des devis pour les prestations santé.Procéder aux règlements des factures de nos adhérents et contrôler la conformité...

  • Electrotechnicien Contrôle Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualiconsult Temps plein

    MissionEn tant que Contrôleur Technique Électrique, vous serez rattaché(e) au Directeur d'Agence et chargé(e) de l'assistance technique sur des missions de contrôle technique d'installations électriques sur des ouvrages en accompagnant une clientèle diversifiée (maîtres d'ouvrage et partenaires locaux, architectes, bureaux d'études...).Votre rôle...

  • Développeur Commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bechtle Comsoft SAS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Développeur Commercial passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique chez Bechtle Comsoft SAS. Votre rôle sera essentiel pour la croissance de notre portefeuille clients.Principales responsabilités :Identification de nouveaux clients : Vous serez responsable de la recherche et de l'acquisition de nouveaux comptes. Vous...

  • Responsable de l'Hospitalité F/H

    il y a 1 mois

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Facilities, acteur majeur dans le domaine de la maintenance au sein de VINCI Energies, se spécialise dans la gestion des infrastructures techniques des bâtiments professionnels ainsi que dans l'offre de services aux occupants, tout en veillant à l'optimisation des coûts et de la qualité. Notre société, à taille humaine avec une équipe de 80...

  • Electrotechnicien Contrôle Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualiconsult Temps plein

    MissionEn tant que Contrôleur Technique Électrique, vous serez rattaché(e) au Directeur d'Agence et chargé(e) de l'assistance technique sur des missions de contrôle technique d'installations électriques sur des ouvrages en accompagnant une clientèle diversifiée (maîtres d'ouvrage et partenaires locaux, architectes, bureaux d'études...).Votre rôle...

  • Acheteur-approvisionneur F/H Biot

    il y a 4 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digital Staffing France Temps plein

    {"h1": "Acheteur-approvisionneur F/H Biot", "h2": "Description du poste", "p": "Nous recherchons un acheteur-approvisionneur F/H pour rejoindre notre équipe de Digital Staffing France. Vous serez chargé(e) de calculer les besoins chiffrés de commandes, de passer les commandes en fonction du taux de disponibilité et du taux de rupture, et de suivre les...

  • Coordinateur de Production

    il y a 7 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOC EUROPEENNE DE CARDIOLOGIE-SEC Temps plein

    Principales Tâches et ResponsabilitésLe Coordinateur de Production est chargé de superviser la planification, la production et la création de contenus destinés à être diffusés sur tous les canaux de communication.Objectifs PrincipauxSuperviser l'élaboration du contenu pour des projets et des campagnes de communication spécifiques afin de garantir...

  • Coordinateur de la planification de la production

    il y a 5 jours

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOC EUROPEENNE DE CARDIOLOGIE-SEC Temps plein

    Principales tâches et responsabilitésLe Coordinateur de la planification de la production est chargé de superviser la planification, la production et la création de contenus destinés à être diffusés sur tous les canaux de communication.Supervision de la planificationDéterminer les exigences du projet et chaque étape du processus de développement...

Chargé de Clientèle

Il y a 3 mois

Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEODITEL Temps plein
Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients français.

Neoditel est une société reconnue sur son marché, avec un esprit positif, de fortes compétences exprimées en toute simplicité, d'où notre devise interne : « La performance dans la simplicité ».

Pour produire noss prestations, la production se divise en deux équipes : les Analystes télécoms (consultants) et les Chargés de clientèle (Service Clients Télécoms).

Le Service Clients a plusieurs missions : la collecte des données de facturation des opérateurs télécoms, la mise en œuvre des préconisations d'optimisation acceptées, la prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs ayant délégué la gestion de leurs télécoms à Neoditel.

Pour accompagner sa croissance, Neoditel recherche un(e) Chargé(e) de clientèle H/F dans le secteur des Télécoms. Rattaché(e) à la Direction du Service Client, vous interviendrez auprès de nos clients sur les principales missions suivantes:
**Traitement de l'ensemble des demandes & incidents en téléphonie mobile et fixe, de dossiers clients**:

- Diagnostiquer et retranscrire le besoin
- Valider et enregistrer la demande dans le logiciel-métier de Neoditel
- Transmettre à l'opérateur ou traiter directement la demande
- Vérifier l'effectivité du traitement de la demande, sur facture le cas échéant clore la demande avec information du demandeur

Les demandes à gérer peuvent être:

- Techniques : déclaration d'incidents sur un lien ADSL, une ligne fixe ou mobile auprès de l'opérateur, gestion des demandes SAV-Echange auprès des opérateurs,
- Administratives : changement de compte de facturation, cession de ligne à un tiers,
- Commerciales : souscription de lignes fixes, mobiles, modifications d'options,
- Pratiques : réalisation de tests à distance sur GSM présentant un dysfonctionnement,

Vous participerez à l'élaboration et l'enrichissement des procédures de travail (en collaboration avec le client), ainsi qu'aux réunions-projet importantes (internes et/ou externes).

Dans le cadre de la participation au mouvement d'amélioration continue des processus de l'entreprise, vous réaliserez et/ou tiendrez à jour les Guides de traitement des demandes spécifiques à chaque client.

Vous vous informerez sur les bases de la technologie télécoms, les offres opérateurs, et les maîtriserez.

Ps : il ne s'agit pas d'un centre d'appels.

**Reporting**: Produire un reporting d'activité à destination du client sur l'en-cours des demandes, les délais de réponse, les solutions apportées. Point régulier sur l'avancement de la mise en œuvre des préconisations en déploiement. Assurer la mise en œuvre des recommandations produites par l'analyste télécoms et validées par le client (envoi des instructions de mise en œuvre aux fournisseurs, contrôles sur factures et relances). Possibilité d'assistance ponctuelle des analystes télécoms

**Profil recherché**

Vous avez une expérience professionnelle minimum de 3 ans dans des fonctions de Chargé(e) de clientèle H/F, Opérateur en centre d'appels H/F. Bonne maîtrise d'Excel. Anglais écrit et parlé serait un plus.

**Vos qualités** : organisation, gestion des priorités et des conflits, suivi des indicateurs de performance, rigueur, sens du service, excellente communication écrite et orale, curiosité pour les nouvelles technologies.

Rémunération fixe : € brut par an

Rémunération variable directe : 1 000 € brut par an

Autres avantages : excellente mutuelle, tickets restaurant, 1 jour de télétravail possible par semaine, 1 jour de récupération par trimestre

Lieu de travail : Vallauris/Sophia-Antipolis

Type d'emploi : CDI, temps plein

A bientôt

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
Respect des règles sanitaires

Lieu du poste : Un seul lieu de travail