Manager Agents de Réservations Et D' Opérations
il y a 1 semaine
Si vous êtes animé par le sens du service client, que vous recherchez un environnement de travail stimulant et que vous souhaitez contribuer à façonner l'avenir de la mobilité, alors n'hésitez plus, postulez dès maintenant
**DESCRIPTION GENERALE DU POSTE**:
Vous êtes en charge du traitement des demandes clients et du suivi des vols sous la direction du Chief Operating Officer.
**TYPE DE CONTRAT **:CDI
**RESPONSABLE HIÉRARCHIQUE DIRECT **:Chief Operating Officer
- **ACTIVITÉS PRINCIPALES**:
- Manager une équipe diverse d'une dizaine de personnes en croissance: faire grandir professionnellement les équipes, les accompagner au quotidien dans leurs missions commerciales, assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Proposer les missions de vol en fonction des réservations à l'opérateur
- S'assurer auprès de l'opérateur de la validité et de l'exécution du vol (dispo pilote, hélicoptère, etc.)
- Coordonner le suivi commercial avec l'équipe des réservations en fonction du planning de vol établi par l'opérateur
- Coordonner la communication entre les escales, l'opérateur et les réservations
- Gérer le lien entre l'entreprise et l'opérateur d'hélicoptères
- Gérer le traitement des demandes de réservations (téléphone/mail)
- S'assurer de l'entrée des informations clients dans le système informatique
- Valider les devis de vols et s'assurer de l'envoi aux clients dans les délais impartis
- Assurer le suivi commercial des vols et des clients en lien avec les opérations
- S'assurer du paiement des vols
- S'assurer du bon maintien du fichier client
- Proposer des KPIs de suivi de l'activité des vols effectués par l'opérateur pour le compte de l'entreprise
- Suivre de façon journalière, hebdomadaire, mensuelle et annuelle les performances de l'activité commerciale de l'entreprise
- S'assurer de la qualité de la saisie des données dans les systèmes informatiques
- Respecter la politique sécurité de la compagnie
- Respecter le règlement intérieur de l'entreprise
- **COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES**
- Être à l'écoute des demandes des clients
- Avoir un esprit d'équipe et d'entreprise
- Savoir être réactif avec les demandes de dernière minute
- Savoir gérer les situations de stress
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- Aisance avec les outils informatiques
- Très bon niveau d'anglais
- Avoir déjà managé une équipe
- Expérience de 5 ans minimum dans les opérations de compagnies aériennes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 700,00€ par mois
Programmation:
- Disponible le week-end
- Tous les week-ends
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Expérience:
- management d'équipe: 2 ans (Requis)
- opérations de compagnie aérienne: 3 ans (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de Réservation
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi de Grasse Temps pleinLe Groupe Advance est composé d'un réseau d'agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Grasse, recrute pour son client. société de transport en hélicoptère, 4 agents de réservations H/F pour la saison estivale.L'entreprise qui recrute est une...
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Agent de Réservations
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ANNEX BEACH Temps plein**Agent de Réservations pour Restaurant de Plage****Notre restaurant de plage, Annex, situé à Cannes recherche un Agent de Réservations dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe.****Anglais Français courant (test oral d'évaluation)****Missions**:- **Répondre aux appels téléphoniques**:- **Prendre et gérer les réservations des clients**:-...
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Dispatcheur / Agent de Réservation - Cannes
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chabé Temps pleinChabé est une société familiale centenaire, expert de la mobilité sur mesure. Nous transportons les personnes les plus influentes partout dans le monde, tout le temps. Notre savoir-faire historique auprès des palaces se double aujourd'hui d'une expertise dans la gestion des déplacements hors normes qu'occasionnent les événements publics ou privés de...
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Agent de Réservation Individuel Et Groupes
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel JW Marriott Cannes Temps plein**CONTEXTE**L'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 263 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d'un restaurant, d'une terrasse panoramique, d'un auditorium de 825 places et d'une piscine.Notre hôtel dispose également d'une plage le « Palais Stéphanie Beach ».Notre hôtel et notre plage accueillent une clientèle haut de gamme, affaire ou...
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Reservations Agent
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Zuma Cannes Temps pleinWe are currently recruiting for Reservations Agents to join our new Zuma Restaurant in Cannes.Our people are hardworking, dedicated and strive to deliver the superior level of customer service that we are known for. Our teams have bags of personality and are confident working at a fast pace whilst maintaining Zuma's high standards.To thrive in this role:-...
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Stagiaire Agent de Réservations
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtels du Groupe Boucau Temps pleinTu es à la recherche d'un stage dans le secteur de l'Hôtellerie et Tourisme ? Et tu veux faire le plein de vitamine D au bord de la Méditerranée lors cette saison estivale ? Les Hôtels du Groupe Boucau t'invitent à Cannes pour rejoindre notre équipe au service Réservations Notre groupe familial est composé d'un pôle hôtellerie comprenant trois...
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Agent de réservation H/F
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps pleinAgent de réservation H/F Palace emblématique de Cannes, L'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes recrute son/sa conseiller(ere) de vente en CDD saisonnier à partir du mois de Mars 2024Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la côte d'azur, idéalement situé sur la Croisette, l'Hôtel...
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Employe de Reserve
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANGO Temps pleinVotre rôle est de veiller au bon déroulement de la **gestion de la réserve.**Vous assurez la **réception**, l'ouverture et le **contrôle des colis.**Vous veillez au **rangement** et à **l'optimisation** de la réserve.Vous gérez la **préparation des produits** à réassortir.Vous organisez les **transferts** entre boutiques et entrepôts, ainsi que...
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Agent D'opérations
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Avis Budget Group Temps pleinRejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant qu' **Agent de comptoir polyvalent (F/H) **et intégrez notre agence de la **Gare de Cannes **Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un(e) **Agent de comptoir polyvalent (F/H) **motivé(e) pour intégrer notre équipe dynamique **à compter de maintenant jusqu'au 30/09/2024.**Le contrat est un...
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Employé de Réserve
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANGO Temps plein**DESCRIPTIF DE POSTE**Votre rôle au sein de l'équipe est de veiller au bon déroulement de la **gestion de la réserve.**Vous assurez la **réception**, l'ouverture et le **contrôle des colis.**Vous veillez au **rangement** et à **l'optimisation** de la réserve.Vous gérez la **préparation des produits** à réassortir.Vous organisez les...
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Agent de réservation H/F
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps pleinL'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes recherche un/une conseiller(ère) de vente en CDD saisonnier pour rejoindre son équipe à partir de Mars 2024. Si vous êtes passionné(e) par le luxe, l'élégance, le charme et le raffinement, cet hôtel mythique de la French Riviera offre des prestations luxueuses et un service 5 étoiles inégalé. Situé...
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Agent de service civique
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps pleinContexte du recrutement et définition de posteAGENT DE SERVICE CIVIQUE : Offre réservée aux 18-25 ans.Cette mission a pour but d'encourager la pratique du sport et de rendre accessible la pratique sportive à tous notamment aux publics qui en sont le plus éloignés.Le volontaire assistera les éducateurs sportifs dans l'encadrement de séances...
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Agent de restauration scolaire volant
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps pleinContexte du recrutement et définition de posteLa ville de Nice recrute des agents pour assurer la restauration des enfants de maternelles et d'élémentaires.Poste et contrat pouvant évoluer au sein de la restauration scolaire en fonction des compétences et motivations des candidats, notamment vers des postes d'aide de cuisine, d'économe, voire à terme...
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Agent D'opération Location
il y a 1 semaine
Cannes La Bocca, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rent A Car Temps pleinNous sommes le leader de la location de proximité.Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c'est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en...
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Assistant(E) Responsable Réservations en Alternance
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtels du Groupe Boucau Temps pleinNotre groupe familial est composé d'un pôle hôtellerie comprenant trois hôtels** au cœur de Cannes.Boutique hôtels de charme, de 29 à 46 chambres, ils sont gérés à ce jour par un management bienveillant, et ont obtenu la reconnaissance du Label Emplitude, certification associée aux bonnes pratiques de gestion sociale.Afin de compléter notre...
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Agent Portuaire Technique Et Entretien
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de CANNES Temps pleinFilière **:Technique**Métier **:Logistique - Maintenance - Entretien**Catégorie **:C****Adjoint technique territorial-ATT**CDDLieu **:Cannes****Contractuel**Expérience **:3 à 5 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:17/06/2024****Descriptif et missions**:AGENT PORTUAIRE TECHNIQUE ET ENTRETIEN H/F**Ce poste est à pourvoir à...
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Agent de Surveillance de La Voie Public Brigade
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CANNES Temps pleinMise en ligne - Date limite - Collectivité- VILLE DE CANNES- Cadre d'empoi- Filière- Administrative- Catégorie- C**Présentation de la direction et définition du poste**:Au sein de la Direction de la Police Municipale, le service du stationnement payant est chargé d'assurer le contrôle du paiement de la redevance du stationnement sur voirie et de...
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Agent D'accueil Elections
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de CANNES Temps pleinFilière:**Administrative**Métier:**Population-Administration Générale**Catégorie:**C****Adjoint administratif territorial-AAT**CDD ou titulaire**CANNES****(Alpes-Maritimes 06)****Titulaire ou contractuel**Expérience:**Autre**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite:**24/11/2023****Descriptif et missions**:AGENT D'ACCUEIL ELECTIONS...
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Agent D'accueil
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BLADE France Temps plein**BLADE** est une société offrant une plateforme de mobilité aérienne urbaine mondiale à la pointe de la technologie, qui s'engage à rendre les déplacements plus fluides en proposant des alternatives de transport aérien abordables à certaines des routes terrestres les plus encombrées**BLADE France recherche pour ses activités à l'Aéroport de...
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Agent de restauration scolaire
il y a 1 semaine
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps pleinContexte du recrutement et définition de posteLa ville de Nice recrute des agents pour assurer la restauration des enfants de maternelles et d'élémentaires.Poste et contrat pouvant évoluer au sein de la restauration scolaire en fonction des compétences et motivations des candidats, notamment vers des postes d'aide de cuisine, d'économe, voire à terme...