Teleconseiller (H/F)

il y a 2 semaines


Bourges, Centre-Val de Loire, France ACADEMICS Temps plein
**Description de l'entreprise**

Fondé en 2002 par la Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Allier, **ACADEMICS** s'est transformé en un _**centre d'appels dynamique**_, relevant les défis du secteur avec passion et engagement. Initialement établi en partenariat avec France Télécom pour la gestion des appels clients, ACADEMICS a évolué au fil des années pour devenir le centre d'appels standard de la CCI Allier.
En 2012, sous la direction de Christelle PASQUIER, nommée Déléguée Générale, l'association a réalisé une étude de marché révélant un besoin spécifique non comblé : l'absence de centres d'appels dédiés aux appels sortants « commerciaux » des CCI de France. S'appuyant sur cette constatation, ACADEMICS a élaboré une plaquette détaillant l'éventail de services et produits marketing essentiels pour les CCI, CMA et CA qui a été largement diffusée en France entière

**ACADEMICS** est aujourd'hui devenu le centre de relation client spécialiste en **standard, marketing, télémarketing, et développement d'événementiels** pour le **monde consulaire**, les **écoles**, **les institutions **et les **organismes publics.** Ce centre bénéficie d'un personnel aguerri et qualifié aux métiers consulaires et publics.

Rejoignez-nous au sein d'ACADEMICS et faites partie de notre histoire en constante évolution, où l'innovation et l'engagement sont au cœur de notre mission.

**Missions**

Vous serez chargé(e) de réaliser les appels sortants pour les campagnes de télémarketing des clients consulaires. Ces appels sortants se feront sur tous types de campagnes:

- Qualification du fichier client
- Prise de RDV
- Questionnaires et enquêtes
- Création de trafic
- Collecte de la taxe d'apprentissage
- Élections consulaires

Une connaissance du monde consulaire et l'entreprise sera appréciée. Savoir utiliser le logiciel COHERIS et lire un argumentaire, s'en imprégner pour chaque type campagne. Vous savez faire preuve de polyvalence, de réactivité, de diplomatie, d'écoute et d'un bon relationnel.

**Compétence(s) du poste**
- Argumentation commerciale
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller un client
- Contacter un client ou un prospect
- Gérer des appels sortants
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Marketing téléphonique
- Outils bureautiques
- Principes de la relation client
- Présenter des produits et services
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Réaliser un suivi d'appel
- Techniques de vente par téléphone
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

**Autre(s) compétence(s)**

Bonne rédaction et orthographe - indispensable

EXCEL, WORD, OUTLOOK et maitrise de l'informatique - indispensable

**Qualité(s) professionnelle(s)**
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Sens de la communication

Type d'emploi : CDD

Salaire : à partir de 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel
  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France OPTELIS Temps plein

    Depuis 2001, la société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients du Groupe NOVEOCARE : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative.Nous...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France STELLIANT Temps plein

    Téléconseiller en bâtiment (H/F) BourgesRejoignez notre équipe dynamique au sein de notre agence de Bourges, un secteur en plein essor offrant des opportunités d'évolution. Nous recherchons un télé-expert/téléconseiller spécialisé dans l'évaluation et l'indemnisation des sinistres liés au bâtiment.En tant que télé-expert, vos...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services**:- CDI- ORLEANS € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD76030**CPAM DU LOIRET**:**Vous recherchez une mission qui a du sens ?****Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ?*****Alors, venez rejoindre l'équipe de la plateforme...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France ITS-CRM Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A CHATEAUROUX****Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.****Mission : Réception d'appel des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France KEOPS CONCEPT Temps plein

    L'entreprise **KEOPS CONCEPT**, PME de 40 salariés, recrute pour accompagner le fort développement de son site internet de vente de produits de décoration du sol **:DECOWEB.COM****UN TÉLÉCONSEILLER(E) H/F****POSTE EN CDI BASÉ À BOURGES ****VOS MISSIONS AU SEIN DE NOTRE SERVICE CLIENT**:- Traiter des appels téléphoniques et mails entrants.- Répondre...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Derichebourg interim Temps plein

    DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire_Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que:- Une majoration de votre salaire brut d'environ...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Contexte**:**Vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et d'un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l'action ?*****Alors, venez rejoindre l'équipe de la Plateforme de Services**La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD au sein de sa...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:L'Agence Adecco Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, des Téléconseillers H/F.Vos missions:- Vous prenez en charge les appels entrants des assurés pour les départements du Cher, de l'Indre et du Loiret et les réponses aux courriels des assurés de la région Centre Val de Loire- Vous analysez et réalisez le diagnostic...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Triangle Intérim Temps plein

    L'agence TRIANGLE de BOURGES recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléconseiller pour un service commercial.**Voici les missions pour ce poste**:- Traiter des appels téléphoniques et mails entrants.- Répondre aux questions des clients, les conseiller sur les produits et les services associés (aspects techniques, préparation de la commande,...

  • Ouvrier Nettoyage Ferroviaire

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France H Temps plein

    **Société**La société H.REINIER recherche ouvrier nettoyeur H / F pour effectue tous types de prestations de nettoyage ferroviaire sur le Technicentre SNCF.**Mission**Rattaché(se) au Responsable de secteur et chef d'équipe, vous êtes affecté avec nos agents pour les missions. Dans le respect des mesures sanitaires nationales, nos tâches consistent...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France H-TUBE Temps plein

    Spécialiste incontournable des matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie. H-Tube présente un catalogue de plus de références. Chacune de nos agences dispose d'un stock important et possède son propre service de livraison afin de répondre à toutes les exigences de nos...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France RELAIS H Temps plein

    Cherche Vendeur confirmé en cafétéria (H/F) pour un CDI 30H par semaine du lundi au vendredi, capable de remplacer la gérante durant ses congés (prime de remplacement)Une expérience en vente ou restauration rapide est obligatoire (débutants non acceptés pour ce poste) et une expérience en tant que "bras droit" ou "second" dans une enseigne de...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France H&M Temps plein

    de l'entreprise**_CDD A POURVOIR DU 04 DECEMBRE 2023 AU 28 JANVIER 2024_**Qu'est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses Notre culture d'entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore.Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes.H&M est un lieu où vous pouvez...

  • Conseiller de Ventes

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France H-CLEANER Temps plein

    Entreprise Francaise, spécialisée dans le domaine de l habitatet également dans l'amélioration du confort de vie des particuliers, qui fait notre succès aujourd'hui.Notre fort développement nous amène à compléter notre équipe de ventes.Nous recherchons des Conseillers de Ventes - H / F - Débutants acceptésPour l'ouverture du bureau de SAINT...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France H&S GARANTIE Temps plein

    **PAS DE PORTE A PORTE NI DEMARCHAGE TELEPHONIQUE, UNIQUEMENT RDV CONFIRMES A L AVANCE.**Souhaitant agrandir ses équipes, afin de répondre à une constante demande de nos clients.Notre produit hygiène et santé répond aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeanteProduit exclusif, sans concurrence et breveté.- **Pour ce faire, nous recherchons...

  • Commercial (H/F)

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France H&S GARANTIE Temps plein

    **PAS DE PORTE A PORTE. PERMIS ET VEHICULE INDISPENSABLE**Notre produit hygiène et santé répond aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeanteNous sommes une société franco-suisse fondée en 1997, spécialisée dans la vente de systèmes de nettoyage haut de gamme et ultra performants pour particuliers. Leader mondial à plusieurs reprise dans...

  • teleconseiller (h/f)

    il y a 4 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Point de Vente, votre rôle est d'accueillir et de renseigner nos clients par téléphone. Pour cela, vous prenez note de leur problématique et vous les aiguillez afin de répondre à leur besoinAvec l'appui des procédures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de...

  • Conseillers Offres de Services

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Conseillers offres de services (H/F) - Plateforme de services**:- CDI- ORLEANS- de € à € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD84282**CPAM DU LOIRET**:**« Un métier qui change la vie, ça change tout »****Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a** du sens ? Vous aimez le...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Carsat Centre Val de Loire Temps plein

    Employer La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER RELATION CLIENT F/H**:- CDI- Orléans- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD84607**CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**:La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient...