Chargé(E) de Qualité Et Contrôle Interne

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Immobilier Temps plein
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons u**n/une Chargé(e) De Qualité et Contrôle Interne (H/F).**

Rattaché(e) au siège à Lyon, sous la responsabilité de la Directrice Qualité Contrôle Interne, le/la Chargé(e) De Qualité et Contrôle Interne accompagne nos 3 marques de résidences services sur l'amélioration et la structuration des pratiques dans un objectif global de qualité et de satisfaction client.

**Vos missions, si vous l'acceptez, sont les suivantes**:

- Pilotage de la démarche qualité en lien avec les parties prenantes concernées,
- Amélioration continue des bonnes pratiques et des procédures internes,
- Accompagnement des équipes à la réussite des certifications et évaluations obligatoires,
- Gestion des réclamations des clients adressées au siège (courrier, mail) et soutien auprès des Directions de Site dans le cas de sujets d'insatisfaction sensibles (contentieux),
- Accompagnement à la réalisation des audits sur sites,
- Pilotage du déploiement de l'enquête de satisfaction annuelle des clients : création, mise en place, suivi,
- Participation aux projets de mise en conformité de l'activité aux différentes réglementations en vigueur : RGPD, droit de la consommation
- Elaboration et suivi des dossiers administratifs nécessaires à l'exercice de certaines activités de services (services à la personne notamment), Mise à jour de la base documentaire intégrant l'ensemble des documents types et procédures

**Des déplacements ponctuels sont à prévoir.**

Titulaire à mínima d'un Bac+3 en management de la qualité ou management des organisations, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire au sein d'un Groupe.

Rigoureux(se) et pédagogue, vous savez gérer les priorités et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe.

**Informations supplémentaires**:

- ** Type de contrat**: CDI - Forfait jours
- ** Rémunération**: K€ (avec un variable inclus)
- Restaurant d'entreprise
- Télétravail (2j/semaine)
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur
- Accord d'intéressement
- Épargne salariale
- Participation à l'abonnement transport public

**Warum sollten Sie sich bewerben?**
Nous vous proposons un environnement chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service ).

Filiale de VINCI Immobilier, la société VINCI Immobilier Résidences Gérées est un acteur incontournable sur le marché des Résidences Services. Parce que nos besoins évoluent, ce pôle d'exploitation développe, gère et commercialise des résidences adaptées à chaque étape de la vie. Avec trois marques gestionnaires (OVELIA : Résidences seniors, STUDENT FACTORY : Résidences étudiants et BIKUBE : Résidences de coliving), VINCI Immobilier Résidences Gérées propose des lieux de vie sécurisés, confortables et conviviaux partout en France.

  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPEMO Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP.Forte de plus de 50 ans d'expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé, de prévoyance et de prévention des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPEMO Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP.Forte de plus de 50 ans d'expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé, de prévoyance et de prévention des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPEMO Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la Mutuelle MBTP.Forte de plus de 50 ans d'expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé, de prévoyance et de prévention des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France antinea courtage d'assurances Temps plein

    Descriptif du poste**Quels sont les enjeux de ce poste ?**Ce poste répond à deux enjeux majeurs:- Qualité:L objectif principal est l amélioration continue de la qualité de service au service de nos clients et de nos partenaires.- Sécurisation des risques:L objectif concomitant est la limitation des risques de sanctions de manière à éviter tout...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E-business school Temps plein

    Au cœur du développement des compétences des futurs Community Manager, e-business school a pour vocation de former les apprenants à la communication, l'intégration de page web et le développement de stratégie webmarketing.Pour accompagner le développement d'une de nos entreprise partenaire, nous recherchons des chargés de communication en alternance...

  • Assistant Controle Interne

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ).Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients et...

  • Assistant Contrôle Qualité

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France STRATUS PACKAGING Temps plein

    Nous cherchons pour notre site DECOMATIC de LA VERPILLERE (38), un(e) assistant(e) en contrôle qualité (H/F).Rattaché(e) à la responsable du service qualité, vos missions seront les suivantes:- Contrôler la qualité des matières premières en réalisant des tests simples en laboratoire- Contrôler certains produits finis en s'assurant de leur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    **Société**:**L'Agence Régionale de Santé (ARS) recrute **L'Agence Régionale de Santé (ARS) est un établissement public de l'Etat doté d'une autonomie administrative et financière.Elle est l'interlocutrice directe des professionnels de santé et du médico-social, des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des organismes...

  • Cost Controller

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Nucléaire- CDI / Gestion de Projet- Lyon- 06/06/24- Sur site**A propos d'AssystemTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Lyon Métropole Temps plein

    Type d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ATTACHES TERRITORIAUX- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation,Direction vie en établissements personnes âgées et personnes handicapées, service développement et accompagnement des établissements et services, unité établissements et services personnes handicapées-...

  • Chargé(E) Qualité Système

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France seqens Temps plein

    **Famille / Sous-famille d'emploi**:- Quality & Regulatory - Quality System**Type de contrat**:- Alternant / Apprenti**Durée du contrat (Mois)**:- 12 à 24 mois**Intitulé du poste**:- Chargé(e) Qualité système H/F**Contexte du poste**:- Adhérant Engagement Jeunes et labellisé Best in Class dans la dimension "Intégration", Seqens a la vocation de...

  • Doc Controller

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Transverse- CDI / Digital- Lyon- 17/06/24- Travail hybride**A propos d'AssystemTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à** l'énergie bas-carbone**. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d**'accélérer la transition énergétique** partout dans le monde. Et pour y parvenir,...

  • Chargé de Mission Qualité

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité**Air Liquide Electronics Systems est une entité rattachée à la branche Solutions Industrielles dont la mission est d'accroître les capacités d'industrialisation de la World Business Unit Marchés Globaux et Technologies en s'appuyant sur les différentes entités de fabrication. Air Liquide Electronics...

  • Agent de Contrôle Qualité

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein

    Mission longue avec possibilité de période d'essai en intérim ou embauche direct en CDI.Notre agence Adéquat de CHAMBERY recrute des agents de contrôle qualité F/H pour son client spécialisé en industrie.Sous la responsabilité d'un responsable QSE vos missions principales seront:- Contrôler les pièces en cours de fabrication / pièces finies-...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FREGATE MECA Temps plein

    **ENTREPRISE**Rattachée au groupe familial **FREGATE** qui comprend 9 entités et rassemble 600 collaborateurs, la société **FREGATE MECA** est une entreprise spécialisée en mécanique de précision composée d'une vingtaine de salariés.Experte dans ce métier, l'entreprise possède un équipement pointu et diversifié avec un parc machine moderne,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dômes Pharma Temps plein

    Descriptif du posteLe Groupe Dômes Pharma recrute un(e) **CHARGE(E) QUALITE SYSTEME GROUPE H/F**- Vous êtes un acteur de la compliance qualité des activitéspharmaceutiques du Groupe.- Votre rigueur vous permet d'assurer le strict respect des normes internesau Groupe et de la réglementation en vigueur.- Vous possédez un esprit d'analyse, d'excellentes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rexroth Temps plein

    de l'entrepriseEn France, Bosch Rexroth, a pour mission la commercialisation de produits, systèmes, solutions et services industriels du groupe sur le marché français. Les activités de production liées à l'hydraulique mobile, mais également des activités d'Etudes & Développements, Applications et Ventes, ainsi que les services supports associés...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOLDING TEXTILE HERMES Temps plein

    ** **Alternance - Chargé(e) de Communication interne - H/FType de contrat : Apprentissage / AlternancePays/Région : FranceVille : PIERRE BENITE, Auvergne-Rhône-AlpesTravail : Ressources Humaines, OrganisationExpérience : Débutants acceptésSociété : HOLDING TEXTILE HERMES***Description du poste**Description de l'employeur**Créateur, artisan et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France seqens Temps plein

    **Famille / Sous-famille d'emploi**:- Quality & Regulatory - Quality System**Type de contrat**:- Alternant / Apprenti**Durée du contrat (Mois)**:- 12 à 24 mois**Intitulé du poste**:- Alternance chargé(e) Qualité système H/F**Contexte du poste**:- Adhérant Engagement Jeunes et labellisé Best in Class dans la dimension "Intégration", Seqens a la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFOR GROUP Temps plein

    **Description du poste et Missions**Premier ambassadeur de la société auprès de nos clients du secteur des dispositifs médicaux, vous disposez de la responsabilité d'un projet en tant que consultant(e) en Assurance Qualité SystèmeVous avez comme principales missions:- Amélioration du système de management de la qualité,- Gestion des Change Control...