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Responsable Unité Centre de Services Institution
il y a 1 semaine
Emploi permanent
Service assistance et support client
Direction solutions numériques
11 rue Henri Cochard
Date prévisionnelle d'embauche : 01/05/2024
Profil souhaité:
Filière technique
Catégorie A
Aide : A
Dans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie A correspond à un niveau Bac + 3 au minimum.
Cadre d'emploi : Ingénieur-e territorial-e
Répondre à cette offre:
**Votre future équipe**:
**Vos futures missions**:
En tant que responsable d'unité Centre de service institution, vous intégrerez le service Assistance et Support Client composée de 21 ayant pour missions principales:
- L'assistance et le support des de la collectivité sur les outils numériques,
- La formation et l'accompagnement des aux usages numériques,
- L'assistance et le support aux collèges de Loire-Atlantique,
- La gestion d'un centre d'impression numérique,
- L'assistance téléphonique aux du Département dans leur démarche en ligne.
Au sein de ce service, en collaboration avec 3 autres d'unité et votre responsable de service,
- Vous assurez le management des 8 de l'unité (entretiens annuels, congés, formation ),
- Vous participez à la stratégie d'achat et préparez les marchés publics de votre périmètre (assistance numérique, acquisition et maintenance matériel, téléphonie mobile, systèmes d'impression ),
- Vous pilotez ces contrats (comités, tableaux de bord, amélioration continue ),
- Vous préparez le budget et réalisez le suivi budgétaire,
- Vous êtes gestionnaire des processus du support (incidents, demandes, gestion de parc, configuration, connaissance ),
- Vous contribuez à la conception et à l'exécution des services d'impression et de téléphonie mobile pour l'ensemble des du Département,
- Vous gérez le cycle de vie matériel de l'acquisition des matériels jusqu'à leur fin de vie dans un cadre de gestion responsable des ressources,
En relation avec le centre d'assistance numérique, vous êtes acteur de la qualité du support et de l'assistance aux utilisateurs,
- Vous assurez le suivi de portefeuille des projets de l'unité (déploiement, déménagement ).
Quelques exemples de projets impliquant fortement l'unité : intégration d'une gestion de connaissance dans l'outil ITSM, déménagement de 40 agents au sein d'un bâtiment rénové, déploiement de smartphones et ordinateurs portables aux 400 assistants familiaux du département, renouvellement de la flotte d'imprimantes multifonctions du département, intégration de la loi AGEC dans notre politique d'achat matériel, mise en œuvre de formation e-learning, animation d'un laboratoire d'expérience digitale
**Vous êtes fait-e pour le poste si...**:
**Diplômes et titres requis**:
De formation technique, Bac+5
**Profil et expérience**:
Vous disposez d'une expérience significative en tant que responsable d'un service informatique, notamment dans le domaine de l'assistance et du support
**Compétences attendues**:
Vous savez:
- Les principes et méthodes de management
- Les bases du référentiel ITIL et les processus du support
- Utiliser et paramétrer un outil ITSM
- Les méthodes et outils de gestion de portefeuille projets
- Travailler en collaboration avec de nombreux acteurs
- Les bases de la rédaction des marchés publics
Vous connaissez
- Les systèmes d'information et processus associés
- L'architecture et la sécurité des systèmes d'information
- Les outils bureautiques et collaboratifs
- La commande publique et les principes des finances
Vous avez à cœur de proposer un service de qualité aux utilisateurs, de travailler en collaboration au sein d'une équipe motivée et dynamique tout en y apportant vos qualités humaines et relationnelle
**Avantages liés au poste**:
Chèques déjeuner ; Participation employeur sur l'abonnement transports en commun ; Participation employeur sur la complémentaire santé et sur la prévoyance ; Paniers de légumes livrés au siège ; Carte Cezam à tarif préférentiel ; Chèques CESU préfinancés ; Comité des œuvres sociales (tarifs préférentiels billetterie, vacances, culture ) ; Forfait mobilité durable ; Possibilité de télétravail et équipements liés au télétravail
Vous êtes intéressé-e ?
Vos contacts
Stéphanie LE GLOUANEC - chargée de recrutement
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Responsable de L'unité Production Et Exploitation
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein**Informations sur l'offre**:- Publish on 24/03/23- (Ref : S-60346A)Bâtiment Sully 2- 11, rue Henri Cochard- NantesService infrastructures et production- Sous la responsabilité hiérarchique de chef de service infrastructures et production**Profil souhaité**:- Filière Technique- Catégorie A- Cadre d'emploi : Ingénieur-es**Répondre à cette offre**:-...
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Assistant ou Assistante Du Responsable de L'unité
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinLa délégation Nantes intervient sur les 24 communes de la métropole nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. Son territoire présente tous les défis d'une grande agglomération dynamique, riche de ses paysages aussi bien urbains, agricoles ou naturels.La réactivité des...
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Assistant ou Assistante Du Responsable de L'unité
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinRéf : N-51802A -878Emploi permanentService solidarité NantesDélégation Nantes26 Boulevard Victor HugoProfil souhaité:Filière administrativeCatégorie BAide : BDans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie B correspond à un niveau Bac minimum.Cadre d'emploi :...
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Responsable de Services
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Centre Maternel St Luc Temps plein**Présentation de la Croix-Rouge**Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.Membre du plus grand...
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Responsable Unité Emploi
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinFilière **:Administrative**Métier **:Social**Catégorie **:A****Attaché territorial**CDI de TitulaireLieu **:NANTES****Titulaire**Expérience **:3 à 5 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:30/07/2024****Descriptif et missions**:RESPONSABLE UNITÉ EMPLOI H/F**Ce poste est à pourvoir à NANTES.****Responsable Unité Emploi...
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Responsable D'unité D'animation
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Mairie de Couëron Temps plein**La Ville de Couëron recrute**Au cœur du pôle d'attractivité de la métropole nantaise composée de 24 communes, la ville de Couëron habitants), contribue à la richesse et au développement d'un territoire en plein essor.2ème commune de la métropole en superficie avec plus de 70 % consacré aux espaces agricoles, elle allie nature et...
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Administrateur ou Administratrice Des Services
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein**Missions et activités**En tant que responsable de services numériques du support et gestionnaire des processus associés, vous intégrerez l'unité Centre de service institution composée de 8 ayant pour missions:- l'assistance et le support des de la collectivité sur les outils numériques,- le maintien en condition opérationnelle de l'environnement...
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Responsable de L'unité Aide Sociale à L'enfance
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinRéf : N-51643AEmploi permanentService solidarité NantesDélégation Nantes26 boulevard Victor HugoDate prévisionnelle d'embauche : 01/10/2024Profil souhaité:Filière administrative ; Filière médico-socialeCatégorie AAide : ADans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie A...
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Agent Des Services Hospitaliers
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France CENTRE HOSPITALIER HENRI LABORIT Temps plein**À propos de nous**:Le **Centre Hospitalier Laborit**, établissement public de référence en psychiatrie et santé mentale dans la Vienne, recherche un **Agent de services hospitaliers** pour accompagner les résidents de la **Maison d'Accueil Spécialisée** le Moulin Neuf de Vouillé** dans les actes de la vie quotidienne, en lien avec les objectifs de...
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Responsable Unité Emploi
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinLa délégation Nantes intervient sur les 24 communes de la métropole nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. Son territoire présente tous les défis d'une grande agglomération dynamique, riche de ses paysages aussi bien urbains, agricoles ou naturels.**Missions et...
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Responsable de l'Unité Prévention
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps pleinEn tant que responsable de l'unité, vous contribuez à la prévention des risques sur le territoire de la métropole, par la connaissance des risques existants ou émergents, la mise en oeuvre du Programme d'Actions de Prévention des Inondations pour la Loire aval (PAPI), l'appui aux projets d'urbanisme en zone à risques, le développement de la culture...
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Responsable de L'unité Personnes âgées
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps plein**Informations sur l'offre**:- Publish on 27/03/23- (Ref : C-51035A)Service solidarité- 1 rue Gabriel Delatour- ChâteaubriantDélégation Châteaubriant- Service solidarité - Unité personnes âgées - personnes handicapées- Sous l'autorité hiérarchique de la cheffe du service solidarité**Profil souhaité**:- Filière Administrative / Médico-sociale-...
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Responsable de L'unité Aide Sociale à L'enfance
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinFilière **:Administrative** ou Medico-socialeMétier **:Santé - Médico-social**Catégorie **:A****Attaché territorial****ou Conseiller territorial socio-éducatif -CSE**CDI de TitulaireLieu **:Nantes et Rezé****Titulaire**Expérience **:3 à 5 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:30/07/2024****Descriptif et...
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Responsable D'equipe Centre de Services
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste**Intitulé de l'offre**:- Responsable d'Equipe Centre de Services H/F**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:- Prestations et services - Responsable d'Equipe CDS**Type de contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Présentation du Site ou de la Direction**:- Pour notre Direction des Centres de services, nous recrutons un(e)...
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Chargé de Mission Relations Institutionnelles
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France MAHE RECRUTEMENT Temps pleinNotre client est un Groupe présent sur le territoire national et composé de 3 marques. Il s'agit de l'expert de la professionnalisation du secteur des particuliers employeurs et de l'emploi à domicile.C'est dans le cadre d'un remplacement que nous recherchons aujourd'hui son prochain:**Chargé de mission relations institutionnelles H/F en CDI - Poste...
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Responsable Sécurité D'unité
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France LDC SABLE Temps pleinDescriptif du poste« 67 millions de Gaulois et toi et toi et toi» Et pourquoi pas vous ?**Qui sommes-nous ?**DPE - Département Produits Élaborés, nous sommes une usine qui donne faim Nous fabriquons des cordons bleus, des nuggets, des produits confits, du jambon de volaille, des Grignottes,Nos produits Français le Gaulois sont bien connus des petits et...
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Responsable Unité Ase en Renfort Pour La Saison
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinRéf : N-RU-ASE-saisonEmploi temporaireService solidarité NantesDélégation Nantes26 boulevard Victor HugoDurée / Période : du 22 juillet au 30 août 2024 (période négociable si besoin)Profil souhaité:Filière administrative ; Filière médico-socialeCatégorie AAide : ADans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de...
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Responsable de Centre de Service ADJOINT
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France ISME Temps pleinL'une des entreprises de notre réseau spécialisée dans les pneumatiques recherche son/sa futur (e) Responsable de centre de service adjoint – véhicules légers en alternance dans le cadre de son développement.*Faustine RISSO – Chargée d'admissions et de relations entreprisesSens du commerceFibre relationnelleParticiper, ponctuellement, aux...
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Responsable Du Service Technique Et Operationnel de
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France EPTB Eaux & Vilaine Temps pleinEPTB Eaux et Vilaine - Emploi de catégorie A à temps complet dans le cadre d'un remplacement de congés maternité.Postes à pourvoir à partir idéalement du 1er mars 2024, pour une durée de 7 moisLe(la) responsable du service technique et opérationnel est chargé(e), sous la responsabilité de la responsable de l'unité de gestion, d'assister cette...
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Responsable de L'unité Gestion Des Sites
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-PrésentationVous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ?Le Département d'Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en œuvrant pour une société plus juste et plus durable. Avec près de 110 métiers, nous vous offrons la possibilité de vous engager dans des projets motivants dans des domaines...