Field Service Engineer

il y a 7 jours

RoissyenBrie, Île-de-France Safran Temps plein

Field Service Engineer - CDG, France F/H

Job field : Customer services and support

Location : Roissy-en-france , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 5 years

Professional status : Professional, Engineer & Manager

Spoken language(s) :

English Fluent

French Fluent

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Apply with one click Any questions ?

Job Description

The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them.

The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will support some major customers in the area.

After a training period in Montereau, your main missions as FSE are:


• To represent the OEM at Customer bases or by roving, providing technical advises and recommendations on operations and maintenance of OEM's Products, as first interface between Customer and the OEM


• To establish and maintain a climate of professionalism, confidence and trust with the customers and have an impeccable ethic about OEM interests


• To Listen to Customer, to understand its needs, to monitor and analyse Customer Satisfaction relative to the OEM Product Support


• To anticipate Customer difficulties and to recommend solutions defined with the Customer Support team


• To Track & report in the dedicated tools the Service Bulletins implementation and Customer Notification Report (CNR) resolution (for Leap programs these activities are key)


• To be an active member of the Customer Team and attend all meetings requested by the Team, in coordination with the Customer Support Manager (CSM) or Customer Program Manager (CPM).

Descriptif en Français

Le « Field Support Engineer (FSE) » est le représentent de Safran Aircraft Engines/CFM basé au plus près du client afin de lui fournir un support technique sur les produits commercialisés et en accord avec le contrat signé entre ces deux entités.

Le FSE sera basé à CDG et Orly, France afin de supporter les clients dans la region.

Après une période de formation initiale sur le site de Montereau, les missions principales du FSE seront :


•Assurer le support technique de base, incluant notamment l'assistance à la résolution des problèmes techniques, à la rédaction des cas CSC, à l'analyse des réponses, à la recherche de panne (troubleshooting), à l'inspection endoscopique (BSI), à l'équilibrage (Balancing) et à l'utilisation de la Documentation Technique, le suivi des événements significatifs (Significant Events), etc.


•Assurer la coordination avec le Département Logistique et le CSC en cas d'AOG, de Workstoppage, en cas de besoin de clarification lié à la gestion de configuration et d'une manière générale toutes les difficultés attenantes


•Rapporter la vision partagée avec le CSM ou le CPM du Climat Client


•Anticiper et avertir l'OEM sur une situation de crise imminente


•Coordonner les plans flotte : retrofits, Cat 2 SB, A/D, Technical Surveys


•Participer activement à la vie de l'Equipe Client en coordination avec le CSM ou le CPM,

en se mettant au service de l'Equipe chez le client

Complementary Description

On-Wing operation support (Line):


• Maintains a 24/24 - 7 days a week communication link between Customer and OEM Customer & Product Support


• Good technical knowledge of the CFM56 & LEAP products


• Helps Customer with Engine Shop Manual (ESM) and all concerned OEM Technical Documentation related to Shop Maintenance actions (Inspections, Repairs, Disassy / Reassy, Test, ... etc)

Descriptif en Français


•Assure la communication 24/24 entre le Client et l'OEM


•Bonne connaissance technique des produits CFM56 & LEAP


•Aide le client avec la documentation technique (ESM, etc.)

Job Requirements


• Available for training and business trips on demand all around the world

Specificity of the job


• Bachelor's Degree in Engineering, Aeronautics, Mechanics or equivalent.


• Strong technical knowledge of aircraft engine and aeronautic environment (CFM56 and LEAP 1A)


• 5 years of experience in operational support and maintenance.


• Very good knowledge of OEM environment.


• Aptitude to take decisions related to aircraft engine operations and to provide high-quality support without proximity management.


• High quality communication and behavior skills, natural diplomacy.


• Compliance with customer rules related to safety, security, environment and internal regulations.


• Fluent English and French mandatory.


• Eligible for obtaining a 5-year clean background check to be able to apply to any airport access clearance

Safran is an Equal Opportunity Employer

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.


  • Field Service Engineer

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES Temps plein

    LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES recrute:Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement,...

  • Field Service Engineer

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps plein

    **Description du poste**:The FSE works under Safran Aircraft Engine management for professional Customer & Product Support concerns. The FSE represents the Original Engine Manufacturer (OEM), Safran AE, CFM at Customer according to the Support contract signed between them.The FSE we are recruiting will be based in CDG (80%)/Orly (20%), France and will...

  • Un ou une technicien-ne Team Leader Field Support F/H

    il y a 7 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps plein

    Job Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein du département du Customer...

  • Senior Field Support Manager

    il y a 5 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps plein

    Senior Field Support Manager - FR/EUROPE F/HCompany : Safran SeatsJob field : Customer services and supportLocation : Roissy-en-france , Ile de France , FranceContract type : PermanentContract duration : Full-timeRequired degree : Master DegreeRequired experience : More than 8 yearsSpoken language(s) :English Fluent# Apply with one click Any questions ?Job...

  • Un ou une technicien-ne Field Support F/H

    il y a 7 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Seats Temps plein

    Job Description Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. Le Département Field Support au sein de l'entité Après-Vente de...

  • Engineer

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France, Île-de-France AXA Group Operations Temps plein

    AXA Group Operations is an IT company delivering services to AXA Group, to its banking and insurance business companies. We develop and operate transverse business solutions at an international scale. Working for different companies of the AXA group, AXA Group Operations has a worldwide action field with offices in several countries. These teams oversee the...

  • gestionnaire service clients grandes entreprises

    il y a 7 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Akkion Recruitment Temps plein

    Akkion Recruitment, acteur in the Human Resources field specializing in recruiting high-value-added jobs, is looking for a Key Account Manager for its client, the European leader in automotive financing services and a subsidiary of the world's second largest automaker. Responsibilities: Demonstrate your ability to set up and monitor long-term vehicle...

  • IT Security Engineer

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France, Île-de-France AXA Group Operations Temps plein

    About AXA Join AXA and you"ll feel like you as you seek out new opportunities, push boundaries and benefit people in critical moments of their lives. AXA is becoming a sustainable tech-led company and at AXA Group Operations we are one of the major catalysts for this transformation. We set the tone by triggering and empowering the evolution of our...

  • Électromécanicien H/F

    il y a 7 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Derichebourg interim Temps plein

    Au sein du service de maintenance du matériel de Piste vous interviendrez sur des engins aéroportuaires (engin de piste, des machines agricoles ou machines-outils)Vous devez être capable de :- Lire et comprendre des schémas électriques,- Savoir utiliser des appareils de mesures- Avoir des notions en automatisme- Intervenir sur les faisceaux...

  • Conducteur D'engins Mini Chargeuse

    il y a 7 jours

    Sucy-en-Brie, Île-de-France Hissez O' Interim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Conducteur d'engins mini chargeuse F/H à Sucy-en-Brie.Notre client est une entreprise qui organise...

  • Responsable de Parc

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Dailliez Consulting Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable de parc F/H à Roissy-en-France.MISSIONRattaché au Responsable de la maintenance, vous...

  • Mécanicien Poids Lourd

    il y a 7 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France TCR France Temps plein

    Le poste est basé sur les pistes, au coeur de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle.Pour ce poste, nous recherchons un professionnel axé sur la qualité, très motivé pour apprendre rapidement et doté de solides compétences en mécanique.Quelles seront vos principales tâches ?Au sein de notre équipe d'expert de Roissy Charles de Gaulle, vous devrez...

  • Service Engineer

    il y a 7 jours

    Sucy-en-Brie, Île-de-France Hottinger, Bruel & Kjaer Temps plein

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions.At HBK, we live up to...

  • Windows OS Security Engineer

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France, Île-de-France AXA Group Operations Temps plein

    About AXA As a world-leading insurance company, we act for human progress by protecting what matters. With 153,000 employees in 54 countries working for 105 million customers, we've created a truly dynamic and vibrant community. Inclusion and diversity link closely with our values, and together we're nurturing a culture of respect, for each other, for our...

  • Stagiaire RH F/H

    il y a 7 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Spécialiste du field service management, Majikan est une filiale de Veolia Eau et propose un service externalisé clé en main de gestion des interventions techniques sur le terrain (planification d'interventions des agents terrains en mobilité, planification et optimisation des tournées..). Description du poste Vous...

  • technicien poste fixe h/f

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France JUNGHEINRICH Temps plein

    About the Company:Jungheinrich is a global leader in the fields of handling equipment, storage, and goods flow management. The company ranks third worldwide and second in Europe in these sectors. In France, Jungheinrich employs 1250 professionals (including 550 technicians and 150 sales representatives) spread across 12 branches, with a turnover of 330...

  • Agent de Logistique

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**:Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Votre agence R.A.S recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans le secteur d'activité...

  • Agent de Piste

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France KaYaC Consulting Temps plein

    **Métier de l'Agent de Piste**:Nous recherchons sur le site de Roissy ou Orly un agent de Piste bagagiste.L'agent de piste - bagagiste en aéroport travaille au sein d'une petite équipe sous la tutelle du chef avion.Le port d'équipement de protection est requis : casque, chaussures de sécurité, gants et gilet fluorescent.**Vos tâches principales...

  • Assistant-e- RH

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Spécialiste du field service management, Majikan est une filiale de Veolia Eau et propose un service externalisé clé en main de gestion des interventions techniques sur le terrain (planification d'interventions des agents terrains en mobilité, planification et optimisation des tournées..). Description du poste Vous...

  • Technicien de maintenance engins de chantiers H/F

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Dailliez Consulting Temps plein

    L'entrepriseNous recrutons pour l'un de nos clients dans le 95 un spécialiste du matériel de manutention , un Technicien Itinérant spécialisé dans les chariots élévateurs H/F en CDI. Description du posteDescription du posteMaintenance :Effectuer la maintenance préventive et corrective sur une variété de chariots élévateurs, y compris les...