Gestionnaire de Dossier en Assurances Iard

il y a 7 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GECO Assurances Temps plein
**Votre Mission**

Vous êtes expérimenté(e) en gestion de la relation client en téléphone et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain.

En intégrant Geco, vous choisissez l'opportunité d'être formé(e) à un métier alliant l'humain et la technique assurancielle. A cet effet, vous bénéficierez d'une formation technique dans la gestion de sinistres sur un périmètre Habitation (IARD) et d'un accompagnement de proximité tout au long de votre intégration.

Vous aurez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive):

- Répondre aux appels entrants des assuré(e) ;
- Accompagner le client dans la gestion de son sinistre ;
- Enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion ;
- Vérifier les garanties ;
- Analyser et prendre position sur les dossiers ;
- Missionner les experts ou autres intervenants ;
- Procéder aux règlements ;
- Exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique ;
- Etudier et régler les réclamations.

**Profil recherché**

Vous n'avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté(e) dans les métiers de la gestion de dossier ou dans les métiers de la relation client (Téléconseiller, Chargé de relation client par téléphone, conseiller relation client, téléconseiller indemnisation assurance...).

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance rédactionnelle, votre sens de l'analyse et votre bon sens. Vous êtes à l'aise au téléphone (appels de suivi de dossier) et vous savez gérer les situations de la relation client.

**Compétences requises**
- Aisance informatique (Maitrise Outlook et Excel + logiciels métiers)
- Qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe
- Gestion du stress et des priorités / Esprit d'analyse et rigueur
- Pédagogie et empathie
- Sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité
- Proactivité
- Une expérience dans la relation client par téléphone est un plus

**Conditions du poste**
- Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Nos sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

**Avantages et Autres**
- Rémunération mensuelle fixe versée sur 12 mois : salaire sans expérience ou diplôme en gestion de sinistres IARD fixé à 1802,50 euros bruts mensuel. Salaire avec expérience ou diplôme en gestion de sinistres IARD fixé à 1915 euros bruts mensuel.
- Titres restaurant 9 euros (pris en charge à 60%) + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif) + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours)
- Couverture santé / retraite : Prise en charge employeur à 90% des contrats Mutuelle famille + Prévoyance + Surcomplémentaire retraite (garanties très performantes)
- Télétravail : Charte télétravail accessible à compter d'un an d'ancienneté

**Qui sommes-nous ?**

Au sein de Polyexpert, groupe leader dans la gestion et l'expertise de sinistres pour le compte des compagnies d'assurance, Geco Assurances est une filiale dédiée à la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 802,50€ à 1 915,80€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/10/2023

  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Geco Assurances Temps plein

    **Vous êtes expérimenté(e) en gestion de dossiers ou diplômé(e) en assurances et vous souhaitez vous projeter dans un métier de service, tourné vers l'humain, sans dimension de vente.**Geco Assurances recrute ses futurs Gestionnaires Sinistres Stéphanois, en charge d'apporter à nos assurés le meilleur niveau d'accompagnement sur leurs dossiers...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe à taille humaine vous travaillerez en collaboration avec un chargé de compte expérimenté sur des risques IARD auprès d'une clientèle d'entreprises (jolies PME et ETI).Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Réceptionner, analyser et traiter les demandes clients (téléphone, courrier, mails)...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARILIM ASSURANCES Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise**:ARILIM Assurances est un cabinet de courtage d'assurances familial créé en 2007. Nous sommes implantés sur Lyon, Toulon et Paris et réalisons un chiffre d'affaires de 4.7 Millions d'euros en forte croissance.Nous développons trois pôles de compétences:- Les risques Immobiliers (Immeubles et garanties locatives)- La...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RH'PERFORMA ANTAL INTERNATIONAL Temps plein

    **Présentation de la société**:Pour le compte de ses divers clients, notre cabinet Antal International Network intervient dans le recrutement en **CDI **sur le territoire national de Cadres/Managers de niveaux intermédiaire et supérieur dans les secteurs de l'ADB, de l'Immobilier (d'habitation, d'entreprise ), de la construction et tous autres fonctions...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans les assurances corporelles, un Gestionnaire Indemnisation IARD H/FVous aurez les missions suivantes:- Gestion proactive des dossiers sinistres confiés en dommages aux biens, RC matérielle : ouverture du dossier client, vérification des garanties, analyse et prise de...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ).Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable de l'équipe indemnisation, vous intégrez une équipe dynamique de 4 personnes. Vous vous verrez confier un portefeuille de clients constitué d'administrateurs de biens, vos missions au quotidien seront les suivantes : - Gérer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties ; - Déléguer des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable de l'équipe indemnisation, vous intégrez une équipe dynamique de 4 personnes. Vous vous verrez confier un portefeuille de clients constitué d'administrateurs de biens, vos missions au quotidien seront les suivantes : - Gérer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties ; - Déléguer des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENTORIA - Lyon Temps plein

    **L'entreprise**ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.Chez ENTORIA, nous agissons...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENTORIA - Lyon Temps plein

    **L'entreprise**ENTORIA est le 2ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.Chez ENTORIA, nous agissons...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Generali France Temps plein

    **Date**:11 mars 2024**Lieu de travail**: LYON, FR, 69006**Entreprise**:GENERALI VIE**ALT - GESTIONNAIRE OPERAT ASSURANCE N1** - F/H**Référence : 10572LYON DUQUESNE**Generali**Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d'affaires de 81,5 milliards d'euros en 2022, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jobberry Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, cabinet de courtage en assurances, un Gestionnaire Production IARD (F/H).Poste en CDI, basé en région lyonnaise (20min de Lyon).**Rémunération**: 27/32K€ annuels bruts + avantages (télétravail, intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, repos compensateurs, chèques vacances, tickets restaurants,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client est une PME familiale basée à Lyon dans le 9ème Arrondissement (Proche de Gare de Vaise - accessible en TCL), qui évolue au sein du secteur des Services Financiers (Leasing et financement des entreprises). Aujourd'hui ce sont plus de clients accompagnés dans des secteurs d'activités très variés Dans le cadre d'une embauche en CDI, je...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Temps plein

    Mon client est une PME familiale basée à Lyon dans le 9ème Arrondissement (Proche de Gare de Vaise - accessible en TCL), qui évolue au sein du secteur des Services Financiers (Leasing et financement des entreprises). Aujourd'hui ce sont plus de clients accompagnés dans des secteurs d'activités très variés Dans le cadre d'une embauche en CDI, je...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAB TALENTS Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, une compagnie d'assurance, un Gestionnaire de Sinistre H/F. Entreprise à taille humaine avec de belles valeurs et des perspectives d'évolution.**Vos missions**:- Accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs contrats et de leurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PACIFICA - UGS Lyon Temps plein

    Notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) a besoin de vous Nous recherchons des renforts suite aux intempéries de ces dernières semaines et recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 6 mois pour accompagner nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres, et compléter les équipes de gestionnaires déjà en place.Votre...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alptis assurances Temps plein

    L'ambition d'Alptis ? Permettre à chacun d'être acteur de sa santé Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance.Il s'inscrit dans le mouvement de l'entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes : gouvernance...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 7 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alptis assurances Temps plein

    L'ambition d'Alptis ? Permettre à chacun d'être acteur de sa santé Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance.Il s'inscrit dans le mouvement de l'entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes : gouvernance...