Chargé E-réputation en Alternance

il y a 2 semaines


Nanterre, Île-de-France Speedy Temps plein
La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 10ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche **un Chargé e-réputation H/F** en alternance à partir du mois de septembre 2024.

Intégré(e) au sein du service Expérience client et sous la responsabilité de votre manager, vous êtes en lien direct avec nos clients et nos centres afin de répondre de manière adaptée aux avis déposés suite aux questionnaires de satisfaction et avis Google notamment.

**A Ce Titre, Vous Êtes En Charge**
- Du traitement des avis clients NPS et Google via notre outil
- Du rappel des clients insatisfaits
- Du suivi de mise en place Fidcar live
- Des reportings d'activité
- De la veille concurrentielle

Vous faites preuve de dynamisme et d'empathie. Vous avez une bonne élocution et un excellent niveau d'orthographe.

Bonne utilisation du pack office et des outils informatiques.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation et serez intégré(e) avec bienveillance au sein de notre équipe.

Rythme d'alternance souhaité : Présence chaque semaine (ex : 3 jours entreprise/2 jours école sur 1 semaine)

Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Infos pratiques
- Transports : Station " La Défense" - Prendre le Bus n°258 en direction de "Place de la boule" - Arrêt "Clemenceau" - Accès par la route : Prendre l'Avenue Georges Clemenceau en Direction de "La Défense" - Points de restauration : Commerces, boulangeries et restaurants à proximité

  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Missions principales : Piloter la production et la diffusion de nos contenus web / réseaux sociaux B2B ( articles, références, news, ... )Contribuer (cadrage, rédaction, ...) à la production de contenusOrganiser des actions de communication externe : webinars, présence à des évènements, salons...Organiser des événements internes tels que des...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Missions principales : Stratégie Réseaux SociauxParticiper à l'élaboration des plannings et de la ligne éditoriale en collaboration avec l'équipeRéaliser un calendrier éditorial vidéo pour nos réseaux sociauxContrôler / vérifier que les contenus soient en adéquation avec le tone of voice de QileoAssurer une veille sectorielle quotidienne sur...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Le Groupe avait en 2023, un taux de transformation en CDD/CDI de 70% de ses stagiaires-alternants. Le bien-être et la montée en compétences de cette population sont des enjeux stratégiques prioritaires pour notre Groupe. A ce titre, votre poste aura une place centrale dans la stratégie RH globale. Vos missions seront les suivantes : En autonomie sur une...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché au responsable, le chargé de recrutement aura pour mission de prendre en charge le traitement des candidatures pour le poste d'enseignants en cours particuliers à domicile, et plus particulièrement :Entretien téléphonique, Entretiens de recrutement, Mise en ligne des annonces, Prospection, Travail sur un secteur donné avec les agences,...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'analyse et la compréhension des comportements des consommateurs ? Vous recherchez une opportunité en alternance pour développer vos compétences en études marketing au sein d'AXA à la Direction Client ?Rejoignez notre équipe en tant que Chargé d'étude marketing (F/H) en alternance et participez à des projets stimulants...


  • Nanterre, Île-de-France The BRIDGE Ecole Entreprises Temps plein

    **Alternance - Assistant(e) Community Manager H/F****Description du poste**The BRIDGE École-Entreprises - Nanterre (92)The BRIDGE École-Entreprises est une école bootcamp du Digital à Paris, formant à l'apprentissage des métiers UX-UI, SEO, SEA, SMO, Brand Content, Média et Data. Inspirée des Bootcamps US, l'école a pour objectif de former des...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous travaillez principalement en synergie avec la Responsable RH du site dans l'objectif de l'accompagner dans la gestion des sujets transverses et ainsi garantir le suivi d'activité et de proposer des évolutions de processus et en ligne avec la stratégie d'entreprise. Vos missions seront:Gestion administrative du personnelContribuer à l'établissement...


  • Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Rejoignez l'équipe dynamique d'AXA France en tant que Chargé(e) de Communication interne en alternance Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise leader dans son domaine ? AXA vous propose une opportunité unique au sein de l'équipe communication, rattachée au Responsable planning stratégique et...


  • Nanterre, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Entreprise Leader et de renommée internationale spécialisée dans les prestations de services en cybersécurité, un Chargé des relations partenaires en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...


  • Nanterre, Île-de-France The BRIDGE Ecole Entreprises Temps plein

    **Alternance - Assistant Chargé(e ) d'Admission H/F**THE BRIDGE École-Entreprises - Nanterre (92)THE BRIDGE École-Entreprises est une école bootcamp du Digital à Paris, formant à l'apprentissage des métiers UX-UI, SEO, SEA, SMO, Brand Content, Média et Data. Inspirée des Bootcamps US, l'école a pour objectif de former des experts 100%...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Vous recherchez une opportunité d'alternance stimulante dans le domaine de la communication marketing ? Rejoignez AXA, un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, engagé à aider ses 108 millions de clients à surmonter les défis de la vie quotidienne.En tant que Chargé de communication marketing en alternance, vous aurez l'opportunité...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Vous recherchez une expérience en alternance passionnante au sein d'une équipe de pointe au Département Stratégie & Marketing Clients d'AXA France? Nous recrutons un Chef de Projet Marketing (F/H) en alternance pour rejoindre notre équipe dédiée à mettre le client au centre de nos réflexions et à piloter des projets marketing stratégiques.En tant...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recrute un chargé d'études actuarielles (F/H).Vous interviendrez sur des missions très généralistes et variées :- Réalisation des inventaires sociaux du périmètre Prévoyance et Santé Collectives sur le marché domestique,- Optimisation process,- Etude et analyse des résultats, documentation.En cas de...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Vous recherchez une opportunité d'alternance au sein d'AXA pour compléter votre Master ou votre formation en école de commerce avec une spécialisation en marketing, communication ou gestion ? Rejoignez notre équipe Marketing local Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour développer l'usage du Marketing Local par nos réseaux de vente, en...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    AXA recrute un Chargé de pilotage projet (F/H) en alternance, au sein de la direction service clients Dommages aux biens, ayant pour objectifs d'améliorer la satisfaction client, générer des gains techniques grâce à des solutions innovantes (expertise sinistre via vidéo, etc.) et ainsi piloter la transformation de la direction en priorisant les...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    AXA France recrute un(e) Chargé(e) de mission Team Building Solidaire en alternance.En tant que leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, AXA accompagne ses 100 millions de clients à travers les difficultés de la vie et les aide à sécuriser leurs projets. En rejoignant AXA France, vous intégrerez une entreprise responsable, prônant une...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé d'études comptables (F/H).Vos missions :- Développer des leviers d'efficacité commerciale pour l'inspection commerciale : réalisation de reportings à partir de différentes sources de données ; fiabilisation des chiffres, identification des indicateurs pertinents pour le suivi par...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Vous cherchez une expérience dynamique pour une alternance de 12 mois ? Rejoignez notre équipe au sein de la Direction AXA Santé et Collectives pour contribuer à des projets de transformation ambitieux En tant que Chargé de Pilotage Transformation, vous serez impliqué dans la conduite du changement et la structuration de la trajectoire d'évolution des...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un chargé de suivi des effectifs et de l'expense (F/H) en alternance.Ce service propose via les réseaux de courtiers, les agences AXA et la réassurance :- des solutions de protection sociale (prévoyance, santé, dépendance, retraite et épargne salariale) adaptées aux différents besoins des...