Réceptionniste de Jour

il y a 2 semaines


SaintTropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adresses Hotels Temps plein
La Ponche, hôtel 5 étoiles de 21 chambres et 3 appartements, en plein cœur du village de Saint
- Tropez disposant d'un restaurant, d'un bar et d'un spa, est à la recherche d'un(e):
**-Réceptionniste H/F**

**1. Tâches principales**
- **Responsabilités humaines**_
- _Transmettre les consignes_
- _Participer au maintien d'un esprit d'équipe avec ses collègues_
- _Refléter l'image de son établissement en termes de savoir être et de savoir-faire (présentation, élocution et professionnalisme vis-à-vis du client)_
- _Communiquer constamment avec tous les services de l'hôtel et du siège_
- _Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements_
- _Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur_
- **Responsabilité caisse**_
- _Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture)_
- _Contrôler les caisses en l'absence du 1er de réception_
- _Orienter le client vers des ventes annexes (minibar, room service, location de salle séminaire, bar, etc.)_
- _Être responsable de son fond de caisse et de toute déduction_
- _Respecter la politique tarifaire pour les ventes directes_
- _Effectuer les corrections de facturation, d'erreurs de prix etc. avant clôture et édite la clôture_
- _Préparer et soumettre les déductions éventuelles_
- **Responsabilités techniques**_
- _Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages_
- _Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, saisie des cardex clients, facturation, sécurité )_
- _Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients dans le respect des procédures en vigueur_
- _Assurer la bonne saisie des informations clients (nationalité, source, etc.) en vue d'obtenir des données statistiques fiables_
- _Être responsable de la bonne délivrance des clés de chambres_
- _Veiller à la sécurité des locaux et des clients (fermetures des portes, rondes dans l'hôtel,)_
- _Surveiller les entrées et sorties de l'hôtel et signale toute personne suspecte_
- _Maîtriser l'outil informatique (PMS, interne, extra net, standard téléphonique, et logiciels de bureautique)_
- _Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients_
- _Avoir une parfaite connaissance des produits et services proposés et joue un rôle de conseil clients_
- _Propose à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l'établissement_
- _Fournir tout renseignement demandé par le client au cours du séjour_
- _Connaître son environnement touristique afin de renseigner les clients_
- _Assurer la vérification des réservations, des arrivées & départs, des encaissements_
- _Assurer la gestion déléguée des dossiers débiteurs (vérification et envoi des factures, relances, suivi des dossiers et encaissement des règlements reçus)_
- _Assurer la gestion déléguée des réservations de groupes & de séminaires_
- _Assurer la gestion déléguée des plaintes & litiges_
- _Prendre les consignes et remonte les informations nécessaires aux autres services (service d'étage, service restauration, supérieur hiérarchique )_
- _Réceptionner et contrôler les livraisons_
- _Éditer et classer les documents de réservation et de facturation_
- _Contrôler le bac "des clients présents"_
- _Contrôler et finaliser la saisie des cardex des clients manquants_
- _Prendre les réservations selon les standards et procédures_
- _Remplir et suit les cardex clients sur le PMS_
- **Responsabilités qualité**_
- _Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi_
- _Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil et sait répondre aux demandes spécifiques_
- _Gérer les litiges en liaison avec les autres services_
- _S'enquiert de la satisfaction des clients et fait remonter à sa direction tous les commentaires clients_
- _Anticiper les besoins et demandes des clients_
- _Veiller à ce que le desk et le lobby soient toujours propres et rangés_
- _Veiller à la fidélisation des clients_

**2. Tâches secondaires**
- _Développer les ventes annexes_
- _Assurer toute tâche relative à la vie de l'établissement demandée par sa hiérarchie_
- _Respecter la confidentialité de l'entreprise et de sa clientèle_
- _Transmettre les informations et les demandes clients ne relevant pas de son service_

**PROFIL.**
- _Famille et authenticité_
- _Confiance et fiabilité_
- _Environnement et créativité_
- _Deux langues courantes dont l'anglais_
- _Autonomie_
- _Prise d'initiatives_
- _A l'obligation de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client_
- _Courtois et souriant_
- _Sens relationnel développé_
- _Aptitudes commerciales_
- _Physionomiste, sens de l'observation et du détail_
- _Efficacité, rigueur, organisation_
- _Flexible et disponible_
- _Maîtrise l'outil informa
  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Ponche Temps plein

    **L'entreprise**Vous êtes arrivés à La Ponche, hôtel 5 étoiles de 21 chambres, en plein cœur du village de Saint- Tropez. Les vues les plus saisissantes s'offrent sur la baie. Au piano bar, où a résonné la trompette de Boris Vian et le rire de Brigitte Bardot, on danse au rythme des chansons françaises. Le restaurant provençal, avec une touche...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel BYBLOS Temps plein

    Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende L'hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez, recrute un Réceptionniste H/F pour compléter son équipe.Le/la Réceptionniste est chargé(e) du check-in et du check-out, il/elle renseigne le client tout au long de son...


  • Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Bastide de Saint-Tropez Temps plein

    **Description de l'entreprise**Gérard Pariente et ses 3 fils (Gary, Grégory et David) sont tombés amoureux du charmant village de Saint-Tropez et de cette véritable demeure tropézienne qu'est la Bastide de Saint-Tropez créée en 1986.Pour que votre séjour à Saint-Tropez soit placé sous le signe du confort et du bien-être, votre hôtel a...


  • Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Bastide de Saint-Tropez Temps plein

    Job opening criteriaThe companyGérard Pariente et ses 3 fils (Gary, Grégory et David) sont tombés amoureux du charmant village de Saint-Tropez et de cette véritable demeure tropézienne qu'est la Bastide de Saint-Tropez créée en 1986.Pour que votre séjour à Saint-Tropez soit placé sous le signe du confort et du bien-être, votre hôtel a...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Le Mouillage S.A.S. Temps plein

    **Boutique Hotel 4 étoiles à l'entrée de Saint Tropez reecherche un (e) réceptionniste pour compléter son équipe.****Poste à pourvoir dés aujourd'hui jusqu'à fin octobre 2024.****Vous avez une bonne présentation, vous avez déjà travaillé en hôtellerie à des postes équivalents pendant au moins 2 ans, vous êtes motivé (e), souriant (e) et à...

  • Stagiaire Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps plein

    **NOTRE ETABLISSEMENT**L'Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez est un Hôtel cinq étoiles, apprécié par les amoureux de la nature, de la gastronomie, de la fête, du shopping et de l'art de vivre à la française. Entre détente, authenticité, luxe et traditions, L'hôtel de...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GRAND HÔTEL LES LECQUES Temps plein

    Idéalement situé en bord de mer entre Cassis et Bandol, **le Grand Hôtel Les Lecques** recrute un ou une réceptionniste pour la saison 2023 **- Ses missions :_- Accueil client- Saisie et Gestion du planning de Réservation- Check-in / Check-out- Facturation journalière- Conciergerie- Veille permanente au bon déroulement du séjour des clients-...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMBASSADE CABINET CONSEIL Temps plein

    Situé à seulement 100 mètres de la magnifique plage des Salins, cet établissement exceptionnel offre une expérience unique au cœur de la Méditerranée. La cuisine fraîche et raffinée met en valeur des produits directement issus du marché. Les clients peuvent profiter d'une terrasse spacieuse bordant la piscine pour des moments...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France aquila RH Temps plein

    Nous sommes enchantés de vous présenter une opportunité exceptionnelle : le poste de réceptionniste (H/F) au sein d'un hôtel partenaire établie à Saint-Laurent-du-Var. Nous sommes à la recherche d'un collaborateur enthousiaste et déterminé, prêt à s'engager dans une collaboration à long terme avec notre équipe.Soyez assurés que notre équipe...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Bastide des Salins Temps plein

    Assurer les procédures d'arrivée et de départ de nos clients- Assurer la préparation en amont des arrivées et des départs de nos clients- Reconnaître nos clients les plus fidèles, être réactif en fonction de leurs besoins- Assurer les encaissements sur place ou à distance en fonction des réservations- Maîtrise du français et de l'anglais-...


  • Saint-Mandrier-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Emploi Temps plein

    Réceptionniste en village vacances Mission : Sous la responsabilité de la responsable d'hébergement, assure l'accueil des vacanciers pendant leur séjour au sein du village de vacances Accueil des vacanciers - Assure les permanences (standard téléphonique et accueil physique) selon les horaires définis par le directeur et la responsable d'hébergement...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines


    Saint-Martin-de-Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Temps plein

    En quête d'un poste opérationnel orienté vers la clientèle ?Nous avons une opportunité intéressante pour vous !Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un groupe hôtelier basé à Saint-Martin-de-Crau, d'un Réceptionniste de nuit H/F chargé d'assurer une relation clientèle de qualité, de la réservation au départ, dans le but constant...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France aquila RH Temps plein

    Vos missions**Description et responsabilités du poste**:- Assurer un service d'information aux clients sur les services offerts et la disponibilité des chambres.- Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour pour garantir leur satisfaction.- Gérer le calendrier des réservations et le taux d'occupation des chambres.- Superviser les...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines


    Saint-Cyr-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ibis budget Saint Cyr sur Mer la Ciotat Temps plein

    SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de m2 de surface locative, loués à des professionnels.Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel BYBLOS Temps plein

    Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende L'hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez recrute son Agent(e) de Réservation (H/F) pour compléter son équipe de Réception.**Missions**:- L'Agent(e) de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Holiday Inn Saint Laurent Temps plein

    A deux pas de l'Aéroport International Nice Côte d'Azur, du plus grand centre commercial d'Europe Cap3000 et à quelques minutes du cœur de Nice, l'**Holiday Inn Nice Port Saint-Laurent** offre un emplacement idéal.Avec son Lobby cosy et chaleureux, ses 124 Chambres spacieuses et lumineuses qui bénéficient pour la plupart de balcons privatifs, le lieu...

  • Réceptionniste Tournante Jour

    il y a 2 semaines


    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France IBIS SAINT GENIS POUILLY Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste tournant(e) pour notre hôtel de 81 chambres avec bar, restaurant, fitness et piscine extérieure.Les missions:- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement- Vérifie les garanties et les réservations des clients- Garantit le suivi du...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Saint-Jean-de-Sixt, Auvergne-Rhône-Alpes, France AEC Forgeassoud Temps plein

    Poste de réceptionniste dans un village vacances.Missions de ménage les jours de départs et de grosses activités.Pas de langues étrangères demandées.Télétravail- NonType d'emploi : Temps partiel, CDDDurée du contrat : 2 moisNombre d'heures : 35 par semaineSalaire : à partir de 1 800,00€ par moisProgrammation:- Périodes de Travail de 8 Heures-...


  • Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mairie de Saint-tropez Temps plein

    La Ville de Saint-Tropez recrute un agent placier chargé de l'occupation du domaine public pour rejoindre son équipe. Sous l'autorité de la directrice, l'agent placier chargé de l'occupation du domaine public aura pour missions:**Rôle de Placier sur le marché**:Organisation du marché:- Installer les commerçants sur le marché,- Enregistrer et...

  • Agent Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mairie de Saint-tropez Temps plein

    EMPLOI SAISONNIER**Activités**:- Préparation de la programmation de la semaine- Ingestion des films et publicités, création playlists et projection- Maintenance du projecteur- Respect des consignes de sécurité et d'hygiène- Information- Contrôle- Vente de tickets et comptabilité- Sous la supervision du régisseur principal, prise en charge des...