ALTERNANT Assistant Chef de Projet Hypervision junior

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein
ALTERNANT Assistant Chef de Projet Hypervision junior (H/F) Date de publication : 15/04/2024 Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?
Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'
ALTERNANT Assistant Chef de Projet Hypervision junior (H/F)
à Paris (09) puis Saint Denis (93)
Diplôme Master Économétrie et Statistique ou Contrôle de Gestion ou MIASHS
Rentrée septembre Durée : 1 an ou 2 ans
En binôme avec ton tuteur, tu apprendras et acquerras un véritable savoir-faire dans une entreprise agile.
Ton environnement
Au sein de la Direction desOpérations Omnicanales Clients, tu intégreras la Délégation Hypervision accueil omnicanal constituée de 6 personnes. La délégation travaille en lien étroit avec les autres équipes de la DOOC, les directions de la relation client, des marchés grand public, et d'affaires de la direction développent de GRDF.
La délégation joue un rôle :
Sur toutes les interactions clients entrantes et sortantes, sur tous les motifs de demandes clients et sur tous les canaux,
De support national aux activités régionales d'Hypervision,
D'appui à la transformation omnicanale.
La cellule Hypervision que tu rejoins est support aux supervisions en région pour contribuer à la performance des plateaux de conseillers, une équipe en appui également de la transformation omnicanale.
Lieu de travail

• De septembre à novembre 2024 : Paris (09)

• A partir de décembre 2024 : Saint-Denis (93)
Avec l'appui de ton tuteur :
Prévision des flux entrants/sortants sur la téléphonie
Tu contribueras à la construction des prévisions d'activités et leur amélioration continue pour permettre le bon dimensionnement des équipes conseillers :
Analyse et préconisation à produire
Réalisation d'études de charges (front office, back office, formations ...) et de ressources à 6 mois ou 1 an
Proposition de la répartition des activités entre acteurs internes et externes le cas échéant pour atteindre les objectifs ou pour traiter les demandes
Suivre les écarts entre les prévisions et réalisé, veille sur les incidents et proposition de remédiation
Planification de l'activité des conseillers
Tu géreras l'équilibre des charges et optimiseras ainsi l'équilibre charges/ressources pour le front et le back-office en visant l'efficacité opérationnelle et l'attente des KPIs (accessibilité téléphonique, stock de back office...) en tenant compte des entraides entre régions, et administration d'orientation des leads vers les différents accueils.
Tu veilleras à suivre les activités planifiées, monitoring des activités des conseillers pour assurer la cohérence avec les enjeux du projet d'entreprise (fidélisation, maitrise de l'énergie etc.)
Monitoring de la performance des plateaux des conseillers au niveau national.
Tu définiras, mettras à disposition et analyseras des indicateurs de performance des plateaux des conseillers.
Tu souhaites intégrer une formation de Master 2 Econométrie et Statistiques ou Contrôle de gestion/ MIASHS, ce qui prouve ton engagement dans le domaine et ton Intérêt pour le travail en équipe.
Tu es organisé(e), fiable, agile, et tu sais t'adapter à toute situation ;
Tu as un bon relationnel, la rigueur ;
Tu sais exploiter des données à des fins de prévision, d'analyse et de recommandation pour aider à la prise de décision ; tu es à l'aise avec les outils informatiques ;
Tu es doté(e) d'une grande autonomie ; et tu as le goût du challenge.
Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Cette alternance est faite pour toi
Les plus GRDF
Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation
Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement
Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et/ou de l'entreprise
Une mutuelle, une prévoyance d'entreprise
Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise
Accès au restaurant d'entreprise à un tarif très bas
Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc.)
Accès à la salle de sport
Pas de panique Voici comment ça se passe pour la suite :
Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu
Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant
Prise de décision et retours à tous les candidats
Pourquoi choisir l'aventure GRDF ?
Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients.
Prêt à te lancer pour les transformations de demain ?
Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique
Chez nous, l'énergie positive est contagieuse.
L'emploi est régi par l'obligation de respectdes engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence. #J-18808-Ljbffr

  • Alternance Assistant, chef de projet AMOA

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

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  • Expertise/intégration Solution Hypervision Bmc

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    **Périmètre fonctionnel**: banque d'investissement / front**Les principales tâches de la missions sont les suivantes**:Assistance aux projets de convergeance des outils d'hypervisionParticipation au projets d'études pui mise en oeuvre d'une nouvelle solution d'hypervisionGestion des évolutions et des intégrations du moyenSupport, expertise et...

  • EXPERT INTÉGRATION SOLUTION HYPERVISION BMC SENIOR

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    Périmètre fonctionnel : banque d'investissement / frontLes principales tâches de la missions sont les suivantes :Assistance aux projets de convergeance des outils d'hypervisionParticipation au projets d'études pui mise en oeuvre d'une nouvelle solution d'hypervisionGestion des évolutions et des intégrations du moyenSupport, expertise et assistance...

  • EXPERT INTÉGRATION SOLUTION HYPERVISION BMC SENIOR

    Il y a 3 mois

    Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    Périmètre fonctionnel : banque d'investissement / frontLes principales tâches de la missions sont les suivantes :Assistance aux projets de convergeance des outils d'hypervisionParticipation au projets d'études pui mise en oeuvre d'une nouvelle solution d'hypervisionGestion des évolutions et des intégrations du moyenSupport, expertise et assistance...

  • EXPERT INTÉGRATION SOLUTION HYPERVISION BMC SENIOR

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    Contexte /Objectifs :Les outils de supervision et d'hypervision implémentés dans le service Monitoring du pôle, fournissent les outils nécessaires pour permettre la prévention ou le traitement des incidents par les entités de pilotage ou de support des périmètres RBDF,CDN et IBFS notamment. Ils contribuent ainsi à maintenir le niveau de qualité...

  • EXPERT INTÉGRATION SOLUTION HYPERVISION BMC SENIOR

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    Contexte /Objectifs :Les outils de supervision et d'hypervision implémentés dans le service Monitoring du pôle, fournissent les outils nécessaires pour permettre la prévention ou le traitement des incidents par les entités de pilotage ou de support des périmètres RBDF,CDN et IBFS notamment. Ils contribuent ainsi à maintenir le niveau de qualité...

  • Expert Intégration Solution Hypervision Bmc Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps plein

    **? Contexte /Objectifs**:Les outils de supervision et d'hypervision implémentés dans le service Monitoring du pôle, fournissent les outils nécessaires pour permettre la prévention ou le traitement des incidents par les entités de pilotage ou de support des périmètres RBDF,CDN et IBFS notamment. Ils contribuent ainsi à maintenir le niveau de...

  • Chef ou cheffe de projet junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Job Title: Junior Project ManagerCompany: SNCF RéseauDescription de l'employeurChef de Projet Junior, vous êtes responsable de la conception optimisée de projets simples. En collaboration avec l'équipe, vous assurez la réalisation du projet en respectant les objectifs de qualité, coûts et délais.Description du posteEn tant que Chef de Projet Junior,...

  • Chef ou cheffe de projet junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 07/06/ Description de l'employeur Chef ou cheffe de Projet Junior, vous participez à l'organisation de la maîtrise d'oeuvre pour des projets simples. Mis en place dès le début de l'AVP et en lien avec le Chef de Pôle et/ou son Adjoint en tant que Chef du Groupe « Chefs de Projet », et avec les autres métiers (mainteneur,...

  • Chef ou cheffe de projet junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/05/ Description de l'employeur Chef ou cheffe de Projet Junior, vous participez à l'organisation de la maîtrise d'oeuvre pour des projets simples. Mis en place dès le début de l'AVP et en lien avec le Chef de Pôle et/ou son Adjoint en tant que Chef du Groupe « Chefs de Projet », et avec les autres métiers (mainteneur,...

  • assistant chef de projet

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Group Temps plein

    Alternance - Assistant(e) chef de projet IT retail (F/H) Function: Tech. de l'information/Systèmes d'information Experience required: Débutant Au sein de la Direction des Systèmes d'Information KENZO, l'équipe Front Office recrute un(e) alternant(e), en support IT retail. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine qui s'adresse à un périmètre...

  • ALTERNANT Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Engie Temps plein

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  • Alternant Chef de projet

    il y a 2 semaines

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    Alternant Chef de projet - Lancements de produits H/F page is loaded Alternant Chef de projet - Lancements de produits H/F Apply locations France / Paris time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R I – Notre société :Avec une équipe engagée de plus de 4 700 collaborateurs, un large réseau de fabrication et nos sites...

  • ALTERNANT Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

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  • Alternance - Chef de Projet Junior - F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CS GROUP Temps plein

    Description du poste Nous recrutons un/une alternant(e) Chef de Projet Junior pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité, au sein de la Business Line ISO (Ingénierie et Support aux Opérations) qui développe et commercialise une gamme de produits innovants (Crimson, logiciel de supervision et d'aide au commandement, Inscape,...

  • chef de projet digital junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France factoriel Temps plein

    Factoriel, cabinet de recrutement IT, recherche un(e) Chef de projet Fonctionnel informatique SI transverse (junior à confirmé) Afin de renforcer les équipes de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) du Groupe (25 personnes en cible), le Groupe recrute en CDI un chef de projet fonctionnel pour mener plusieurs projets variés dans l'ensemble des...

  • Chef/ Cheffe de projet digital junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Opéra national de Paris Temps plein

    Votre environnement de travail :Intégré au sein de la (jeune et dynamique) équipe digitale de l'Opéra de Paris, vous travaillerez en étroite collaboration avec le product owner (chef de projet) gérant les différents supports numériques : (site mixte contenus/e-commerce), application mobile e-commerce iOS et Android.Vos missions :Vous aiderez au...

  • Alternant(e) Chef(fe) de projet qualité junior B2C

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile• Alternance - BAC +4/5 (école de commerce ou ingénieur). • Connaissance des métiers du service client serait un plus. • Une appétence forte pour la data. • Capacité à fédérer des équipes autour d'un objectif commun, et à animer une démarche d'amélioration continue • Dynamique, pédagogue, autonomie, rigoureux, force de...

  • Alternant(e) Chef(fe) de projet qualité junior B2C

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile• Alternance - BAC +4/5 (école de commerce ou ingénieur). • Connaissance des métiers du service client serait un plus. • Une appétence forte pour la data. • Capacité à fédérer des équipes autour d'un objectif commun, et à animer une démarche d'amélioration continue • Dynamique, pédagogue, autonomie, rigoureux, force de...

  • Consultant en gestion de projet junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France MIGSO-PCUBED Temps plein

    il y a 2jours Faites partie des 25premiers candidatsEnregistrez cette offre d'emploi avec votre profil LinkedIn existant ou créez-en un nouveau. Enregistrez cette offre d'emploi avec votre profil LinkedIn existant ou créez-en un nouveau. Vous seul(e) pouvez visualiser votre activité de recherche d'emploi. E-mailBon retour parmi nous Connectez-vous pour...