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Charge Gestion Des Mises en Support
il y a 2 semaines
**Caractéristique du poste**:
**Type de contrat**: C.D.I
**Pays / région / département**: France, Centre Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)
**Ville**: ESVRES SUR INDRE POSTULER
Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement
Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.
**Votre rôle principal**:
Vous avez pour mission l'animation du périmètre fonctionnel Mise en support au sein de la Direction des Opérations & Services IT en lien avec les équipes projets (métiers, infra, etc ) et les équipes de la chaine de support (Service desk, Support de proximité, domaine d'expertise).
**Vos responsabilités**:
Dans le respect des délais, de la trajectoire budgétaire et de la qualité attendue, vous êtes en charge:
- S'assurer que, suite à une évolution du SI, la chaine de support ait les informations nécessaires pour répondre aux sollicitations des utilisateurs en identifiant et traitant les impacts projets,
- Animer les activités du périmètre, en tant que porteur des actions, de priorisation et de mise en œuvre des solutions dans le but d'optimiser le service délivré aux utilisateurs et de réduire les coûts de traitement en alignement avec les engagements contractuels,
- Prendre en compte, traiter les demandes d'évolutions des équipes supports,
- Assurer le suivi qualité (contractualisation) et suivre les plans d'actions associés,
- Produire les indicateurs de suivi de l'activité, initier et piloter les revues qualités.
Vous êtes en relation avec les autres Directions et Services du Groupe et participez à des réunions.
**Vos compétences et atouts**:
- Vous maitrisez les techniques d'expression (écrite et orale), d'animation de réunions et de travail à distance.
- Vous souhaitez valoriser une expérience significative et réussie sur un périmètre transverse.
- Vous avez démontré votre capacité à animer, négocier, votre capacité d'analyse et de synthèse ainsi que votre pratique des techniques de gestion de projets sont des atouts pour ce poste.
- Une bonne connaissance de la structure organisationnelle du Groupe, de ses différentes activités et métiers serait souhaitable ainsi qu'une maitrise des métiers de la chaine de support.
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens de l'écoute et le goût du travail en équipe.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'initiative, votre capacité à être force de proposition, votre capacité à prendre du recul et votre sens de l'organisation.
- Vous êtes autonome et vous avez une bonne maitrise des outils informatiques bureautiques.
**Informations complémentaires**: Poste ouvert à la cooptation interne
Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
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Chargé de Communication
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Auchan Supermarché Temps plein**Nous sommes****Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de...
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Business Analyst Processus Support Itil H/F
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinSous la responsabilité du responsable de service et en relation avec les porteurs de processus du service (Process Owner), nous recherchons un(e) Business Analyste Processus ITSM dont la mission consistera à :Soutenir les PO dans la gestion de leurs processus à travers l'analyse des performances des processus, des retours utilisateurs ou des opportunités...
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Chargé d'Affaires
Il y a 2 mois
Esvres, Centre-Val de Loire, France Sarp Temps pleinRattaché.e au Responsable d'Agence, vous ciblez, prospectez et développez de nouvelles affaires et/ou une nouvelle clientèle sur le département d'Indre-et-Loire. Pour atteindre ces objectifs, vos missions seront : établir un plan de prospection : cibles prioritaires, notamment les PME/PMI et le secteur immobilier. réaliser vos rendez vous...
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Chargé d'Affaires
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Sarp Temps pleinRattaché.e au Responsable d'Agence, vous ciblez, prospectez et développez de nouvelles affaires et/ou une nouvelle clientèle sur le département d'Indre-et-Loire. Pour atteindre ces objectifs, vos missions seront : établir un plan de prospection : cibles prioritaires, notamment les PME/PMI et le secteur immobilier. réaliser vos rendez vous...
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Chargé d'Affaires
il y a 4 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Sarp Temps pleinRattaché.e au Responsable d'Agence, vous ciblez, prospectez et développez de nouvelles affaires et/ou une nouvelle clientèle sur le département d'Indre-et-Loire. Pour atteindre ces objectifs, vos missions seront : établir un plan de prospection : cibles prioritaires, notamment les PME/PMI et le secteur immobilier. réaliser vos rendez vous...
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Chargé D'affaires
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France SARP Temps plein**Description de l'entreprise**Vous souhaitez donner un sens à votre carrière en participant à la protection de l'environnement ? Rejoignez-nous Experts dans les métiers de la maintenance assainissement et de la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous au travers de nos missions.Engagé pour...
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Chargé D'affaires
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Snef Power Services Temps pleinPartez à la découverte de SNEF POWER SERVICES, entreprise du Groupe SNEF qui est spécialisée dans les métiers de l'Électricité, de l'Instrumentation, de la protection physique et du traitement de l'eau et des gaz au service de l'Industrie Nucléaire.Rejoignez des équipes WISE dans nos bureaux à Esvres sur Indre.Sous la responsabilité du Responsable...
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Chargé(E) de Mission Sse, Esvres
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco Ivry recrute un(e) chargé(e) de mission SSE pour un de ses clients basé à Bonneuil-sur-marneSecteur d'activité : Réparation et installation de machines et d'équipementsLocalisation : Bonneuil-sur-marne (94) avec possible déplacements en FranceContrat d'intérim : 1 moisSalaire : selon profil (en brut)Rattaché(e) au...
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Tech Lead Plateforme Big Data
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Emploi 86 Temps pleinRattaché au service Plateformes Data, au sein de la Direction des systèmes d'information et du digital, vous avez en charge de garantir la qualité et l'évolutivité de la Plateforme Big Data du Groupe, dans le respect des règles et normes en vigueur dans le service. A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes:- Configuration, administration...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein**Description de l'entreprise**:Imaginez la vitalité et l'ouverture de l'écosystème que représente le Groupe BPCE, groupe bancaire universel fidèle à son esprit coopératif et son engagement sur le territoire faisant ainsi vivre ses valeurs (Label AFNOR EGALITE, actions RSE) ?Au sein du groupe BPCE, la **Caisse d'Epargne Loire Centre**, banque...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Votre cabinet de recrutement Adecco, recherche pour l'un de ses clients un (e) Assistant(e) Administratif (ve) H/F en CDI situé à Esvres.Vos missions seront les suivantes:- Gérer l'administratif : suivi du courrier, logistique des événements professionnels- La gestion de la facturation clients - fournisseurs- La gestion des pointages...
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Chargé d'Affaires H/F
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Vous souhaitez donner un sens à votre carrière en participant à la protection de l'environnement ? Rejoignez-nous Experts dans les métiers de la maintenance assainissement et de la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous au travers de nos missions. Engagé pour...
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Product Owner Intégration Flux Sortants
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France AG2R La Mondiale Temps pleinRéférence : **Caractéristique du poste**:**Type de contrat**: C.D.I**Pays / région / département**: France, Centre Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)**Ville**: ESVRES SUR INDRE POSTULERRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au...
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Homme/femme de Ménage à Tours Sud à Partir de
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France La Compagnie des Lavandières Temps pleinCe que nous vous garantissons de trouver ?Des conditions de travail épanouissantes\- La sécurité d'un CDI\- La garantie d'un 35 heures/semaine\- Une VOITURE de service\- Une rémunération mensuelle évolutive entre 1747€ et 1893€ (dont panier repas)\- Des PRIMES sur objectifs (1500€/an)\- Un SmartphoneDe la Reconnaissance et de l'Autonomie (gestion...
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Un Data Analyst sur Esvres
il y a 3 jours
Esvres, Centre-Val de Loire, France Almatek Temps pleinAlmatek recherche pour l'un de ses clients, un Data Analyst sur EsvresPrésence sur site client : 1-2j/semaineDémarrage : fin aout / début septembreCompétences nécessaires :- SAS Enterprise Guide- SAS Viya- VBA- Office- Power BIDescription du poste :Au sein de l'équipe de 3 personnes, en charge de la gestion de la production- Recueil des besoins,...
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Manager Informatique de Transition IT
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France KEONI CONSULTING Temps pleinCONTEXTEAu sein de la DSID, le département Conseils et Services utilisateurs de l?IT répond aux sollicitations des collaborateurs et s?assure que les moyens matériels et logiciels fonctionnement de façon efficiente. La mission consiste à remplacer temporairement le responsable du département « conseils et Services Utilisateurs de l?IT ».MISSIONSLa...
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Alternance - Charge(E) D'etudes (F/H)
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France AG2R La Mondiale Temps pleinRéférence : **Caractéristique du poste**:**Type de contrat**: Contrat d'alternance**Pays / région / département**: France, Centre Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)**Ville**: ESVRES SUR INDRE POSTULERRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en...
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Responsable Technique Socle Data Hub H/F
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinA ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :· Participation à la construction du Framework de développement d'AG2R La Mondiale sur GCP- Contribution à la Configuration, Administration et Optimisation du socle Data Hub sur GCP· Maintien à niveau de la solution : intégrité, cohérence des briques applicatives,analyse des impacts des...
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alternace - charge de missions (f/h)
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinA propos de l'entreprise :Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche àla fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premiergroupe de protection sociale en France. Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles,des solutions innovantes et personnalisées au prix le plus juste,pour sécuriser leurs revenus...
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Alternance Administrateur(Trice) Technique
il y a 2 semaines
Esvres, Centre-Val de Loire, France AG2R La Mondiale Temps pleinRéférence : **Caractéristique du poste**:**Type de contrat**: Contrat d'alternance**Pays / région / département**: France, Centre Val de Loire, INDRE ET LOIRE (37)**Ville**: ESVRES SUR INDRE POSTULERRejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en...