Manager contentieux H/F

il y a 2 semaines

Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein
À propos de nous

«Ecouter pour s'entendre », notre devise chez CONCILIAN

Présent proche de Lille sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et également sur Marseille, depuis 2004, CONCILIAN et ses 450 collaborateurs accélère son développement avec l'ambition d'être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et responsable.

Face aux futurs défis de ses clients et partenaires, CONCILAN intensifie la recherche de ses nouveaux Talents

Mission

Vous aurez à charge de développer l'activité contentieuse :

  • Porter la vision stratégique de l'entreprise et s'assurer de la bonne compréhension de celle-ci au sein de ses équipes.
  • Développer l'autonomie de ses collaborateurs pour favoriser la détection des talents.
  • Assurer l'adéquation de ses ressources et de ses besoins opérationnels.
  • Amener les Conseillers à un niveau de performance qualitatif et quantitatif conforme aux objectifs fixés
  • Accompagner les collaborateurs dans une démarche de progrès permanent et dans la construction de leur projet professionnel : mise en place du management de la performance, adapter son management à l'individu, entretien de coaching
  • Créer une dynamique d'équipe (animation quotidienne, brief, réunion mensuelle)
  • Faire adhérer, créer et maintenir l'esprit d'équipe
  • Piloter son activité (gestion de portefeuille, téléphonie, organisation, mise en place des plans d'actions, réactivité et pro activité)
  • Assurer le management de proximité (double écoute – picking – accompagnement)
  • Garantir l'application des procédures et de la charte ASF
  • Garantir l'image des valeurs de Concilian et de ses partenaires
  • Assurer le relais entre les Conseillers et le Responsable de Pôle : remontée et redescente des informations, rôle d'alerte
  • Être force de proposition pour l'amélioration du service
Profil

De formation supérieure, avec une expérience de 5 ans réussie sur un poste similaire, vous avez de l'expérience dans le management, vous êtes à l'aise avec les procédures liées au recouvrement contentieux, vous avez un tempérament de développeur et aimez travailler dans un contexte de croissance, vous savez allier bienveillance et exigence, vous avez la culture du résultat et appréciez transmettre cela à votre équipe.

Alors ce poste est fait pour vous

Ce que nous proposons :

  • Poste à pourvoir en CDI
  • Localisation : Wasquehal
  • Les horaires de travail : 37h par semaine
  • Télétravail :2 jours par semaine (après un parcours d'intégration et de formation)
  • Rémunération : Fixe + primes trimestrielles attractives (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)
  • Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant, prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
  • Participation et intéressement.

  • Gestionnaire recouvrement

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Gestionnaire Recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel, une entreprise du groupe PageGroup et leader du recrutement et de l'intérim spécialisés à l'international, recherche activement des professionnels pour des missions variées dans 20 secteurs d'activité. Avec 141 bureaux répartis dans 37 pays et plus de 9000 collaborateurs, Page Personnel, fondé en 1976 à Londres, s'engage à...

  • Alternance - Contract Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France SPIE Groupe Temps plein

    SPIE recrute pour le poste de Contract Manager en alternance à Wasquehal SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique avec comme ambition de développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire d'une communauté de passionnés. Des professionnels audacieux et entreprenants qui se révèlent dans la...

  • Chargé Bureau d'Études Réalisation H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Chubb Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?- Innovation et technologie avancée : en tant que leader dans le secteur, Chubb F&S est à l'avant-garde de l'innovation en matière de sécurité. Rejoindre notre groupe, c'est travailler avec les dernières technologies pour contribuer à la mise en oeuvre des solutions de sécurité de pointe. - Mission importante : nous jouons...

  • Manager Audit H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France In Extenso Temps plein

    Poste : Il était une fois In Extenso, leader de l'expertise comptable et du conseil auprès des TPE-PME, créé en 1991 et composé de 250 agences à taille humaine. Notre métier ? Accompagner nos clients, des dirigeants d'entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société, et partout en France. Rejoignez-nous et :- Accomplissez-vous : Vous...

  • Manager Audit H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France In Extenso Temps plein

    Avec un réseau de 6 200 collaborateurs et plus de 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.En croissance ininterrompue depuis sa création en 1991, In Extenso accompagne les artisans, commerçants, chefs d'entreprise, professions libérales et...

  • Assistant Marketing Communication Digital H

    il y a 3 jours

    Wasquehal, Hauts-de-France MyDigitalSchool Temps plein

    Une entreprise partenaire de MyDigitalSchool Lille, recherche pour une de ses entreprises partenaires, un.e Traffic Manager H/F en alternance.Pour réaliser cette alternance, tu intègres la 3eme année du Bachelor Digital au sein de notre école afin de te former Missions :Création et mise en oeuvre des contenus marketing (site web, présentation, salons,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Responsable logistique- h/f

    il y a 4 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France POMONA Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE LOGISTIQUE* H/FCDI WASQUEHAL Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...

  • Responsable logistique- h/f

    Il y a 2 mois

    Wasquehal, Hauts-de-France POMONA Temps plein

    Quelles sont les missions ?RESPONSABLE LOGISTIQUE* H/FCDI WASQUEHAL Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...

  • Chargé de groupe Structures H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France RABOT DUTILLEUL CONSTRUCTION Temps plein

    Rabot Dutilleul Construction est une ETI familiale qui dispose d'un savoir-faire couvrant les métiers de la construction et de l'immobilier depuis plus de 100 ans, avec un goût prononcé pour l'innovation.Notre mission est d'offrir des solutions durables, innovantes et adaptées aux besoins de nos clients au travers de nos principaux métiers : marchés...

  • Chef de projet Etudes de prix H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France RABOT DUTILLEUL CONSTRUCTION Temps plein

    Rabot Dutilleul Construction est une ETI familiale qui dispose d'un savoir-faire couvrant les métiers de la construction et de l'immobilier depuis plus de 100 ans, avec un goût prononcé pour l'innovation.Notre mission est d'offrir des solutions durables, innovantes et adaptées aux besoins de nos clients au travers de nos principaux métiers : marchés...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France est un leader dans le domaine de l'emploi depuis plus de 65 ans, regroupant plus de 3 500 collaborateurs dédiés à accompagner quotidiennement de nombreux salariés intérimaires au sein d'entreprises françaises. Chaque année, l'entreprise génère de nombreux recrutements directs en CDI et CDD. Avec 650 agences d'intérim et 100 cabinets...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Conseiller client

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Instrumentiste industriel H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Aquila RH Tourcoing Temps plein

    RésuméInstrumentiste industriel H/F, 59290 Wasquehal, Intérim, 52 jours, Temps plein.Secteur : Industrie / Production Salaire : 13 à 15 € par heureDescription du posteaquila RH, acteur du recrutement intérim, cdd, cdi recherche pour un de ses clients basé sur Wasquehal leur instrumentiste industriel (H/F) Vos missionsCâblage industriel des...

  • Conseiller clientele H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméConseiller clientele H/F, 59290 Wasquehal, CDI, Temps plein.Secteur : Commercial / VenteDescription du posteVotre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour notre client, basé sur WASQUEHAL, plusieurs Conseillers Relation Client F/H pour des clients PMU. Vos missions : - Gestion de la relation client dans le cadre d'appels entrants. - Analyse,...

  • Responsable des opérations H/F

    il y a 2 semaines

    Wasquehal, Hauts-de-France Verspieren Temps plein

    Indépendance, engagement, et créativité reflète l'ADN d'entrepreneur de Verspieren. L'entreprise fournit des solutions d'assurance personnalisée et innovantes, en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses clients. Avec ses racines dans le Nord de la France, elle est réputée pour son approche orientée client et sa connaissance approfondie de...