CDD - Technicien Helpdesk H/F

il y a 2 semaines


CessonSévigné, Bretagne, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein
du poste

Contexte du poste :

Vous intégrerez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations.

En tant que Téléconseiller, vous serez rattaché au superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire.

Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

Vos missions :

  • Gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution
  • Assister les usagers dans les procédures
  • Garantir l'assistance et le conseil aux demandes des clients
  • Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes (traiter les courriers et mails)
  • Faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin

Ce poste est à pourvoir en CDD du 13/05/2024 au 31/12/2024

Qualifications

Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client et les compétences suivantes :

  • Intérêt pour la résolution de problèmes
  • Bonne expression orale et écrite

Et avez-vous aussi l'Esprit Mousquetaires ? Vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve de rigueur et de curiosité. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes... rejoignez-nous

Informations supplémentaires

Spécificités du poste :

Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.

Côté RH :

En intégrant Dis'Info, vous pourrez bénéficier des avantages suivants :

  • Prime sur objectif
  • Accords d'entreprise sur l'intéressement
  • Prime panier repas

Notre process de recrutement est simple et efficace : il se résume à un rendez-vous RH, suivi d'un échange avec le responsable du département.


  • Technicien helpdesk

    il y a 1 mois


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Technicien helpdesk (H/F) - Cesson-SévignéExperis recherche un Technicien HelpDesk H/F pour son client, acteur majeur du secteur des télécommunications pour un démarrage dès que possible.Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3-4 mois.Vous agirez auprès d'utilisateurs de matériels informatiques du client pour les guider dans...

  • Technicien helpdesk

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  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien helpdesk (H/F) en CDD sur Rennes , pour le compte de partenaire, acteur majeur du secteur des télécommunications. Your daily life : Assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour résoudre des pannes matérielles ou logicielles à distance,...

  • Support Helpdesk Rennes

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Capgemini Temps plein

    Description de l'entrepriseChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations, où vous serez soutenu et inspiré par unecommunauté d'experts dans le monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à...


  • Cesson-Sévigné, Bretagne, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Artis Industrie Temps plein

    ARTIS Industrie recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la valorisation de patrimoine, un Technicien de Maintenance Muti-Technique F/H.Vos missions :- Assurer la maintenance

  • Technicien de Maintenance

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Artis Industrie Temps plein

    ARTIS Industrie recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la valorisation de patrimoine, un Technicien de Maintenance CVC F/H.Vos missions :- Maintenance corrrective- Optimisation des réglages des équipements thermiques et thermodynamiques,

  • Technicien Halieute

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas tant que Technicien Halieute (F-H-X) en CDD de 6 mois à Cesson-Sévigné (35) Nous sommes acteurs du quotidien et...

  • Technicien Electronique H/F

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Groupe Piment Temps plein

    Notre client innovant, leader dans le domaine spatial, est à la recherche d'un technicien test électronique passionné par l'exploration spatiale et les technologies de pointe.Cette entreprise est engagée dans le développement de solutions spatiales de pointe, repoussant constamment les limites de la découverte et de l'exploration. Poste : Technicien...

  • Technicien Électronique H/F

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Cesson-Sévigné, un technicien électronique (H/F)Rattaché(e) à notre agence de Rennes, vous interviendrez dans le domaine technique : ELECTRONIQUE.Vos principales missions sont les suivantes :- Effectuer des prestations de vérification et d'étalonnage d'instruments de mesures en portant un...


  • Cesson-Sévigné, Bretagne, France EMTY Consulting Temps plein

    Nous recrutons pour notre client basé à Cesson Sevigné1-TECHNICIEN PLATEAU TECHNIQUE (H/F)Prérequis ;- - De niveau Bac +2 à Bac +3 avec un diplôme lui permettant d'exercer le métier de technicien de laboratoire médical.- - Expérience d'au moins trois ans- - Vos missions;- La réception et la gestion des prélèvements sur site. Vous veillerez à la...


  • Cesson-Sévigné, Bretagne, France Jd Euroconfort Temps plein

    PME DE 44 SALARIES BASEE SUR RENNES - INSTALLATEUR GRANDES CUISINES - FROID INDUSTRIEL ET CLIMATISATIONDans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) : TECHNICIEN BUREAU D'ETUDES H/F FROID CLIMATISATION


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  • Technicien contrôle qualité

    il y a 2 semaines


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  • Cesson-Sévigné, Bretagne, France MAINTENANCE INDUSTRIELLE ENTRETIEN USINE BU CORALIS Temps plein

    Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international.C'est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ».C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir.LAITERIE CORALIS, une entreprise du Groupe...

  • Technicien Moyens Generaux H/F

    il y a 2 semaines


    Cesson-Sévigné, Bretagne, France Groupe Piment Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans le domaine du spatial, de la défense et de la sécurité? Alors vous êtes au bon endroit Notre client, expert dans le domaine le développement et la fabrication de produits de radio communication, renforce ses effectifs en recrutant un Technicien moyens généraux H/F : Au sein du service moyen Généraux et rattaché(e)...


  • Cesson-Sévigné, Bretagne, France Jd Euroconfort Temps plein

    PME DE 44 SALARIES BASEE SUR RENNES - INSTALLATEUR GRANDES CUISINES - FROID INDUSTRIEL ET CLIMATISATIONDans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) : TECHNICIEN BUREAU D'ETUDES H/F FROID CLIMATISATIONVotre mission :Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous aurez la charge et la réalisation de dossiers pour notre clientèle de magasins...


  • Cesson-Sévigné, Bretagne, France asap Temps plein

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  • Cesson-Sévigné, Bretagne, France Vinci Energies Temps plein

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