Responsable D'exploitation Spécialisé en Cee

il y a 2 semaines


Nanterre, Île-de-France TESSI Temps plein
Descriptif du poste

**Assurer la gestion et le management du plateau de production.**

**Suivi de prestation et relation client**:

- Mettre en place les procédures et l'ordonnancement des tâches de travail et les faire appliquer.
- Définir et veiller au respect des règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client : respect des indicateurs délai qualité, renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production.
- Mettre en place les systèmes de vérification et de contrôle des traitements réalisés par les équipes.
- Faire la synthèse des documents d'activités transmis par les collaborateurs.
- Réaliser des reportings d'activité pour la direction du centre (indicateurs, pré facturation etc ).
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients : proposer des solutions et des actions d'amélioration continue.
- Garantir la performance et la rentabilité de l'activité auprès de la direction du centre.
- Animer des comités de production.

**Suivi des équipes**:

- Piloter le plateau de production en veillant à affecter les ressources nécessaires aux prestations.
- Former et accompagner les moniteurs et opérateurs.
- Transmettre les consignes et dispatcher le travail entre les moniteurs.
- Suivre le respect des horaires du plateau.
- Suivre les reportings et statistiques de production et de productivité de l'équipe.
- Faire des remontés à son supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés.
- Transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la paie.

Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients.

Profil recherché

De formation Bac+3, vous disposez d'une expérience opérationnelle de minimum 3 ans en tant que Responsable Plateau/Opérationnelle d'activités).

Les connaissances requises pour ce poste:

- Maitriser la saisie des données
- Être à l'aise sur les outils informatiques
- Connaitre la filière de traitement et l'environnement client
- Connaitre les conséquences en cas de dysfonctionnement
- Bonne connaissance des matériels et des logiciels applicatifs
- Compréhension et analyse de documents
- Adaptation aux changements et évolutions de la chaîne de traitement
- Sens de l'organisation, rigueur
- Sens de la relation client
- Manager
- Qualité d'écouter et de communication
Esprit d'équipe, bon relationnel

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Amélioration continue

**Voir plus**

Entreprise

Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.

Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.

Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable centre de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

SERVICES ADMINISTRATIFS COMBINÉS DE BUREAU
  • Responsable d'équipe CEE

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Tessi Temps plein

    Responsable d'équipe CEE Number of years of experience required Contract Type Fixed term contract 4-- Nanterre Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS). Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience...

  • Business Process Owner Cee

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    **Pays**France**Lieu**92 - Hauts-de-Seine**Lieu de travail**NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)**Domaine**Stratégie Economie Business**Type de contrat**CDI**Expérience**Minimum 10 ans- Vous êtes titulaire d'un BAC+5Vous avez un minimum de 8 ans d'expérienceVous connaissez parfaitement les systèmes d'information et des environnements technologiques variésVous...

  • Consultant CEE

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Neoptim Consulting Temps plein

    NEOPTIM CONSULTING est un cabinet d'audit spécialisé dans le Conseil Opérationnel enamélioration de la performance. Notre objectif est d'identifier des niches de toutes natures, d'analyser les potentielles économies pour nos clients et de récupérer ces sommes au terme d'unaudit complet.Nos domaines d'intervention sont les charges sociales, la...


  • Nanterre, Île-de-France PuissanceCap Temps plein

    EntrepriseNotre client, entrepôt logistique de stockage liquide, cherche dans le cadre de son plan de croissance à renforcer et à structurer son équipe logistique via le recrutement d'un(e) :Responsable d'Exploitation logistique – CDI : H/FPosteA la tête d'une plateforme située en région parisienne, vous reporterez directement à son directeur de...


  • NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps plein

    La Direction des Lignes Spécialisées IARD Entreprises est en charge de développer des produits de niche en apportant des solutions de multi-équipement pour les clients Entreprises.La Direction Technique Lignes Spécialisées intervient dans la définition des offres et des politiques techniques (conditions générales et particulières, règles de...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France CAFE COMPTOIR ABEL Temps plein

    _CHEF CHEFFE est positionnée sur le marché du traiteur en réinventant le plateau repas et les cocktails en entreprise et faire que le déjeuner, même au bureau, soit un moment de goût et de plaisir Notre concept repose sur :_- _Une sélection de recettes de saison signées par des grands(es) Chef(fes)_- _Des plats livrés chauds maintenus à juste...


  • Nanterre, Île-de-France Suez Spain SL Temps plein

    Responsable du service Support exploitation eau potable F/H SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver...


  • Nanterre, Île-de-France AXA Temps plein

    Référence de l'offre Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAutresLocalisationNANTERRE, Hauts-de-Seine**Votre rôle et vos missions**:- Grâce à une parfaite connaissance de la gestion des sites avec une maîtrise à 360° de l'ensemble des activités, le titulaire devra pouvoir remplacer tous...


  • Nanterre, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation logistique, vos missions seront les suivantes : I Gérer la relation avec les fournisseurs externes : - Suivre la gestion des distributeurs et autres matériels en location - Mettre en œuvre les décisions d'achats de mobilier et éventuellement les installations consécutives...


  • Nanterre, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation logistique, vos missions seront les suivantes : I Gérer la relation avec les fournisseurs externes : - Suivre la gestion des distributeurs et autres matériels en location - Mettre en œuvre les décisions d'achats de mobilier et éventuellement les installations consécutives...


  • Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable d'Exploitation, vos missions en tant qu'Assistant Administratif Exploitation:- Accueil des chauffeurs,- Gestion administrative transport,- Suivi et traitement de la facturation,- Gestion des bons de commandes transport.De formation Bac minimum, vous avez une formation logistique ou transport.Vous avez une expérience en logistique ou...

  • Responsable d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...

  • Assistant Exploitation

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France AGILIN CONSEIL Temps plein

    Agilin Conseil recherche pour l'un de ses clients, TPE dans le secteur du service aux entreprises, un Assistant Exploitation H/F, basé à Nanterre (92). La clientèle est composée à 90 % de professionnels et 10 % de particuliers.Rattaché(e) au dirigeant et à la responsable exploitation vous aurez pour missions:- La gestion du planning de 4 techniciens,-...


  • Nanterre, Île-de-France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 19/03/2024Principales caractéristiques de l'offre d'emploi- Type de contrat:- Alternance- Niveau de formation:- BAC +4 / BAC +5- Spécialité(s):- Pilote de production de services- Pays / Région:- France / Ile-de-France- Département:- Hauts-de-Seine (92)- Ville:- Nanterre- EDF est labellisé Happy Trainees**Description de...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Nous recherchons un responsable de la communication et un chef d'équipe pour valoriser la communication de la marque et continuer à développer la visibilité de nos activités.Omexom est l'une des marques de VINCI Energies dédiée à la transition énergétique. Nous proposons des solutions pour les infrastructures électriques depuis la production de...

  • Chargé D'exploitation

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France ÆNEAS Sécurité Temps plein

    Le chargé d'exploitation est placé sous l'autorité du responsable d'exploitation ou de toute autre personne qui pourrait être substituée à ces derniers dont il observera les instructions générales ou particulières. Le Chargé d'Exploitation assurera l'organisation, l'animation et la gestion quotidienne des agents de sûreté dudit contrat et de...


  • Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    La Direction des Lignes Spécialisées IARD Entreprises est en charge de développer des produits de niche en apportant des solutions de multi-équipement pour les clients Entreprises.La Direction Technique Lignes Spécialisées intervient dans la définition des offres et des politiques techniques (conditions générales et particulières, règles de...

  • Auditeur IT H/F

    il y a 1 mois


    NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps plein

    En tant qu'Auditeur/trice IT, vous prendrez en charge ou contribuerez à des missions d'audit IT :- Missions thématiques de 2 à 3 mois, au sein d'une équipe de 1 à 3 personnes ;- Elaboration d'un premier diagnostic du périmètre ;- Identification des risques et construction du plan de travail ;- Évaluation de la maîtrise des risques :...


  • NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps plein

    Vous intégrerez la DATA OFFICE d'AXA France en tant que Responsable programme Data Fraude (F/H).Missions et responsabilités :- Fluidification de l'identification des schémas de fraude - Industrialisation des schémas de fraude. (Détection de la fraude via Data, IA, OCR, etc.) - Détection des soupçons de fraude à la souscription - Assurer la...


  • NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps plein

    AXA France recrute un Responsable souscription assurances collectives !Au sein de la Direction Santé Prévoyance, la Direction des Engagements Assurance et Réassurance représente environ 4 milliards € de chiffre d'affaires et est composée de 3 pôles de souscription et d'une équipe transverse Expertise et Conformité CCN. Le Responsable...