Emplois actuels liés à Chargé D'accompagnement Client en Alternance - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Walter Learning
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Chargé de marketing et communication digitale en alternance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinPrésentation du posteL'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans la vente et l'installation de matériel informatique, de matériels d'imagerie dentaire et de radiologie, un Chargé de marketing et communication digitale en alternance pour...
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Chargé de Relation Entreprise
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Apprentis d'Auteuil Temps pleinAccompagner les jeunes vers l'alternance et l'emploiNous recherchons un Chargé de Relation Entreprise pour rejoindre notre équipe à Marseille 13ème. Vous serez en charge de démarcher les entreprises pour les sensibiliser à l'importance de l'alternance et de l'insertion socio-professionnelle.Missions- Informer et promouvoir...
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Alternance Vendeur de Luxe
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinPrésentation du PosteL'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en apprentissage, recherche un Vendeur en contrat d'apprentissage pour accompagner l'une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans la vente de bijoux.Ce poste vous offre la possibilité de développer vos compétences en vente, gestion de boutique et en réparation de...
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Chargé de Communication en Alternance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinPrésentation du PosteL'ISCOD, une entreprise spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé de Communication en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Missions PrincipalesContribution à l'élaboration et à la mise en œuvre des campagnes marketing...
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Alternance Adjoint Manager en Contrat de Formation
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande chaîne de distribution alimentaire, un adjoin manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...
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Développeur Commercial Alternance Marseille
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinPrésentation du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente et l'installation de matériel informatique, de matériels d'imagerie dentaire et de radiologie, un Développeur Commercial et Communication Digitale en contrat d'apprentissage, pour préparer...
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Alternance Chargé(e) de Recrutement en Agence
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, expert en formation Digital Learning, recherche pour son partenaire, un cabinet de recrutement intérimaire, un(e) Chargé(e) de Recrutement en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5.Rejoignez l'alternance nouvelle génération...
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Chargé/Chargée de développement et d'accompagnement des entreprises
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Positiv Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la croissance et au développement de l'association Positiv en tant que Chargé/Chargée de développement et d'accompagnement des entreprises. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre les stratégies de sensibilisation et d'accompagnement des publics cibles, en collaboration avec...
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Chargé de marketing digital en alternance
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de marketing digital en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesConnaissances en marketing en ligne, SEO, affiliation et démarchage commercialConnaissance des outils et des plateformes de...
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Chargé de marketing et communication digitale en alternance
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinMissionL'entreprise iscod alternance, spécialisée dans la formation en digital learning, recherche un Chargé de marketing et communication digitale pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).ResponsabilitésGestion des réseaux sociaux pour renforcer la présence de l'entreprise sur les...
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Assistant Commercial et Marketing en Alternance
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un courtier en assurance, un(e) Assistant Commercial et Marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Chargé de développement RH
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Banque Populaire Temps pleinPoste et missionsVous rejoignez la Direction du développement RH, composée de l'équipe Talents et Marque Employeur (TME), de l'équipe Carrière et Mobilité et de l'équipe Formation.L'équipe TME est basée au siège de Lyon (Part-Dieu). Elle est composée de 6 personnes : Nelly et Claire en charge du recrutement ; Cécile en charge des...
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Assistant Contrôle de Gestion en Alternance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinOffre de Contrôle de Gestion en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un partenaire de référence en prestations multi techniques dédiées à la filière nucléaire, un Assistant Contrôle de Gestion en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat,...
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Chargé d'études Marketing en Alternance
il y a 19 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Erilia Temps pleinRejoignez Erilia, un acteur majeur de l'habitat socialAvec près de 1 300 collaborateurs et logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE. En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer pour rendre le...
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Gestionnaire de communauté en alternance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinDescription du poste :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un gestionnaire de communauté en alternance pour renforcer son équipe.Ce poste est proposé en contrat d'apprentissage, permettant à l'étudiant de gagner de l'expérience professionnelle tout en poursuivant ses études.Missions clés :Créer et...
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Chargé de Communication Alternance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinQui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste de la communication et de la formation, recherche un Chargé de Communication pour son équipe.Compétences requises :Titulaire d'un baccalauréatCapacité à travailler en équipeCompétences en communicationÀ propos de l'offre :Cette offre est destinée à un contrat en alternance. Vous serez intégré à...
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Chargé d'études Marketing en Alternance
il y a 19 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Erilia Temps pleinUn Défi Excitant Chez EriliaAvec près de 1 300 collaborateurs et logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE. En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour...
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Alternance Data Tracking et Analytics
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iscod alternance Temps pleinDescription du poste :L'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche pour une agence spécialisée dans le référencement un(e) Data Tracking et Analytics sur Marseille en contrat d'apprentissage.Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues...
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Chargé d'études Marketing en Alternance
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Erilia Temps pleinUn Défi Excitant Chez EriliaAvec près de 1 300 collaborateurs et logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE. En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour...
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Chargé d'études Marketing en Alternance
il y a 21 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Erilia Temps pleinUn Défi Excitant Chez EriliaAvec près de 1 300 collaborateurs et logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE. En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour...
Chargé D'accompagnement Client en Alternance
Il y a 3 mois
Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:
- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)
- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes...
Le pari de Walter Learning, c'est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels.
Leur savoir-faire se situe dans l'alliance des sciences de l'éducation, du digital et de l'audiovisuel. Walter Learning c'est:
- Des formations denses, où chaque mot est pesé,
- Des formateurs reconnus ;
- Une plateforme d'apprentissage codée-maison, facile d'utilisation ;
- Un apprentissage souple, sans contraintes ;
- Un support apprenants aux petits soins.
Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l'entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de formations à fin 2023. Walter Learning est autofinancée et rentable.
**Description du poste**
L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission.
Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants.
Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes.
En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d'apprentissage exceptionnelle à notre communauté.
Vous serez ainsi au cœur de l'action, en représentant Walter Learning.
En d'autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront:
- de veiller à la complétion de leur parcours de formation
- de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéances
- d'identifier les apprenants en difficulté et d'être en mesure de leur proposer des solutions appropriées
- de tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeurs
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du français
- Vous êtes passionné(e) par l'expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l'éducation ou de la formation
- Vous êtes organisé(e) et savez respecter un processus
- Vous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d'apporter des solutions à chacun de nos apprenants
- Vous avez de très bonnes facultés de communication orale et un réel sens du contact humain
- Vous êtes à l'écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes
- Enfin, et sans contradiction avec les qualitées précédentes, vous êtes orienté(e) résultat et allez chercher l'atteinte et le dépassement de vos objectifs
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Le poste est évolutif en CDI. Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays
- Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés
- Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations.
- Vous bénéficiez de la politique de rémunération des Sales et vous percevez des primes mensuelles en plus de votre rémunération fixe.
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**Modalités de l'alternance**
- 12 mois
- A Marseille
- Contrat d'apprentissage
- Rythme d'alternance souhaitée : 3 ou 4 jours en entreprise par semaine
- Rémunération : rémunération légale + Primes sur objectif de vente versées chaque mois
- Prise en charge des transport à 50%
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