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Chargé de Réclamations Et Expertises
il y a 2 semaines
Et parce que nous souhaitons qu'elles ne soient pas qu'une promesse, nous demandons à chaque nouveau collaborateur de dresser leur "rapport d'étonnement" quelques semaines après leur intégration. Savez-vous ce qui les étonne le plus ? La qualité de l'accueil, l'écoute, la bienveillance, l'enthousiasme, la bonne humeur et le plaisir au travail.
**Concepte Alu recrute un Chargé de réclamations et expertises F/H**
**Description du poste**
Rattaché(e) au Responsable Clientèle, vos missions principales sont orientées selon 3 axes:
- **Suivi administratif**
- Prendre en charges les réclamations par mail, téléphone et courrier.
- Traiter les demandes et répondre aux clients.
- Réaliser les relances internes ou externes nécessaires au traitement et à la résolution des litiges.
- Clôturer les dossiers et réaliser les comptes rendus si besoin.
- Assister aux expertises.
- Être présent lors des rendez-vous chez les clients.
- **Relations internes / externes**
- Accompagner les équipes des services ADV et SAV dans le traitement des réclamations client.
- Être en lien avec le Responsable SAV, technique, pôle clientèle pour échange et prise de décision.
- Être le référent auprès des instances juridiques (assureurs, experts et avocats) dans le cas des contentieux.
- Qualifier les besoins et les réclamations des clients, en les remontant aux services concernés de l'entreprise, qui analyseront et traiteront la requête reçue.
- Assister aux expertises.
- Être présent lors des rendez-vous chez les clients.
- **Amélioration continue**
- Créer et suivre les indicateurs liés à son activité pour identifier les dysfonctionnements.
- Adresser les problématiques qui génèrent les réclamations et mettre en place des mesures appropriées pour les résoudre efficacement sur le long terme.
Poste en CDI à pourvoir dès que possible aux Herbiers (85). Des déplacements inhérents au poste sont à prévoir.
Rémunération selon profil et expérience.
**Profil recherché**
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en droit et/ou en gestion avec de bonnes connaissances juridiques et/ou en Assurances et vous avez au moins une expérience de 3 ans sur un poste similaire.
Votre sens de l'analyse et de la relation client et votre autonomie seront des atouts essentiels pour occuper ce poste.
Des qualités relationnelles et la maîtrise de l'outil informatique sont indispensables pour la réussite dans ces fonctions.
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Chargé Des Fabrications Externes
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France LINMAN ET ASSOCIES Temps pleinDescriptif du posteRattaché(e) à la Direction Générale, vous avez, en tant que **Chargé des Fabrications Externes F/H**, pour rôle principal de suivre la production à chaque étape de la création des produits, de l'ordonnancement jusqu à l'expédition du produit fini, auprès des façonniers partenaires basés au Portugal.A ce titre, vos principales...
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Responsable de Secteur
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Maison et Services Temps plein** POSTE RESPONSABLE DE SECTEUR - ENTRETIEN REGULIER PROFESSIONNEL ET PARTICULIER**Nous recherchons pour notre agence des Herbiers notre nouveau Responsable de Secteur (H/F).Ce poste est à pourvoir dès maintenant sur le secteur des Herbiers.Nous proposons un contrat CDI en temps plein.Rémunération selon profilLes avantages : voiture de services,...
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Chargé de Recrutement/placement
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Adéquat Temps pleinLe groupe Adéquat recrute un chargé de recrutement expérimenté pour intervenir sur la partie placement en Interim/CDD/CDIPoste en CDI - 35hMissions:- Participer au développement de l'agence, en garantissant la satisfaction des clients- Assurer la conformité des dossiers de recrutement- Effectuer des propositions actives hebdomadaires- Adopter une...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAdecco France Les Herbiers - 85, IntérimLes missions du posteADECCO accompagne les entreprises du secteur dans leurs démarches de recrutement. A ce titre, nous recherchons pour notre client un CHARGE DE CLIENTELE h/fAu sein de l?espace clients, vous serez amené à:- Accueil des clients particuliers et professionnels, conseil dans la découverte de...
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Assistant de Ventes Export
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Start People LES HERBIERS Temps plein**Description du poste**:Vous serez chargé d'assurer la gestion des commandes Europe et la gestion du site e-commerce en ligne Veepee.Vos missions:- Traiter les commandes EDI et hors EDI- Valider les commandes en fonction des quotas disponibles par client, par article- Vérifier l'état des ruptures et alerter les clients si nécessaire- Envoyer les bons de...
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Chargé d'études de prix
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France GROUPE BRIAND Temps pleinMission Dans le cadre de son engagement continu à innover et àrépondre aux besoins évolutifs du marché de la construction, en s'appuyant surson savoir-faire reconnu, BRIAND s'organise en mobilisant une équipespécialisée et dédiée aux projets de construction d'ombrières photovoltaïques. Pour cela, au sein d'une équipe pluridisciplinaire,...
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Agent D'entretien en Temps Plein
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France VPS Temps plein**NOUS RECRUTONS UN NOUVEL AGENT D'ENTRETIEN SUR LE SECTEUR DES HERBIERS**- **Planning temps plein - Du lundi au vendredi de 5h à 12 et le samedi de 5h à 9h (1 week-end de repos sur 3)**_Chez les professionnels, tu assureras l'entretien des locaux selon le cahier des charges définit entre l'entreprise et le client:Tes missions seront:- Entretien des...
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Agent D'entretien en Temps Plein
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France VPS Temps plein**Vendée Propreté Services recrute 1 nouvel agent d'entretien et laveur de vitres sur le secteur des Herbiers**Planning temps plein avec horaires le matin, de 5h à 12hDu lundi au samediChez les professionnels, tu assureras l'entretien des locaux selon le cahier des charges définit entre l'entreprise et le client:Tes missions seront:- Entretien des...
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Charge - Chargee de Clientele Professionnels Et
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrédit Mutuel Océan Les Herbiers - 85, CDIDétail du posteQui sommes nousL'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et...
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Assistant Comptable
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France FER-PLAY Temps pleinEn tant qu'Assistant Comptable, vous participerez à la prise en charge de l'ensemble des tâches de gestion. Vous gérerez diverses opérations réglementées et produrez des données comptables pour éclairer la direction dans ses décisions.**Activités principales**:**Gestion de la comptabilité générale**- Vérifier les pièces comptables...
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Charge - Chargee d'Affaires Professionnels Second H/F
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France CIC Ouest Temps pleinCIC Ouest2 avenue Jean-Claude Bonduelle44000 NantesTél : Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l'avenir. Si vous rêvez d'une grande entreprise qui a gardé l'esprit d'une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe...
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Chargé de Dimensionnement de Nouveaux Systèmes
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France BRIAND Temps pleinDescriptif du posteFort de ses 70 ans d'expérience en tant que concepteur constructeur industriel, le Groupe BRIAND poursuit son développement et compte aujourd'hui 17 filiales où œuvrent ensemble 2 500 collaborateurs pour un CA de 500 M€. Positionné en France, Europe et Afrique, les filiales apportent leurs expertises dans la construction de...
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Responsable de Salle
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France HUMAN RECHERCHE Temps pleinLe cabinet de recrutement Human Recherche est à la recherche d'un **Responsable de Salle H/F** pour son client, le **McDonald's des Herbiers**, situé en Vendée (85).- Véritable chef d'orchestre de la salle, le Responsable H/F est chargé des missions suivantes :_- Former, accompagner et superviser une équipe d'Hôtes d'Accueil H/F- Gérer le flux de la...
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Alternant Cap Epc
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France HUMAN RECHERCHE Temps pleinAfin d'accompagner le développement du restaurant McDonald's des Herbiers, nous sommes à la recherche de futurs alternants qui souhaitent intégrer un CAP Équipier Polyvalent du Commerce en apprentissage ou en stage pour la rentrée de septembre 2024 Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé par un tuteur mais également par nos formateurs au...
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Alternant Cap Epc
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Mcdonald's France Temps pleinQui sommes-nous?- Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier - De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDo est soudée, bienveillante et reste synchronisée toute la journée - Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et motivation qui comptent.L'idée, c'est de grandir et d'avancer... Ensemble --...
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Aide Ménagère Chez Des Particuliers
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Maison et Services Temps plein**NOUS RECRUTONS UN NOUVEL AGENT D'ENTRETIEN SUR LE SECTEUR DE SAINT PAUL EN PAREDS et LES HERBIERS**Chez les particuliers, tu assureras l'entretien des locaux selon le cahier des charges défini entre l'entreprise et le client. Tes missions seront:- Préparation, entretien et contrôle du matériel- Nettoyage des sols (aspiration + lavage)- Entretien des...
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Employé Ménage
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Maison et Services Temps plein**NOUS RECRUTONS UN NOUVEL AIDE MENAGER (h/f)**Chez les particuliers, tu assureras l'entretien des locaux selon le cahier des charges défini entre l'entreprise et le client. Tes missions seront:- Préparation, entretien et contrôle du matériel- Nettoyage des sols (aspiration + lavage)- Entretien des appareils sanitaires- Dépoussiérage et détachage des...
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Aide Ménagère Expert
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Maison et Services Temps pleinMaison & Services aux Herbiers, spécialiste de l'entretien du domicile et des espaces verts est une entreprise à taille humaine.**Nous recherchons un(e) AIDE MENAGER(E) EXPERT(E)****En CDI temps plein****Planning à la semaine, horaire de journée - de 8h à 17h**Chez les particuliers, vous assurerez l'entretien du domicile dans le respect du cahier des...
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Aide Ménagère Expert
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Maison et Services Temps pleinMaison & Services aux Herbiers, spécialiste de l'entretien du domicile et des espaces verts est une entreprise à taille humaine.**Nous recherchons un(e) AIDE MENAGER(E) EXPERT(E)****En CDI temps plein****Planning à la semaine, horaire de journée - de 8h à 17h**Chez les particuliers, vous assurerez l'entretien du domicile dans le respect du cahier des...
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Comptable sénior
il y a 2 semaines
Les Herbiers, Pays de la Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA ROCHE-SUR-YON Temps pleinLe poste de Comptable sénior (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA ROCHE-SUR-YON recherche pour son client, un Comptable sénior / 3 années d'expertise comptable (H/F) dans une structure à taille humaine, au sein de l'un des 54 bureaux en France Votre interlocuteur : Valérie Dufour Au sein du bureau des Herbiers, en tant que collaborateur comptable...