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Chargé Clientèle Librairies Export
il y a 6 jours
Implanté en France, Belgique, Canada et en Suisse, le Groupe est présent dans les secteurs de l'Edition, de la Diffusion, de la Distribution et de la Librairie.
**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies Export (H/F).**
Rattaché(e) à la responsable adjointe du pôle Librairies Export, au sein du service Relations Clients de la Distribution Madrigall, vous êtes l'interlocuteur(trice) d'un portefeuille de Clients Export. Vous mettez tout en œuvre afin d'assurer une qualité de service en accord avec l'image de marque du groupe.
A ce titre, vos missions sont notamment les suivantes:
- Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes reçues par mail ou téléphone, suivi, analyse et traitement des réclamations et des litiges ;
- Assurer la gestion des documents administratifs de votre secteur dans le respect des procédures douanières et fiscales ;
- Gérer le suivi des livraisons et de la facturation ;
- Assurer les permanences téléphoniques (rotations) et la polyvalence sur les différents postes du service lorsque cela s'avère nécessaire.
Dans le cadre de vos missions, vous échangez régulièrement avec les équipes commerciales de nos Diffuseurs. Vous travaillez également en lien avec les services de la Direction logistique et de la Direction Financière afin de répondre aux attentes de vos clients.
**Profil souhaité**
De formation supérieure (Bac + 2 minimum) en gestion de la relation client/commerce, ou de niveau équivalent, vous justifiez d'une première expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils du Pack Office (en particulier Excel). La connaissance d'un outil CRM et de SAP serait un plus. Des notions en anglais (écrit, oral) sont requises.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre polyvalence, votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Bon communicant(e), vous appréciez le travail en équipe. Votre aisance relationnelle, esprit d'analyse et capacités rédactionnelles sont les atouts indispensables de votre réussite dans ces fonctions.
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé Clientèle Librairies Export
il y a 6 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France SODIS Temps pleinLe **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.Implanté en France, Belgique, Canada et en Suisse, le Groupe est présent dans les secteurs de l'Edition, de la Diffusion, de la Distribution et de la Librairie.**SODIS**, filiale de...
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Chargé Clientèle Librairies France
il y a 7 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France SODIS Temps pleinLe **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies France(H/F).**Rattaché(e)...
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Chargé Clientèle Librairies France
il y a 6 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France SODIS Temps pleinLe **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies France(H/F).**Rattaché(e)...
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Chargé Clientèle Librairies
il y a 7 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France SODIS Temps pleinLe **Groupe Madrigall** est la maison mère de plusieurs maisons d'édition dont : Gallimard, Flammarion et Casterman. Il représente le troisième groupe éditorial français.**SODIS**, filiale de Distribution du Groupe Madrigall, recherche au sein de la Direction des Relations Clients, **un(e) Chargé(e) de clientèle Librairies France(H/F).**Rattaché(e)...
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Charge de Clientele Export H/F
il y a 7 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM-RH Temps pleinSous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients Export.Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison.Vos tâches seront donc les suivantes :Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes...
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Vendeuse/ Vendeur en Librairie
il y a 7 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Librairie Agora ABN Temps pleinVous serez chargé(e) de renseigner la clientèle, gérer la mise en rayons et les vitrines, les stocks, les retours et l'encaissement le cas échéant. Il s'agit d'un poste de librairie qui exige une certaine polyvalence, quelque soit le rayon. Une première expérience dans le même secteur d'activité est demandée. Travail en CDI à temps complet, à...
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Charge de Clientele H/F
il y a 7 jours
Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM-RH Temps pleinSous la responsabilité d'un responsable export, et au sien d'un service relations clients vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients.Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison.Vos tâches seront donc les suivantes :Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes reçues...
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Charge(E) de Clientele Adv Export
il y a 6 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Karcher Temps plein**Votre Rôle**:- This is how you WOW_- **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne.- **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire)Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs directs...
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Vendeur en Librairie-boutique
il y a 7 jours
Chaumont-sur-Tharonne, Centre-Val de Loire, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps pleinAcquis par la Région Centre-Val de Loire en 2007, le Domaine de Chaumont-sur-Loire est devenu un lieu incontournable dans le domaine de l'art et des jardins. La triple identité du domaine : patrimoniale, artistique et jardinistique en fait un lieu singulier dans le circuit des châteaux de la Loire.Nous recherchons un Vendeur en Librairie-Boutique H/F.Sous...
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Responsable Commercial Export
il y a 6 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France L'Recrute Temps pleinL'Recrute, Cabinet de Recrutement généraliste, recrute pour son client, leur **Responsable Commercial Export H / F en CDI****A PROPOS DU POSTE**Vous pilotez en toute autonomie le développement commercial de la société à l'international, notamment pour les DOM-TOM et le continent Africain. Vous participez activement au développement de l'image de...
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Chargé de clientèle
il y a 7 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinPoste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. * Assurer le traitement des commandes * Suivre les demandes de financement* Coordonner les différentes étapes du déploiement des commandes*...
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Vendeur Librairie-boutique
il y a 7 jours
Chaumont-sur-Tharonne, Centre-Val de Loire, France Le Domaine de Chaumont-sur-Loire Temps pleinLe Domaine Régional de Chaumont-sur-Loire recherche un Vendeur en Librairie-Boutique H/F.Sous la direction du Responsable des boutiques, vos missions seront les suivantes:- Connaître l'ensemble des produits proposés dans la boutique,- Accueillir et conseiller la clientèle sur les produits proposés,- Effectuer des opérations d'encaissement,- Préparer...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. * Assurer le traitement des commandes * Suivre les demandes de financement * Coordonner les différentes étapes du...
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Chargé de clientèle
il y a 7 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. * Assurer le traitement des commandes * Suivre les demandes de financement * Coordonner les différentes étapes du...
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Chargé de clientèle
il y a 3 semaines
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. * Assurer le traitement des commandes * Suivre les demandes de financement * Coordonner les différentes étapes du...
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Alternance Chargé de Clientèle
il y a 7 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France ISCOD Temps pleinRésuméAlternance Chargé de Clientèle - Nogent-sur-Marne (F/H), 94130 Nogent Sur Marne, alternance, Temps plein.Fonction : Service ClientEntreprise : ISCODDescription du posteL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une agence marketing digital spécialisée dans la génération de LEADS dans le...
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Gestionnaire ADV Export H/F
Il y a 2 mois
Asnières-sur-Seine, Île-de-France JOBBERRY SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché à la Responsable ADV Export, dans une ambiance alliant travail et convivialité, vous serez en charge d'un portefeuille clients.A ce titre, vos principales missions seront :- Enregistrer et saisir les commandes export- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprise- Renseigner un client- Réaliser un suivi...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 7 jours
Asnières-sur-Seine, Île-de-France Talents Croisés Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché à la Responsable ADV Export, dans une ambiance alliant travail et convivialité, vous serez en charge d'un portefeuille clients.A ce titre, vos principales missions seront :- Enregistrer et saisir les commandes export- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprise- Renseigner un client- Réaliser un suivi...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 3 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France Talents Croisés Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché à la Responsable ADV Export, dans une ambiance alliant travail et convivialité, vous serez en charge d'un portefeuille clients.A ce titre, vos principales missions seront :- Enregistrer et saisir les commandes export- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprise- Renseigner un client- Réaliser un suivi...
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Gestionnaire ADV Export H/F
il y a 3 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France JOBBERRY SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché à la Responsable ADV Export, dans une ambiance alliant travail et convivialité, vous serez en charge d'un portefeuille clients.A ce titre, vos principales missions seront :- Enregistrer et saisir les commandes export- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprise- Renseigner un client- Réaliser un suivi...