Alternance - Gestionnaire Conseiller Clientèle H/F (Apprentissage/Alternance) (Basé à Poitiers)

il y a 2 semaines

Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

Poste : Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :

- Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Santé

- Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant la charte Smile

- Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement

- Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé

- Assurer le traitement des réclamations

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.

Les activités du département s'articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations et prévoyance.

Nos équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats (cotisations, DSN, affiliation...), le traitement des prestations, en santé et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques.
Profil : Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).
Entreprise : Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ?

  • Conseiller·ère de Vente Beauté en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Poitiers Temps plein

    Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) conseiller(ère) de vente beauté dans une magasin de produits de beauté afin d'effectuer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en alternance sur une durée de 24 mois à la rentrée de Septembre 2024.Vos missions seront :- Accueil et conseil client- Mise en...

  • Employé Polyvalent dans un Magasin Spécialisé en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Poitiers Temps plein

    Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) employé(e) polyvalent(e) dans un magasin spécialisé afin d'effectuer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en alternance sur une durée de 24 mois à la rentrée de Septembre 2024.Vos missions seront :- Accueil et conseil client- Mise en rayon- Dégustation-...

  • Attaché Commercial Sédentaire en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Poitiers Temps plein

    Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) attaché(e) commercial(e) sédentaire pour une entreprise partenaire afin d'effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance sur une durée de 24 mois à la rentrée de Septembre 2024.Vos missions seront :- Création d'un listing...

  • Alternant - Chef de Secteur BtoB H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Poitiers Temps plein

    Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) chef(fe) de secteur sur la région Poitou-Charente pour une entreprise qui commercialise du saucisson et jambon sec afin d'effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance sur une durée de 24 mois à la rentrée de Septembre...

  • Chargé de Développement et Marketing en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ISME Poitiers Temps plein

    Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Bachelor Marketing & CommerceISME Poitiers recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d'alternances sont réservées aux candidats d'ISME Poitiers ayant renvoyé leur dossier complet depuis le portail de candidature disponible sur le site : Une entreprise nous propose les missions...

  • Alternance Responsable de département

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader sur le marché de la mode et du prêt-à-porter , une ou un Responsable de département en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Conseiller Clientèle en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de CONSEILLE(E) CLIENTÈLE H/F. Vous pourrez accompagner une clientèle de particuliers, dans le respect des règles déontologiques et de la réglementation bancaire et financière. Elle vous permettra d'obtenir un Titre Bac +3 Reconnu par le Ministère du Travail de Niveau 6. Pendant 12 mois, vous...

  • Commercial Développement des Ventes en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ISME Poitiers Temps plein

    Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BACHELOR Marketing & CommerceISME Poitiers recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d'alternances sont réservées aux candidats d'ISME Poitiers ayant renvoyé leur dossier complet depuis le portail de candidature disponible sur le site : Une entreprise nous propose les missions...

  • Directeur - Directrice de Magasin en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ISME Poitiers Temps plein

    Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Mastere Management Développement CommercialISME Poitiers recrute pour les entreprises partenaires de son réseau. Les offres d'alternances sont réservées aux candidats d'ISME Poitiers ayant renvoyé leur dossier complet depuis le portail de candidature disponible sur le site : Une entreprise nous propose...

  • Conseiller parcours créateur Poitiers

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Assemblée Permanente des chambres de Métiers et de l'Artisanat (APCMA) Temps plein

    Conseiller parcours créateur Poitiers (86) Poitiers CDD (Contrat à durée déterminée) Le contrat CDD (Contrat à durée déterminée)SalaireMutuelle, Prévoyance, accès au self/tickets restaurant, accès aux avantages salariés (COS)Date de prise de fonction : LieuPoitiersQui sommes-nous?La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA...

  • Conseiller clientèle débutant H/F en CDI à Chasseneuil-du-Poitou

    il y a 2 semaines

    Poitiers, 86000, Nouvelle-Aquitaine, France J4S Temps plein

    Pour l’un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche un Conseiller clientèle débutant H/F à Chasseneuil-du-Poitou / Poitiers (86). Le poste est en CDI.Vos missions consisteront à réceptionner les appels des clients (appels entrants). Vous serez également en charge de renseigner, d’accompagn

  • Alternance Responsable de département

    il y a 6 jours

    Poitiers, 86000, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader sur le marché de la mode et du prêt-à-porter , une ou un Responsable de département en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • ALTERNANCE Commercial(e) CHR Terrain Poitiers

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : PoitiersFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDDL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • ALTERNANCE Commercial(e) CHR Terrain Poitiers

    il y a 4 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : PoitiersFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDDL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • cuisinier (h/f)

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France Chronos Poitiers Temps plein

    A propos de l'entreprise :CHRONOS, collecteur de talents à Poitiers, est une agencespécialisée en intérim, CDD, CDI.CHRONOS est le seul réseau d'agences de travail temporairesous forme de société coopérative.A propos du poste :CHRONOS est l'un des seuls réseaux d'agences d'emploi sous formede sociétécoopérative et participative (SCOP). Le choix...

  • Conseiller commercial

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ACTUAL POITIERS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client est une coopérative d'artisans spécialisé dansl'aménagement de l'habitat.A propos du poste :ACTUAL INTERIM, expert du travail temporaire et des nouvellesformes d'emploi, nous recrutons et fidélisons des professionnelsqualifiés et compétents, dans tous les secteurs d'activité. Nous recrutons pour notre client, un...

  • Alternance Commercial terrain

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial terrain - Poitiers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la format

  • Chirurgien-dentiste - Poitiers 86 H/F

    il y a 2 jours

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France JoberGroup Temps plein

    L'établissement Offre emploi Chirurgien Dentiste H/F à Poitiers , proposant d'excellentes conditions d'exercices. Plus d'informations sur ce poste ? Contactez-nous au Le poste Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Poitiers 86Nous sommes à la recherche d'un chirurgien-dentiste (H/F) en CDI pour une structure dentaire qui ouvrira fin 2024 à Poitiers.Vous...

  • Alternance Assistant Chef de produits

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Chef de produits - Poitiers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de l

  • Alternance Key Account Manager

    il y a 2 semaines

    Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Key Account Manager - Poitiers (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la forma