Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 2 semaines
Pour obtenir l'oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte
Après les avoir accueillis leur séjour chez nous commence, il te faudra donc jusqu'à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l'écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent
Dans tes scènes quotidiennes, tu retrouveras la check-list suivante, #todo:
- Gérer l'arrivée du client : accueil physique et administratif (pas d'inquiétude des formations sont prévues).
- Conseiller nos clients : répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
- Assurer la partie administrative : principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
- Vendre les différents produits et services proposés par la résidence : gamme de logement supérieur, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité « ASR », etc.
Et si tu le souhaites d'autres missions pourront t'être confiées pour développer tes compétences
Mais attention, tu as beau avoir un scénario et plusieurs scripts, sache que de multiples rebondissements peuvent intervenirPour t'y préparer voici quelques exemples:
1. Une famille se présente à la réception mais nous sommes completsIl assure avoir réservé, que fais-tu ? (Indice : N'oublie pas que tu fais partie de la CitaFamily )
2. Une cliente que tu viens d'accueillir, après avoir découvert son logement, revient te voir. Elle est déçue, que fais-tu ? (Indice : Mets-toi dans la peau de Sherlock )
3. Un client sort de l'ascenseur pieds nus et en pyjama, un peu gênéC'est l'heure de pointe dans le lobby, il te fait un signe désespéré, que fais-tu ? (Indice : J'espère que tu es physionomiste )
Tu l'auras compris, on ne s'ennuie pas au poste de Réceptionniste chez The Ascott Limited A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. A toi de t'adapter mais pas d'inquiétude tu seras entouré de supers équipes
Les jeunes acteurs au poste de Réceptionniste sont les bienvenus au sein de la production The Ascott Limited
Cependant quelques critères sont indispensables pour postuler à ce rôle:
- As an international actor you speak fluently French and English (at least).
- Tel un espion 2.0 tu maîtrises les outils informatiques.
- Tu aimes travailler avec l'équipe de tournage au complet.
- Tes anciens producteurs louent ton sens de l'accueil & de la relation client.
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l'organisation.
Pour obtenir le premier rôle, tu devras passer l'un des deux castings suivants:
- Audition téléphonique ou envoi de notes vocales avant de rencontrer le producteur.
- Audition en résidence à l'occasion de session de recrutement puis rencontre avec le producteur.
Mais finalement, pourquoi choisirais-tu la production Ascott ?
Premièrement, parce que notre maison de production prend soin de ses acteurs en proposant de nombreux avantages:
- Une convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés et récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs très avantageux pour séjourner au sein de nos résidences européennes.
- Des challenges avec des bons d'achat à gagner ainsi que des primes à l'upsell.
- Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d'entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Si cela ne te convainc pas à passer le casting, alors voici ce que disent nos critiques internes (d'après un sondage adressé aux équipes Réception France):
« J'ai choisi de travailler pour Ascott
- parce que c'est un grand groupe international avec une image positive et des perspectives d'appr
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Receptionniste en Hotellerie
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France HOTEL DE BELLEVUE PARIS GARE DU NORD Temps pleinPour compléter son équipe, l' Hôtel de Bellevue Paris Gare du Nord de 38 chambres, recherche un(e).RÉCEPTIONNISTE (H/F) avec ou sans expérience être passionné par l'accueil.Vous assurez l'accueil de la clientèle de cet hôtel 3**indépendant situé à Paris.En contact direct avec les clients, vous assurez le bon déroulement de leur séjour:Accueil...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France SIMON'S BOUTIQUE HOTEL Temps pleinSitué au cœur de Paris, dans le 18ème arrondissement, le Simon's Boutique Hotel** recrute un(e) réceptionniste pour compléter son équipe.L'établissement dispose de 67 chambres, 3 salles de séminaires et un Lounge Bar.Tâches & responsabilités:- Gestion en toute autonomie de la réception- Accueil téléphonique et physique des clients- Saisie et...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France SIMON'S BOUTIQUE HOTEL Temps pleinSitué au cœur de Paris, dans le 18ème arrondissement, le Simon's Boutique Hotel** recrute un(e) réceptionniste pour compléter son équipe.L'établissement dispose de 67 chambres, 3 salles de séminaires et un Lounge Bar.Tâches & responsabilités:- Gestion en toute autonomie de la réception- Accueil téléphonique et physique des clients- Saisie et...
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Receptionniste de Nuit Hôtel 5 étoiles
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Manolita Paris Temps pleinRéceptionniste de Nuit / H - Hôtel 5 étoiles ParisType de contrat : CDI**Description du poste**:Vous intègrerez un hôtel familial de luxe, situé en plein cœur de Montmartre, dans le 18ème arrondissement de Paris. Cet hôtel est composé de 10 suites et d'une salle bar et espace petit-déjeuner.Nous recherchons un réceptionniste de nuit (H) pour...
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Réceptionniste Hôtel 5 étoiles
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Manolita Paris Temps pleindu posteEn qualité de Réceptionniste vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients, d'appliquer les différentes procédures et standards de service afin d'assurer la prise en charge et le bien-être de la clientèle.**Vos principales missions seront**:- d'assurer la relation inter service,- d'assurer l'accueil physique et téléphonique,- d'informer les...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France The playce hotel Temps plein_Receptioniste de nuit H/F _The Playce Hotel, 4*, Paris 18, est à la recherche d'un nouveau night audit en CDD en remplacement du 31/07/23 au 25/07/23 à temps plein pour 5 nuits par semaine du lundi au vendredi.Nous recherchons une personne souriante, motivée, parlant français et anglais, avec un minimum de 1 an d'expérience en tant que réceptionniste...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France SARL BLINK MONTMARTRE Temps pleinNous recherchons des Réceptionnistes h/f pour l'hotel Maison BarbèsHotel 4 étoiles situé dans le18ème arrondissement de ParisFiche de poste:- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)- Pour les réservations sur place :...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France RMZ GESTION Temps pleinLe Baba Hotel situé à Paris 18eme, est un petit hôtel de charme, qui recrute un Réceptionniste avec expérience, bilingue anglais, pour un poste en CDI 24h par semaine, 7H à 19h le samedi et le dimanche à partir du mois de Mars.Type d'emploi : Temps partiel, CDINombre d'heures : 24 par semaineAvantages:- Épargne salariale- Participation au Transport-...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Monsieur Aristide Temps plein**Description de l'entreprise**Monsieur Aristide, boutique hôtel 4 étoiles, accueille 25 chambres dont 4 suites autour d'un jardin secret. Au détour de l'une des petites rues pavées de la Butte Montmartre, un immeuble du XIXème propose un lieu hybride et vivant où les soirées se prolongent pour les habitants du quartier et les voyageurs qui en ont...
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Receptioniste de Nuit
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Ibis budget Paris Porte de Montmartre Temps pleinNous chez Ibis Budget Porte de Montmartre, ce que nous voulons c'est rendre nos clients « HAPPY », en leur proposant un séjour de qualité à petit prix Sacré ChallengeNous recherchons notre nouveau/nouvelle Réceptionniste de nuit pour notre hôtel, **en CDD.**Dans ce cadre, tu as pour mission:- Assurer pour chaque client un accueil chaleureux-...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur Temps pleinL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste de Nuit H/F (Night Auditor), en CDI / temps plein (39h00).En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France MERCURE PARIS MONTMARTRE Temps pleinBienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale L'hôtel Mercure Paris Montmartre recherche activement un réceptionniste de nuit H/F, en CDI, temps plein (39h).Vos futures missions:- Tu participes à l'accueil...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France HOTEL KYRIAD Temps pleinHôtel Kyriad, 3*, 60 chambres PARIS 18eRecherche son ou sa réceptionniste plein temps 35h par semaineVos taches en réception ; Check in/out réservations divers contrôles et superviser les petits déjeuners (si matinUne première expérience est bienvenue, un minimum d'anglais indispensable.Type d'emploi : Temps plein, CDISalaire : à partir de 1...
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Receptioniste de Nuit
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France TIMHOTEL Temps pleinNé en 1982, Timhotel est un groupe hôtelier français qui compte plus de 800 chambres à travers 15 établissements 3 et 4 étoiles, disposant tous de leur propre identité.Timhotel Montmartre 3* (59 chambres) recherche son(sa) réceptionniste de nuit à temps partiel (20 heures par semaines) en CDI:Les nuits de vendredi et samedi : 10 heures par nuit.Au...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AFRIPE Temps pleinQuelles sont les missions du réceptionniste en hôtellerie ? Quel est son rôle ?Dès qu'un client arrive dans un hôtel ou dans un camping, il se dirige aussitôt vers la réception. Le réceptionniste est le premier contact du client et ce sera aussi son dernier contact avant de partir. C'est dire l'importance de ce métier d'accueil, tout en sourire...
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Receptionniste (H/F) - Cdi
il y a 2 semaines
Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France Ibis Paris Montmartre Temps pleinL'hôtel Ibis Paris Montmartre recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI temps plein.Ton challenge : Etre garant d'une expérience client unique Première image de l'hôtel, tu devras accueillir nos clients et contribuer satisfaction et fidélisation tout au long de leur séjour, au sein d'une équipe de Heartist.Tes missions:- Offrir un...
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Receptionniste D'hôtel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France My-Restauration Temps plein**Receptionniste d'Hôtel - à Paris - en CDI - H/F**:**CDI**- Paris 75000, France- Salaire moyen €Description de l'offrePour un hôtel a quelques pas de la tour eiffel, on recherche un(e) réceptionniste.L'hotel est composé de 50 chambres chaleureuses et confortables dont certaines avec balcons et vue sur la tour eiffel.**Les missions**:- Accueil des...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Hôtel Les Jardins de Mademoiselle Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients dans un environnement hôtelier. Responsabilités: - Accueillir les clients et leur fournir des informations sur les services de l'hôtel - Effectuer les formalités d'arrivée et...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hr talents Temps pleinCher(e) Candidat(e),HR TALENTS est à la recherche d'un(e) réceptionniste de jour motivé(e) pour rejoindre l'équipe d'un hôtel 3 étoiles.Ce poste offre une excellente opportunité pour les débutants qui souhaitent se lancer dans l'industrie de l'hôtellerie. En tant que réceptionniste de jour, vous serez chargé(e) d'accueillir chaleureusement nos...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Oceania Paris Porte de Versailles Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'assister nos clients dans un environnement hôtelier dynamique.Responsabilités:- Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir des informations sur les services de l'hôtel- Gérer les...
