Assistant administration des ventes

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower Cabinet de recrutement des Ardennes recherche pour son client, une PME du secteur agroalimentaire, un Gestionnaire administration des ventes (ADV) (H/F) En tant que Gestionnaire ADV (Administration des Ventes) en binôme avec un seconde personne, vous serez responsable de plusieurs missions clés : - Traitement des commandes clients : Vous serez en charge de la réception, de la vérification et de l'exécution des commandes clients avec rigueur et efficacité. - Suivi des livraisons : Vous coordonnerez avec les transporteurs pour assurer le suivi des livraisons et gérerez les incidents éventuels de manière proactive. - Gestion des retours clients : Vous serez chargé(e) de recevoir et de traiter les retours clients de manière rapide et efficace. - Relations avec les clients : Vous répondrez aux questions des clients, traiterez leurs réclamations et maintiendrez une relation de qualité avec eux. - Facturation et suivi des paiements : Vous émettrez les factures et appliquerez les procédures en cas d'impayés, garantissant ainsi un suivi financier précis. - Gestion des litiges : Vous travaillerez à trouver des solutions amiables aux éventuels litiges rencontrés par nos clients, en maintenant une approche professionnelle et résolutive. - Suivi des indicateurs de performance : Vous analyserez les données pour identifier les axes d'amélioration et contribuerez ainsi à l'optimisation des processus. - Participation à l'amélioration continue des processus : Vous serez impliqué(e) dans la recherche constante d'améliorations et de solutions innovantes pour optimiser notre service. Vous possédez une première expérience réussie en ADV avec une utilisation des outils informatiques de gestion commerciale (ERP, CRM), une connaissance approfondie des procédures administratives et commerciales, ainsi que des notions en comptabilité. Vous démontrez d'excellentes compétences relationnelles et un fort sens du service client. Vous devez être capable de travailler avec rigueur, organisation et autonomie, tout en gérant efficacement le stress et les situations difficiles. Des notions d'anglais pour réorienter les clients étrangers sont nécessaires. ?Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous pensez correspondre au profil recherché, transmettez-nous votre CV ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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