Assistant Service Client

il y a 6 jours


VilleneuvelaGarenne, Île-de-France CULLIGAN Temps plein
Waterlogic, une société du Groupe Culligan, recrute.

Waterlogic est aujourd'hui le n°1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d'eau potable à destination exclusive des entreprises et/ou collectivités, présent dans plus de 50 pays sur les 5 continents.

Notre mission : Améliorer la qualité de vie de nos clients au quotidien en leur apportant le meilleur de l'eau tout en faisant notre part pour la planète.

Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée

**Missions***:
L'Assistant (e) Service Client est le Pivot de la Relation Client et assure la bonne tenue des éléments contratuels qui nous lient au compte CLIENT pendant toute la durée de vie de son engagement contractuel (Contrats de Location et/ou de Maintenance).

Il (elle) assure, pour un Segment Commercial Client défini, l'interface entre le Service Commercial qui gère le portefeuille Clients (New Business & Existants) et le Service des Opérations qui est le garant de l'exécution opérationnelle sur le terrain (Installation - maintenance/SAV - retrait).

A ce titre, l'Assitant(e) Service Client a la responsabilité de la collecte et de la mise à jour des Bons de Commandes Client nécessaire et au suivi des interventions et du recuring de facturation associées au contrat en vigueur.

Dans le cadre du suivi de l'ensemble du portefeuille de Clients en contrats de Location ou de Maintenance, nous avons un nombre significatif de contrats qui nécessitent, au préalable à la facturation, de collecter le Bon de Commande Client lié au contrat.

Pour permettre de respecter nos échances de recuring de facturation, la mission de l'Assistant(e) Service Client en charge des bons de commandes Contrats Client est de prendre en charge pour un segment Client identifié la collecte des bons de commandes client, cela consiste à:

- Relancer (phoning, mailing) et suivre les comptes Clients concernés via l'outil de ticketing Freshdesk pour la collecte des Bons de commandes
- Qualifier et suivre les contacts clients dans Freshdesk & ERP
- Chiffrer les devis pour certains clients
- Mettre à jour les données dans l'ERP
- Gérer les lancements du recuring de facturation
- Actions transversales au sein du Service Clients pour la bonne tenue des informations clients/contrats/parc fontaines.

**Profil**
***:

- Autonomie
- Être orienté Client (Satisfaction Client) et résultats (contrats/commandes)
- Capacité à travailler en équipe dans un contexte de conduite du changement
- Rigueur et organisation dans le traitement de ses taches
- Bon relationnel
- Connaissance d'un ERP et d'un environnement d'entreprise de services

Salaire proposé : 24 à 26 K€ fixe annuel brut (selon profil) + package.

Type de contrat : CDD du 20/11/23 au 31/07/24.

Poste basé à Villeneuve la Garenne (92) jusqu'à fin janvier 2024, puis à Argenteuil (95).

Ref : C115O70542

  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise**SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 89000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le mondeSGS France s'attache à porter haut les...

  • Assistant Facturation

    il y a 6 jours


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    Vous avez la volonté de rejoindre une structure à taille humaine et familiale ?L'esprit d'entreprise et le professionnalisme sont une évidence pour vous ?On dit de vous que vous faites preuve d'initiatives, de curiosité et d'ouverture d'esprit ?Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors devenez Assistant Facturation - H/F Notre...

  • Assistant Social

    il y a 6 jours


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France ADEF Résidences Temps plein

    L'Association de l'Hôpital Nord 92, Association Privée à But Non Lucratif, assure la gestion de:- Un établissement Sanitaire **:Hôpital Nord 92 de type SMR **(Soins Médicaux et de Réadaptation)- Deux établissements Médico-Sociaux : la **Maison d'Accueil Spécialisée Nord 92** (MAS), et **le Centre de Soins d'Accompagnement et de Prévention en...

  • Assistant commercial

    il y a 6 jours


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France GIF Emploi Temps plein

    Nous recherchons un "assistant commercial (H/F)" pour une société spécialisé dans le CVC.Vos missions :Élaborer et concrétiser les devis provenant des contrats en collaboration avec les chargés d'affaires.Assurer le suivi des devis en coordination avec les commerciaux.Fidéliser les clients et répondre à leurs demandes..Maintenir une communication...

  • Assistant Technique

    il y a 6 jours


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Acorus Temps plein

    **_A PROPOS DE..._**Tu as déjà vu les camions avec le logo du groupe Acorus mais tu ne t'es jamais posé la question de ce que l'on fait? C'est peut être le moment de te la poser car ton bonheur est peut être au bout de cette annonceOn va commencer par le début. Alors Acorus c'est quoi? Nous sommes une entreprise de service spécialisée dans la...


  • Villeneuve-le-Roi, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions sont : - enregistrement des commandes - suivi de livraison - Renseigner les clients - Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de la gestion de commandes Quel est le profil idéal ?Vous êtes une personne rigoureuse, organisé et volontaire, vous avez un bon esprit d'équipe Vous avez...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise**N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Assistant de Gestion

    il y a 7 jours


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France MS GROUP Temps plein

    MS GROUP recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du bâtiment, un assistant de gestion (H/F). Poste à pouvoir ASAP pour une mission d'intérim.Un CDI est possible par la suite.**MISSIONS**:- Appels d'offres- Suivi et mis en place de tableaux de bord- Suivi comptable et budgétaire de l'entreprise- Facturation- Gestion de ressources humaines-...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France MS GROUP Paris Temps plein

    MS Group, agence d'intérim et cabinet de recrutement, acteur référent sur les métiers du Tourisme, Tourisme d'Affaires, Tertiaire, depuis plus de 30 ans, recherche pour son client, spécialisé dans le domaine du bâtiment, un(e) Assistant(e) Administratif/ve pour une mission en intérim pouvant déboucher sur un CDI.Missions:- Suivi et support...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 6 jours


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans le domaine du BTP, un Assistant polyvalent H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est à pourvoir rapidement à Villeneuve-la-Garenne (92).Rattaché(e) au Responsable Juridique du Groupe, vos missions sont les suivantes:- Tenir à jour les outils de suivi d'activité- Secrétariat...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Logistique Import/Export, rattaché au Responsable Logistique, vos missions sont les suivantes:- Organiser, piloter et contrôler toutes les étapes de la circulation des produits depuis l'approvisionnement jusqu'à la livraison finale chez le client par voie terrestre, maritime ou aérienne,- Planifier les moyens humains et matériels...

  • Assistant Social en Mas

    il y a 6 jours


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France FED Sante Temps plein

    **Fed Santé, cabinet de recrutement spécialisé et dédié aux professionnels du secteur médical, paramédical, et médico-social, recherche pour son client - une association privée à but non lucratif disposant de 3 services d'hospitalisation de type SSR et de 2 structures médico-sociales (MAS et CSAPA) - un(e) Assistant(e) Social(e) en CDI pour sa...

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    il y a 7 jours


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Manager - Villeneuve-la-Garenne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de restaurants reconnue spécialiste du Waffle,...


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    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d'acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d'expérience dans ce domaine.Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Smovengo Temps plein

    **Smovengo **est l'operateur du service Velib' Metropole depuis le 1er Janvier 2018.Velib' Metropole c'est Vélib', 1 400 stations dans plus de 60 communes de la Métropole du Grand Paris et des pics de trajets en une journée.Et tout ça, grâce à nos collaborateurs : ceux qui entretiennent les vélib', ceux qui s'assurent de leur présence en station et...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Bma Group Temps plein

    **_BMA Group_**_, spécialiste en Design et Build des espaces tertiaires, de la conception à la réalisation _- _- Depuis 2006, _**_BMA Group_**_ intervient en tant que contractant général, nous intégrons tous les services pour offrir une solution clé en main. Nous avons également l'agilité d'agir dans une phase unique et spécifique du projet que ce...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Manager - Villeneuve-la-Garenne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de restaurants reconnue...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France J'm Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client BTP un(e) Assistant(e) technique administratif à Villeneuve la Garenne.Vos missions:- Gérer les CCTP,- Saisie des devis,- Passage de commandes,- Suivi et contrôle de l'avancement des travaux.Liste non exhaustiveConnaissance du secteur BTPExpérience souhaitée d'au minimum un an dans un poste similaire ou...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Acorus Temps plein

    **_A PROPOS DE..._**Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit.Pour commencer, nous sommes passionnés par l'éco-rénovation Depuis 1996, nous sommes devenus une entreprise de référence avec plus de 1600 salariés et 17 agences en France. Cette incroyable...


  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France CONSULT RH Temps plein

    Descriptif du posteCONSULT RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients UN RESPONSABLE ADJOINT SERVICE FACTURATION (F/H)Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes en charge, du déroulement opérationnel de la facturation mensuelle en ligne avec les objectifs du budget.Vous pilotez le process de recuring mensuel (début et fin de mois) et...