Chargé d'accompagnement et d'accueil en CDD H/F

il y a 2 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ville de Bordeaux Temps plein

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé d'accompagnement et d'accueil en CDD H/F

Métier

. - .

Missions

Activités principales :

L'ensemble des agents partagent les missions suivantes sous l'autorité du d'établissement de chaque Résidence Autonomie et Club Seniors:

1- Accueillir et accompagner les seniors :

Assurer un accueil physique et téléphonique adapté aux différents interlocuteurs (offre d'hébergement, restauration, animation des structures et services proposés...)

Participer à la procédure d'admission des résidents (visite établissement....)

Proposer un accueil personnalisé et de qualité aux seniors

Gérer les situations d'urgence (décès, urgences de santé, conflits entre résidents, agressivité) et accompagner les situations complexes avec le la d'établissement

Orienter les seniors vers les professionnels compétents (médicaux, médicaux-sociaux, para-médicaux, administratifs...)

Repérer et prévenir la perte d'autonomie en assurant un relais auprès des familles des professionnels de santé, des intervenants de la vie à domicile et de la direction

2 - Contribuer à la qualité du lieu de vie :

Assurer des temps de convivialité tout au long de la journée

Participer à l'élaboration et faire vivre le projet d'établissement

Veiller au respect de l'application du règlement de fonctionnement de la résidence autonomie et du contrat de séjour

Participer aux réunions d'équipe et aux analyses de pratiques

3 - Assurer un service hôtelier dans le respect des différentes réglementations

Effectuer l'entretien des parties communes, s'assurer de la propreté des abords de l'établissement et remettre en état de propreté les logements vacants

Effectuer les commandes de repas

Réceptionner les repas et les remettre en température selon les normes en vigueur

Préparer et organiser la salle de restauration

Effectuer le service en salle

Procéder au nettoyage des matériels et des équipements de la cuisine

Assurer la gestion des containers à déchets ménagers (entrée, sortie et nettoyage)

Effectuer des visites des appartements et veiller au bon fonctionnement des équipements (états des lieux d'entrée, d'occupation et de sortie) sous la responsabilité du d'établissement

Activités spécifiques :

En résidence autonomie :

Participer à l'élaboration du projet personnalisé d'accompagnement (PPA) avec l'ensemble de l'équipe et sous la responsabilité de la ou le d'établissement

Participer à l'évaluation annuelle du niveau d'autonomie des résidents avec l'ensemble de l'équipe sous la responsabilité de la/le d'établissement

Tout agent est susceptible de travailler sur une résidence autonomie ou en club seniors.

Date de contrat : 01/07 au 31/10/24

Profil attendu

Savoirs :

Diplôme souhaité:

Diplôme d'État d'Accompagnement Éducatif et Social (DEAES)

Diplôme d'État d'Aide Médico-Psychologique BEPA services option servies aux personnes

Titre professionnel d'assisant.e de vie aux familles (ADVF)

Titre auxiliaire de gérontologie

BAC PRO Services aux personnes et aux territoires (SAPAT)

BAC PRO Accompagnement soins et services à la personne (ASSP)

Connaissance du vieillissement

Connaissance des enjeux de la prévention de la perte d'autonomie

Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité en restauration collective (HACCP)

Savoirs de base du service hôtelier

Savoirs-être

Écoute et bienveillance

Capacité d'adaptation pour répondre aux besoins et attentes des résidents

Autonomie et esprit d'initiative Disponibilité

Réactivité

Sens de l'accueil et du service public

Respect des règles de confidentialité

Capacité à travailler en équipe et en autonomie

Savoir-faire :

Expérience souhaitée dans l'accueil et d'accompagnement des seniors

Maîtrise des techniques d'accueil et de communication avec le public

Capacité à repérer, identifier et faire remonter les fragilités et les besoins des seniors

Capacité à participer à l'élaboration d'un projet personnalisé d'accompagnement

Capacité à accompagner des situations complexes et d'urgence

Capacité à rendre compte et partager l'information à travers des échanges, des réunions d'équipe, des transmissions ou les cahiers de liaison

Pratique du service hôtelier

Maîtrise des techniques d'entretien et de nettoyage des locaux

Connaissances de base de l'outil informatique

Date de prise de poste souhaitée

01/07/2024



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