Conseiller clientèle H/F
il y a 2 semaines
C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.
Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client.
La relation en face à face et téléphonique n'ont plus de secret pour vous.
Alors, vous frappez à la bonne porte
De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences.
Ce qui vous attend
Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations assurance maladie, pour cela nous avons besoin de vous
Le service Accueil Physique de la CPAM Loire-Atlantique c'est...
Une équipe de 82 collaborateurs, répartie sur 12 points d'accueil (3 accueils principaux sur Nantes et St-Nazaire, 9 agences sur tout le département).
En tant que conseiller clientèle :
- Soucieux de la qualité de service rendu, vous prenez en prendre en charge vos clients que vous accueillez et renseignez sur leurs droits mais aussi sur les démarches à effectuer. A ce titre, vous répondez à leurs questions, traitez les réclamations et accordez les droits en conformité avec la règlementation en vigueur
- Vous détectez et analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée : canal de contact le plus approprié et accompagnement dans l'utilisation des offres dématérialisées et outils numériques.
- Vous assurez le traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire conformément à la législation.
- Vous détectez, signalez et pré accompagnez les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins (attention particulière est portée aux populations les plus éloignées du système de santé)
L'accueil se fait principalement sur rendez-vous physique ou téléphonique ; également sans rendez-vous à Nantes et st Nazaire.
Travailler à l'accueil, c'est être innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients.
Pourquoi pas vous ?
Vous êtes le premier interlocuteur de nos publics
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d'une bonne qualité d'échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.
Une première expérience dans la Relation Client serait un atout
Rigoureux, vous recherchez un métier faisant appel à votre curiosité, votre sens de l'investigation et votre capacité d'analyse.
Autonome et dynamique, vous êtes doté de réelles capacités d'adaptation qui vous permettent d'être rapidement polyvalent au sein du service.
Reconnu pour votre esprit collectif, vous aimez le travail en équipe.
Votre nature optimiste alliée à votre capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile. Les outils numériques n'ont plus de secrets pour vous.
La maitrise de l'anglais est un plus.
La CPAM recherche avant tout des compétences et des personnalités ; nous sommes ouverts à la diversité des profils de nos candidats.
Les petits détails importants :
- Postes en CDI à temps plein
- 1 à Nantes - Beaulieu (sur l'île de Nantes, proche de nombreux commerces et des bords de Loire, 15 min de la gare et de l'hyper-centre en bus)
- 1 à Nantes – place de Bretagne (hyper centre, 15 min de la gare)
- Ouverture de l'accueil de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, (lundi au vendredi)
- Prise de fonction juillet 24
- Rémunération 1808€ brute mensuelle x 14 mois, soit 25 316€ brute annuelle + prime d'intéressement, sans oublier une prime spécifique à l'activité.
- Ouverture de l'accueil de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h00, du lundi au vendredi
- Qualité de vie : conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, horaires variables, télétravail possible, RTT, congés supplémentaires.
- Vie professionnelle : système de parrainage et parcours d'intégration pour faciliter votre insertion dans l'entreprise et accompagner votre montée en compétences.
- Transport : valorisation des déplacements doux (forfait mobilité durable), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 75%
- Soutien à la parentalité : prime garde d'enfants, convention collective avantageuse, salle expression du lait
- CSE : nombreux avantages
- Mais aussi : un restaurant d'entreprise, différentes activités proposées
Venez nous rejoindre
Vous êtes désormais convaincu que ce poste est fait pour vous ? Alors n'attendez plus et transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation
Déroulement du processus de recrutement
Votre profil correspond à nos attentes, alors
- Vous aurez un premier échange téléphonique, courant juin, avec une chargée de recrutement et passerez un test de personnalité via AssessFirst
- Et enfin, vous serez reçu en entretien par une chargée de recrutement et votre future manager en juin
- Prise de fonction début juillet
Qui sommes-nous ?
Intégrer la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Loire Atlantique, c'est rejoindre une entreprise privée dont le sens de son action collective est « à vos côtés au service de la santé ».
En s'appuyant sur les compétences et les talents de ses 975 collaborateurs, la CPAM Loire-Atlantique accompagne plus d'un million d'assurés tout au long de leur vie en :
- Garantissant un accès universel aux droits et aux soins (ex : accès à la complémentaire santé, ...)
- Enrichissant les offres de prévention (ex : la lutte contre les cancers, des examens de prévention de santé 100% gratuits, ...)
- Jouant un rôle de régulateur du système de santé (ex : lutte contre la fraude, accompagnement des professionnels de santé, ... nous aidons chacun à adopter un comportement responsable et à veiller au respect les règles)
- Accompagnant l'innovation en santé (ex : déploiement de nouvelles plateformes numériques, mon espace santé, la carte vitale numérique, ...)
Elle s'implique au quotidien pour renforcer la qualité de vie au travail de chaque collaborateur et proposer des projets de responsabilité sociétale des organisations (RSO). La transition énergétique de l'entreprise fait partie de nos priorités pour les 5 ans à venir.
Ref : C163O77743
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Walters People Temps pleinDans le cadre d'un renfort, notre client est à la recherche d'un Conseiller clientèle H/F pour une mission en intérim de 2 mois renouvelable sur son site à l'Est de Nantes.**Votre environnement de travail**:Notre client est un groupe international dans le domaine de la téléphonie, acteur majeur sur son marché. Vous intégrez une équipe dynamique et...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Agricole Temps pleinLe Crédit Agricole recherche un conseiller clientèle H/F en CDD ou CDI.Vos missions seront:- Accueillir, orienter et accompagner les clients et les prospects de tous marchés dans le cadre de l'accueil partagé et par tous les canaux, en veillant au respect des engagements relationnels,- Etablir une relation de confiance et de proximité en mode multicanal...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps pleinQuelles sont les missions ?L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour l'un de ses clients à NANTES 44300.Au sein de ce poste, vous serez amené(e) à travailler en plateau commercial et être en contact direct avec les prospects par téléphone. Votre mission principale sera de leur proposer une offre de télésurveillance ou...
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Conseiller clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Actual Temps pleinQuelles sont les missions ?L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle (h/f) pour l'un de ses clients à NANTES 44300.Au sein de ce poste, vous serez amené(e) à travailler en plateau commercial et être en contact direct avec les prospects par téléphone. Votre mission principale sera de leur proposer une offre de télésurveillance ou...
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Conseiller Clientèle en Alternance H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France LA POSTE GROUPE Temps pleinCette formation a pour objectif de vous former au métier de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. Vous pourrez accompagner une clientèle de particuliers, dans le respect des règles déontologiques et de la réglementation bancaire et financière. Elle vous permettra d'obtenir une Licence professionnelle Banque reconnue par le Ministère Éducation Nationale de...
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Conseiller Clientele en Banque
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Start People CHOLET Temps plein**Description du poste**:Start People recherche un(e) conseiller(e) clientèle H/F en Banque à La Séguinière.Votre mission principale sera de développer, fidéliser et gérer une clientèle de Particuliers dans une approche omnicanale en respectant la stratégie et les objectifs commerciaux du Groupe d'Agences.Au sein de l'agence de LA SEGUINIERE, vous...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Aesio Mutuelle Temps pleinIntitulé du poste : Conseiller clientèle H/F Je postule à cette offreFiche du posteConseiller clientèle H/F- Contrat à durée indéterminée- 35 Rue de Verdun, 44000 Nantes, FranceRéférence2- Imprimer- Description de la missionNous recrutons un commercial dynamique sur le marché individuel pour rejoindre l'agence de Nantes, composée de 2...
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Conseiller Clientèle Campanaire
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Bodet Temps pleinConseiller Clientèle Campanaire H/F- Trémentines Bodet CDI Banque Conseiller clientèleEntreprise familiale, implantée depuis 1868 dans l'Ouest de la France, elle s'appuie sur des valeurs fortes, une volonté d'innover et de se développer à l'international ainsi que sur le maintien d'une conception et d'une fabrication de ses solutions en France.Nous...
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Conseiller clientèle
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Actual, agence d'emploi spécialisée, recherche un(e) Conseiller clientèle (h/f) pour une entreprise basée à Nantes 44000.Au sein d'un pôle assuranciel, vous serez chargé(e) de réaliser des actes de gestion de sinistres automobiles par mails, courriers et téléphone. Vos missions incluront l'ouverture des dossiers de...
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Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Noirmoutier-en-l'île (85) pour notre client, un établissement bancaire régional reconnu auprès de la clientèle des Professionnels.Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels.A ce...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France ACTUAL TERTIAIRE NANTES Temps pleinA propos de l'entreprise :L'agence ACTUAL NANTES TERTIAIRE collabore avec une entreprisespécialisée dans les activités liées aux systèmes de sécurité,comptant 3550 collaborateurs répartis dans 600 agences, 3 écoles deformation et 3 cabinets de recrutement.A propos du poste :L'agence Actual recherche actuellement un Conseiller clientèle(h/f) pour...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Ernée (53) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les clients,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Longué-Jumelles (49) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les...
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Conseiller de Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France YETI Franchise JOTT Temps plein**LE CONTEXTE**Le groupe HB invest, impliqué dans le développement des franchises **JOTT **en station de ski**, **recherche dans le cadre de la **Saison d'Eté 2024, un Conseiller de Clientèle F/H **pour le magasin **JOTT situé à Tignes (Val Claret).**- **LA MARQUE**JOTT est spécialisé dans la veste en duvet ultra-légère et fine que l'on peut porter...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFinaïa Ernée - 53, CDILes missions du posteAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Ernée (53) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers.A ce titre, vos missions...
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Conseiller Clientèle Professionnelle Et
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Nextgen RH Temps plein**À propos de nous**:**Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires.**Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...
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Conseiller Clientèle en Banque
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France FABGroup Temps pleinFAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance.Nous recherchons pour l'un de nos clients, organisme bancaire basé à Nantes, un Conseiller clientèle H/F pour une mission de 6 mois.Vos missions seront:- Promouvoir et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers- Conseiller la clientèle en termes...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein**Votre mission**:L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Conseil client et basé à Etrelles:**DES CONSEILLERS CLIENTÈLES H/F EN CDI**Notre client est une entreprise leader dans le secteur du conseil client, offrant des solutions innovantes et personnalisées à ses clients. C'est intégrer une entreprise dynamique et en...
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Conseiller Clientele
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Interaction Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle pour notre client, un centre d'appels basé à Etrelles.L'entreprise assure le service client de différentes sociétés dans des domaines d'activité variés (banque, télécom, automobile, médical,...). En tant que conseiller(e) clientèle, vous pouvez être amené(e) à assurer des missions commerciales, de...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Passionné par l'informatique ? Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et à la recherche d'une nouvelle expérience challengeante ? Lisez ce qui suit Adecco Vitré recrute des conseillers clientèles **(H/F).**- Vos missions :_- Assister des professionnels de santé dans leurs problématiques techniques sur site internet- Les...
