Chargé.e de Service Client

il y a 1 semaine


Paris ButtesChaumont, Île-de-France La Fourche Temps plein
Fondée en 2018 par 3 amis, La Fourche est fière de rassembler plus de adhérent-es à l'heure actuelle, d'offrir un vaste choix de 4.500 produits bio et éco-responsables et de proposer sa propre marque de produits élaborés avec ses adhérents

Notre service client, qui a beaucoup évolué depuis 2018, garde la même ambition : délivrer la meilleure expérience à nos adhérents.

**Qu'est-ce qu'un chargé(e) de Service client ?**

Le chargé(e) de Service client a pour objectif d'apporter une excellente qualité de service aux adhérents La Fourche en répondant au mieux à leurs demandes par mail, chat et téléphone. Ce poste est au cœur de toutes les équipes.

Dans ce contexte, tes missions consisteront à:

- Répondre par mail et chat à notre communauté d'adhérents (Zendesk)
- Appeler les adhérents dans le cadre d'un programme de rétention
- Participer à l'amélioration du service en remontant tes idées à l'équipe

Si tu as un fort esprit d'équipe, une appétence pour le défi et les sujets variés rejoins-nous

**Le profil que nous recherchons**:

- capable de s'exprimer parfaitement à l'écrit et à l'oral en français, pour partager une idée de manière claire, concise et pédagogue
- qui sait travailler en équipe, est capable de progresser et de faire progresser les autres grâce à des feedbacks constructifs tout en faisant preuve d'empathie
- rigoureux(se), respectueux(se) de ses engagements et qui fait preuve de transparence dans sa communication avec les autres
- capable de s'adapter à un environnement très dynamique et qui évolue régulièrement
- qui sait faire preuve de patience et de sang-froid en toutes circonstances
- qui aime résoudre des problématiques, mener l'enquête et trouver la solution la plus adaptée
- capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral en anglais, et de comprendre les informations qui lui sont données (niveau minimum B2)
- qui cherche un contrat d'alternance en apprentissage

**Les avantages à La Fourche**:

- Entreprise et équipe à taille humaine, dynamique et ambitieuse : tu es au cœur d'une startup en pleine croissance
- Travail dans un environnement stimulant
- Remboursement de 50% du titre de transport
- Tickets restaurant (Swile)
- Événements d'équipe et d'entreprise réguliers et plein de dégustations de produits
- Adhésion offerte et -20% sur tout notre catalogue
- Jusqu'à 300€ d'avantages employés disponibles sur la plateforme Leeto (culture, transport, sport, )
- Télétravail fréquent (3 jours / semaine)

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 900,00€ à 1 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- Français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 19e)

Date de début prévue : 02/09/2024
  • Chargé.e de Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France La Fourche Temps plein

    Fondée en 2018 par 3 amis, La Fourche est fière de rassembler plus de adhérent-es à l'heure actuelle, d'offrir un vaste choix de 4.500 produits bio et éco-responsables et de proposer sa propre marque de produits élaborés avec ses adhérents Rejoins l'équipe de Caroline, Head of Customer Care, et intègre une équipe engagée et motivée à faire de...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France La Fourche Temps plein

    Fondée en 2018 par 3 amis, La Fourche est fière de rassembler plus de adhérent-es à l'heure actuelle, d'offrir un vaste choix de 4.500 produits bio et éco-responsables et de proposer sa propre marque de produits élaborés avec ses adhérents Rejoins l'équipe de Caroline, Head of Customer Care, et intègre une équipe engagée et motivée à faire de...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France La Fourche Temps plein

    Si tu as un esprit entrepreneurial, un fort esprit d'équipe, une appétence pour le défi et les sujets variés (tech, ops, product...) rejoins notre équipe On saura prendre soin de toi et de te transmettre nos savoirs et nos compétences... avec beaucoup de bienveillance **La Fourche** est un **magasin bio en ligne **qui propose une sélection de produits...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France La Fourche Temps plein

    Si tu as un esprit entrepreneurial, un fort esprit d'équipe, une appétence pour le défi et les sujets variés (tech, ops, product...) rejoins notre équipe On saura prendre soin de toi et de te transmettre nos savoirs et nos compétences... avec beaucoup de bienveillance **La Fourche** est un **magasin bio en ligne **qui propose une sélection de produits...

  • Stagiaire Chargé.e Qualité

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Ecole de le Deuxième Chance de Paris Temps plein

    **Chargé.e Qualité - Stage long/Alternance**Vous souhaitez apprendre le métier de chargé.e Projet Qualité dans une structure en plein développement ?Vous cherchez une expérience qui mêle relations collaboratives transverses, projet et amélioration de la qualité.Alors cette mission à l'Ecole de la 2e chance de Paris est fait pour vous Aux côtés...

  • Chargé.e de Facturation

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France ENERCOOP Temps plein

    **L'entreprise**Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client.e.s une électricité 100% renouvelable et citoyenne, produite par plus de 400 sites de production français en contrat...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France CARE FRANCE Temps plein

    **Offre d'emploi - CDD renouvelable****Chargé.e de projets Systèmes d'Information (H/F)****CARE France**Présentation de CARE FranceFondé en 1945, CARE est l'un des plus grands réseaux humanitaires mondiaux, apolitique et nonconfessionnel. Notre mission est de lutter contre l'extrême pauvreté. CARE met en place des projetsd'urgence et de développement...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprisePME qui a développé de nombreux services sur le secteur de l'énergieLe posteRattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Services Support Clients, vos missions principales consistent à superviser et à manager deux équipes (10 personnes) sur des activités front et back office.**Dans ce cadre**:- Vous définissez l'organisation, les...

  • Chargé.e de Gestion Fse

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France EPEC Temps plein

    _Emploi repère : hors classification_Acteur de l'emploi du territoire parisien, l'association Ensemble Paris Emploi Compétences (EPEC) développe des actions structurantes dans la gestion territoriale de l'emploi et des compétences et le rapprochement de l'offre et de la demande d'emploi. L'association vise l'émergence et la pérennisation d'actions...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Commerce de gros Temps plein

    **_Apprentissage et succès professionnel : votre avenir commence ici _**Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) client en Alternance (H/F), en contrat d'apprentissage, pour préparer **un BAC+2 Négociateur technico-commercial en 1 an titre RNCP de niveau 5.****Description du poste**:En tant que Conseiller(e) Client en alternance, vous serez amené(e) à:-...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France association Ensemble paris emploi compÉtences (epec) Temps plein

    _Emploi repère : Chargé de projet_- Cotation : 12_- Indice professionnel : 554 à 571_Acteur de l'emploi du territoire parisien, l'association Ensemble Paris Emploi Compétences (EPEC) développe des actions structurantes dans la gestion territoriale de l'emploi et des compétences et le rapprochement de l'offre et de la demande d'emploi. L'association...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps plein

    La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d'animer, d'exploiter et de promouvoir l'ensemble du parc de la Villette, d'une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser des activités...

  • Chargé.e Service Clients

    il y a 1 semaine


    Paris 09 Opéra, Île-de-France Lendosphere Temps plein

    **Entreprise : Lendosphere**Lendosphere est la première plateforme de financement participatif dédiée aux projets de transition énergétique et écologique. Créée en décembre 2014, elle compte aujourd'hui une communauté de plus de investisseurs, pour 170 millions d'euros prêtés sur 400 projets d'énergies renouvelables. Lendosphere permet aux...

  • Chargé.e de Gestion Dea

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps plein

    L'EPPGHV dit La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d'animer, d'exploiter et de promouvoir l'ensemble du parc de la Villette, d'une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser des...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps plein

    La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d'animer, d'exploiter et de promouvoir l'ensemble du parc de la Villette, d'une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser des activités...

  • Chargé.e de Production

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps plein

    La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d'animer, d'exploiter et de promouvoir l'ensemble du parc de la Villette, d'une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser des activités...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps plein

    L'EPPGHV dit La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d'animer, d'exploiter et de promouvoir l'ensemble du parc de la Villette, d'une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser des...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps plein

    L'EPPGHV dit La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d'animer, d'exploiter et de promouvoir l'ensemble du parc de la Villette, d'une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser des...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Etablissement Public du Parc et de la Grande Halle de la Villette Temps plein

    La Villette, est un établissement public national à caractère industriel et commercial (EPIC), placé sous la tutelle du ministère de la culture et de la communication. Il a pour mission d'animer, d'exploiter et de promouvoir l'ensemble du parc de la Villette, d'une envergure de 55 hectares, mais aussi de développer et diffuser des activités...

  • Service Civique

    il y a 1 semaine


    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Coup de Pouce Temps plein

    **Service civique - Animateur d'activités périscolaires et de loisirs (H/F)****Qui **sommes-nous ?**CDP est une association qui œuvre pour l'épanouissement des familles dans l'Ile-de-France et dans le **19e **arrondissement de Paris en particulier au moyen de diverses activités telles que **:des ateliers d'aide à la l'acquisition des notions scolaires,...