Conseiller Clientèle Agence Châteaubriant H/F
il y a 2 semaines
Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?
C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.
Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client.
La relation en face à face et téléphonique n'ont plus de secret pour vous.
Alors, vous frappez à la bonne porte
De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences.
Description du poste
Ce qui vous attend
Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations assurance maladie, pour cela nous avons besoin de vous
Le service Accueil Physique de la CPAM Loire-Atlantique c'est
82 collaborateurs, répartie sur 12 points d'accueil (3 accueils principaux sur Nantes et St-Nazaire, 9 agences sur tout le département).
Vous intégrez l'équipe des agences de 15 collègues et travaillez avec votre binôme au sein de l'agence de Châteaubriant.
En tant que conseiller clientèle :
- Soucieux de la qualité de service rendu, vous prenez en prendre en charge vos clients que vous accueillez et renseignez sur leurs droits mais aussi sur les démarches à effectuer. A ce titre, vous répondez à leurs questions, traitez les réclamations et accordez les droits en conformité avec la réglementation en vigueur
- Vous détectez et analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution la plus adaptée : canal de contact le plus approprié et accompagnement dans l'utilisation des offres dématérialisées et outils numériques.
- Vous assurez le traitement des dossiers de Complémentaire Santé Solidaire conformément à la législation.
- Vous détectez, signalez et pré accompagnez les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins (attention particulière est portée aux populations les plus éloignées du système de santé)
L'accueil se fait uniquement sur rendez-vous physique ou téléphonique.
Travailler à l'accueil, c'est être innovant et s'adapter aux habitudes de nos clients
Profil recherché
Vos compétences
Pourquoi pas vous ?
Vous êtes le premier interlocuteur de nos publics
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d'une bonne qualité d'échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.
Une première expérience dans la Relation Client serait un atout
Rigoureux, vous recherchez un métier faisant appel à votre curiosité, votre sens de l'investigation et votre capacité d'analyse.
Autonome et dynamique, vous êtes doté de réelles capacités d'adaptation qui vous permettent d'être rapidement polyvalent au sein du service.
Reconnu pour votre esprit collectif, vous aimez le travail en équipe.
Votre nature optimiste alliée à votre capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile. Les outils numériques n'ont plus de secrets pour vous.
La maîtrise de l'anglais est un plus.
La CPAM recherche avant tout des compétences et des personnalités ; nous sommes ouverts à la diversité des profils de nos candidats.
Informations complémentaires
Les petits détails importants :
- Postes en CDI à temps plein
- Agence 4 rue Gabriel-de-Latour 44146 Châteaubriant
- Ouverture de l'accueil de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 16h30, (lundi au vendredi)
- Prise de fonction au plus vite
- Rémunération 1808€ brute mensuelle x 14 mois, soit 25 316€ brute annuelle + prime d'intéressement, sans oublier une prime spécifique à l'activité.
- Qualité de vie : conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, horaires variables, télétravail possible, RTT, congés supplémentaires.
- Vie professionnelle : système de parrainage et parcours d'intégration pour faciliter votre insertion dans l'entreprise et accompagner votre montée en compétences.
- Transport : valorisation des déplacements doux (forfait mobilité durable), abonnement transport pris en charge à 75%
- Soutien à la parentalité : prime garde d'enfants, convention collective avantageuse, CSE : nombreux avantages
Contact
Venez nous rejoindre
Ce poste correspond à votre projet ? Alors envoyez votre CV et vos motivations avant le 15 juin 2024
Déroulement du processus de recrutement
Vous êtes désormais convaincu que ce poste est fait pour vous ?
Alors n'attendez plus et transmettez votre CV accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse :
Votre profil correspond à nos attentes, alors
- Vous aurez un premier échange téléphonique, en semaine 24/25, avec une chargée de recrutement et passerez un test de personnalité via AssessFirst
- Et enfin, vous serez reçu en entretien par une chargée de recrutement et votre future manager semaine 26
- Prise de fonction rapide
Nous nous engageons à donner une suite, à votre candidature, qu'elle soit positive ou négative.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Châteaubriant, Pays de la Loire, France FRANCE TRAVAIL PAYS DE LA LOIRE Temps pleinLe ou la volontaire :Accompagne les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de l'agence France Travail de Châteaubriant.Facilite l'inclusion numérique et participe à des activités favorisant le lien social. Accompagner les usagers dans l'utilisation et l'appropriation des services numériques et outils digitaux de France...
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Châteaubriant, Pays de la Loire, France FRANCE TRAVAIL PAYS DE LA LOIRE Temps pleinLe ou la volontaire :Accompagne les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de l'agence France Travail de Châteaubriant.Facilite l'inclusion numérique et participe à des activités favorisant le lien social. Accompagner les usagers dans l'utilisation et l'appropriation des services numériques et outils digitaux de France...
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approvisionneur (h/f)
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinLe poste de APPROVISIONNEUR (H/F)INTERACTION CHATEAUBRIANT recherche pour le compte de son client, spécialisés dans la fabrication de film polyéthylène à usage agricole, approvisionneur en intérim.Le poste d'approvisionneur H/F est essentiel au bon fonctionnement de la chaîne de production. Vous serez en charge de gérer les approvisionnements en...
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Technicien Usineur Programmeur H/F
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France Abalone Châteaubriant Temps pleinJulie de l'agence Abalone de Châteaubriant recherche pour son client un Technicien Usineur Programmeur CFAO(H/F)Au sein du service Industrialisation, vous participez à la production et aux développements lors des nouveaux projets.A ce titre, vos missions sont les suivantes :- Assurer la programmation numérique et adaptation ou création des pièces et...
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Conseiller Commercial Agence
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre...
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Conseiller Commercial Agence
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre...
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Châteaubriant, Pays de la Loire, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Le ou la volontaire :Accompagne les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de l'agence France Travail de Châteaubriant.Facilite l'inclusion numérique et participe à des activités favorisant le lien social.Votre mission de Service CiviqueObjectifsPromouvoir services numériques et outils digitaux auprès de...
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Conseiller Commercial·e Véhicule Neuf H/F
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France Renault Group Temps pleinSADAC, société du Groupe GUILMAULT implantée à Châteaubriant (44), recherche un Vendeur/euse secteurAu sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez :- La vente des véhicules neufs et des services associés- L'animation du showroom- Le développement clientèle de l'affaire- L'accueil des clients- La gestion administrative des dossiers de...
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Comptable général
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
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Technicien Méthodes Données Techniques
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
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macon - journee - la guerche de bretagne(h/f)
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
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Mécanicien Bus
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
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Mécanicien Bus
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinDescription du posteNTERACTION CHÂTEAUBRIANT recherche pour le compte de son client, opérateur privé de transport public de voyageurs, un(e) Mécanicien bus ( H/F )en Interim à AULNAY SOUS BOIS Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du transport public ? Vous avez une passion pour la mécanique et le service client...
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macon - journee - la guerche de bretagne (h/f)
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinDescription du posteINTERACTION CHATEAUBRIANT recherche pour le compte de son client, une entreprise sur La Guerche de Bretagne, maçon N2 en Intérim. Nous offrons une opportunité de rejoindre une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant. Le/La candidat-e retenu-e sera responsable de diverses tâches liées à la maçonnerie.Vos missions...
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Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne H/F
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France Yves Rocher Temps pleinCDI - Conseiller·e de Beauté Esthéticien·ne (H/F/X) - Boutique Yves Rocher de ChateaubriantTes missions, si tu l'acceptes- Vendre et pratiquer nos prestations en cabine (épilations, soins corps, soins visage, etc.)- Assurer la vente des produits et des soins de notre marque grâce à tes supers conseils- Fidéliser la clientèle en proposant une...
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Conducteur de machine-Cariste-(H/F)
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
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agent de fabrication
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
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Magasinier préparateur matière
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
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Technicien Automatisme et Informatique Industrielle(H/F)
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
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Chauffeur Inter-usine
il y a 2 semaines
Châteaubriant, Pays de la Loire, France INTERACTION CHÂTEAUBRIANT Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...
