Technicien Support Informatique H/F

il y a 2 semaines

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de lactivité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein dun grand groupe privé , vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels).

Vos responsabilités :

Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait Partager et collaborer avec le reste de l'équipe

Lenvironnement technique : outil de ticketing, Windows 10, environnement Office.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale.

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur site client à Pau

Package rémunération & avantages :

Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Profil

Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent). Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents complexes. Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance OS et Microsoft Windows 10, connaissance environnement Android et Apple, maitrise de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de connaissances. Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit danalyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe. Vous avez à cœur de gérer la satisfaction client

Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement. C'est autant de possibilités d'évolution

Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :

Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien(ne) support de proximitéf/h

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CGI Temps plein

    Poste : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons plusieurs Techniciens de support de proximité (H/F) pour intervenir sur différents projets clients en IDF.Le technicien de proximité doit être capable de :- Réaliser la maintenance et l'assistance informatique sur les postes de travail et périphériques.- Utiliser les outils...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Bobion & Joanin Groupe BTK Temps plein

    La Société Bobion & Joanin, située à PAU (64), est à la recherche d'un(e) Apprenti(e) Technicien(ne) informatique, intégré(e) dans une équipe de 4 personnes. Rattaché(e) à l'informaticien, vous serez en charge d'assister celui-ci pour : * Support utilisateur informatique et téléphonie * La maintenance de l'infrastructure Systèmes et Réseaux *...

  • Technicien Support Expert H/F

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ISAGRI Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS - Fournir un support technique de niveau expert aux clients, incluant le diagnostic et la résolution de problèmes complexes.- Assurer la maintenance et la gestion des systèmes informatiques et des réseaux,- Gérer le cycle de vie des tickets de support, incluant la création, le suivi, la mise à jour et la...

  • Technicien Support Expert H/F

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ISAGRI Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS - Fournir un support technique de niveau expert aux clients, incluant le diagnostic et la résolution de problèmes complexes.- Assurer la maintenance et la gestion des systèmes informatiques et des réseaux,- Gérer le cycle de vie des tickets de support, incluant la création, le suivi, la mise à jour et la...

  • Technicien Support Expert H/F

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ISAGRI Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS - Fournir un support technique de niveau expert aux clients, incluant le diagnostic et la résolution de problèmes complexes.- Assurer la maintenance et la gestion des systèmes informatiques et des réseaux,- Gérer le cycle de vie des tickets de support, incluant la création, le suivi, la mise à jour et la...

  • Technicien Support Expert H/F

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ISAGRI Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS - Fournir un support technique de niveau expert aux clients, incluant le diagnostic et la résolution de problèmes complexes.- Assurer la maintenance et la gestion des systèmes informatiques et des réseaux,- Gérer le cycle de vie des tickets de support, incluant la création, le suivi, la mise à jour et la...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Start People PAU FORAGE Temps plein

    Vous serez en charge des missions suivantes :Être le point d'entrée unique des demandes de services reçues par le SupportTraiter les demandes de services (Identifier / Enregistrer / Catégoriser / Prioriser / Diagnostiquer / Escalader / Clôturer)diagnostiquer à distanceCommuniquer les travaux programmés et curatifs vers les clientsGérer les accès aux...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Start People PAU FORAGE Temps plein

    Vous serez en charge des missions suivantes :Être le point d'entrée unique des demandes de services reçues par le SupportTraiter les demandes de services (Identifier / Enregistrer / Catégoriser / Prioriser / Diagnostiquer / Escalader / Clôturer)diagnostiquer à distanceCommuniquer les travaux programmés et curatifs vers les clientsGérer les accès aux...

  • Technicien d'essais Laboratoire industriel

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Osmose Emploi Temps plein

    CDI Technicien d'essais Laboratoire industriel (H/F) PAU (64) (Offre n° publiée le 27 mai 2024) Localisation Localisation : Pau Poste Intitulé du poste : Technicien d'essais Laboratoire industriel (H/F) PAU (64) Description du poste et missions : L'agence Osmose Emploi recherche pour l'un de ses clients un Technicien d'essais Laboratoire...

  • Technicien d'essais Laboratoire industriel

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Osmose Emploi Temps plein

    CDI Technicien d'essais Laboratoire industriel (H/F) PAU (64) (Offre n° publiée le 17 juin 2024) Localisation Localisation : Pau Poste Intitulé du poste : Technicien d'essais Laboratoire industriel (H/F) PAU (64) Description du poste et missions : L'agence Osmose Emploi recherche pour l'un de ses clients un Technicien d'essais Laboratoire...

  • Medical Science Liaison Maladies Rares H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France R H&B Temps plein

    Medical Science Liaison Maladies Rares H/F BAC +5 Sciences / Docteur en sciences / Médecin / Pharmacien ~ Secteur : Bretagne, Pays de la loire, Centre val de loire Date d'entrée souhaitée : Juillet 2024 ou Janvier 2025. RH&B, cabinet de conseil RH spécialisé dans l'industrie pharmaceutique, recrute pour le compte d'un laboratoire pharmaceutique...

  • Medical Science Liaison Maladies Rares H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France R H&B Temps plein

    Medical Science Liaison Maladies Rares H/F BAC +5 Sciences / Docteur en sciences / Médecin / Pharmacien Secteur : Bretagne, Pays de la loire, Centre val de loire Date d'entrée souhaitée : Juillet 2024 ou Janvier 2025. RH&B, cabinet de conseil RH spécialisé dans l'industrie pharmaceutique, recrute pour le compte d'un laboratoire pharmaceutique...

  • Responsable Support

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France SantéVet Temps plein

    Nous proposons aux vétérinaires des outils numériques essentiels à la gestion de leur activité, comme des logiciels métier (Vétocom et Bourgelat), une solution interactive de communication en clinique (Canopia-Vet) et des interfaces de prise de RDV en ligne.Plus d'informations : En 2022, Digivet a rejoint Santévet Group, acteur leader de la santé...

  • Technicien Méthodes Cartes Filaires H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France GE64 Temps plein

    Le GE64 recherche Un Technicien Méthodes Cartes Electroniques (H/F) pour l'un de ses adhérents, spécialisé dans la conception et la fabrication de systèmes industriels. En relation avec la production de cartes électroniques, vous aurez pour tâches :- De travailler des projets d'industrialisation de produits et d'optimiser le process cartes ;- De...

  • Technicien en ingénierie de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Osmose Emploi Temps plein

    Intérim Technicien en ingénierie de Maintenance (H/F) Pau (64) (Offre n° publiée le 13 juin 2024) Localisation Localisation : Pau Poste Intitulé du poste : Technicien en ingénierie de Maintenance (H/F) Pau (64) Description du poste et missions : L'agence Osmose Emploi recrute pour l'un de ses clients un Technicien en ingénierie de...

  • Technicien en ingénierie de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Osmose Emploi Temps plein

    Intérim Technicien en ingénierie de Maintenance (H/F) Pau (64) (Offre n° publiée le 31 mai 2024) Localisation Localisation : Pau Poste Intitulé du poste : Technicien en ingénierie de Maintenance (H/F) Pau (64) Description du poste et missions : L'agence Osmose Emploi recrute pour l'un de ses clients un Technicien en ingénierie de...

  • Medical Science Liaison Maladies Rares H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France R H&B Temps plein

    Medical Science Liaison Maladies Rares H/F BAC +5 Sciences / Docteur en sciences / Médecin / Pharmacien Secteur : Bretagne, Pays de la loire, Centre val de loire Lieu d'habitation : Nantes ou Rennes Rémunération : 75K-90K€ fixe + Variable + RSU Date d'entrée souhaitée : Juillet 2024 ou Janvier 2025. RH&B, cabinet de conseil RH spécialisé dans...

  • Alternant Technicien Méthodes H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France L'Industrie recrute Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'entreprise avec l'installation d'un nouveau site de production industrielle, Needle Concept recherche un Technicien Méthodes en alternance H/F.Le/la technicien(ne) méthodes réalise les opérations d'optimisation des équipements et de mise en place de nouveaux équipements dans le respect de la réglementation et des...

  • Technicien Bureau d'Étude Électricité Confirmé H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    À partir de documents préparés par l'équipe projet, le technicien bureau d'études en électricité industrielle élabore les dossiers techniques en conformité avec le cahier des charges et les normes, pour les équipes travaux, l'atelier et le client.- Analyser et constituer le dossier technique du projet d'installation électrique de locaux de tous...

  • Ingénieur support technique FR H/F

    il y a 2 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Notre client offre des solutions technologiques intégrées de gestion de la propriété intellectuelle et recherche un Ingénieur du support technique. Le candidat idéal devra avoir de fortes compétences en communication, de l'expérience dans la construction de processus informatiques, un fort engagement envers le service client, une capacité à...