Emplois actuels liés à Spa Manager Mama Shelter - Rennes, Bretagne - Relax massage

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuitVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour au Mama Shelter. Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui saura les accueillir avec chaleur et professionnalisme.ResponsabilitésGérer les réservations et les caissesAssurer un accueil personnalisé et chaleureuxEffectuer un suivi...

  • Hôte d'accueil polyvalent

    il y a 3 jours

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    {"LA MISSION?": "Nous recherchons un hôte d'accueil polyvalent pour rejoindre notre équipe à Mama Shelter. Vous serez le premier point de contact avec nos clients et devrez les accueillir de manière personnalisée. Vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des réservations, ainsi que de l'accueil téléphonique et de la prise des...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuitVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour au Mama Shelter. Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui saura les accueillir avec chaleur et professionnalisme.ResponsabilitésGérer les réservations et les caissesAssurer un accueil personnalisé et chaleureuxEffectuer un suivi...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuitVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour au Mama Shelter. Nous recherchons quelqu'un qui saura les accueillir avec chaleur et professionnalisme.ResponsabilitésGérer les réservations et les caissesAssurer un accueil personnalisé et chaleureuxEffectuer un suivi client de...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    Présentation du posteLe Réceptionniste de nuit est la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour au Mama Shelter. Il/elle est responsable de leur accueil et du suivi de leur séjour.Compétences requisesÊtre attentionné et convivialÊtre polyvalent et commercialConnaître les systèmes de gestion de l'hôtelÊtre capable de...

  • Commis de bar

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    MissionL'ambassadeur du service est un membre clé de l'équipe de Mama Shelter. Vous êtes responsable de garantir que les clients ont une expérience exceptionnelle au bar. Votre rôle consiste à aider au bon déroulement du service, à mettre en place et à remettre en état le bar, tout en veillant à ce que l'expérience client soit...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    Présentation du posteVous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur séjour au Mama Shelter. Nous recherchons quelqu'un qui saura les accueillir avec chaleur et professionnalisme.ResponsabilitésAccueillir les clients et les assister dans leurs besoinsEffectuer les encaissements et gérer la caisseAssurer la gestion des...

  • Commis de bar

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    MissionL'équipe de Mama Shelter est à la recherche d'un Commis de bar pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé de garantir l'expérience client parfaite dans notre bar en centre-ville.ResponsabilitésVous aiderez au bon déroulement du service et assurez la mise en place et la remise en état du bar.Vous serez...

  • Bar Attendant

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    LA MISSION?Central dans les Mama, le bar est un lieu de vie important pour nos clients. Nos guests doivent être entre de bonnes mains avec vous.Vous aidez au bon déroulement du service et assurez sur la mise en place et la remise en état du bar. L'expérience client doit être parfaite, et vous en êtes le garant.QualificationsQualificationsFAIT POUR...

  • Bar Attendant

    il y a 7 jours

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    LA MISSIONCentral dans les Mama, le bar est un lieu de vie important pour nos clients. Nos guests doivent être entre de bonnes mains avec vous.Vous aidez au bon déroulement du service et assurez sur la mise en place et la remise en état du bar. L'expérience client doit être parfaite, et vous en êtes le garant.QualificationsQualificationsFAIT POUR VOUS?...

  • Serveur Expérimenté

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Serveur Polyvalent, vous serez le garant d'une expérience client exceptionnelle. Votre rôle consiste à assurer un service fluide et personnalisé, de la prise de commande à l'encaissement, tout en veillant à la propreté des tables.Avant chaque service, vous serez responsable de la mise en place du restaurant et de son...

  • Barman

    il y a 1 jour

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    LA MISSIONCentral dans les Mama, le bar est un lieu de vie important pour nos clients. Nous recherchons un professionnel pour vous aider à offrir une expérience client parfaite.Vous serez responsable de la mise en place et de la remise en état du bar, tout en garantissant une ambiance chaleureuse et conviviale.QualificationsNous recherchons quelqu'un...

  • Hôte d'accueil polyvalent

    il y a 1 jour

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    {"LA MISSION?": "Nous recherchons un professionnel pour assurer un accueil personnalisé aux clients de notre établissement. Vous serez le premier point de contact et devrez garantir une expérience parfaite pour chaque visiteur.", "Qualifications": "Nous recherchons quelqu'un qui est attentif aux détails, qui sait communiquer efficacement et qui est...

  • Spa Manager

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard Temps plein

    Recherche d'un Spa Manager pour le Hôtel Barrière Le Grand Hôtel DinardL'équipe du Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard recherche un Spa Manager pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Spa Manager, vous serez responsable de la gestion et de l'animation des différentes équipes de soins du Spa.MissionsGérer et animer les...

  • Spa Manager

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard Temps plein

    Recherche d'un Spa Manager pour le Hôtel Barrière Le Grand Hôtel DinardL'équipe du Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard recherche un Spa Manager pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans la gestion de spa, capable de gérer les différentes équipes de soins et de garantir la satisfaction...

  • Technicien de maintenance polyvalent

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer les opérations de maintenance préventive et curative de l'établissement conformément aux normes et réglementations en vigueur.En tant que technicien de maintenance, vous serez responsable de la maintenance et de la réparation de l'équipement et des installations de...

  • Responsable Spa H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard Temps plein

    Responsabilités du Poste :En tant que Responsable Spa, vous aurez pour mission de superviser et d'animer les équipes dédiées aux soins. Vous serez le garant de la satisfaction de notre clientèle, en veillant à respecter les objectifs financiers et de qualité.Vos Missions :- Gérer et développer les équipes de soins au sein du Spa.- Assurer la...

  • Responsable Spa H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Hôtel Barrière Le Grand Hôtel Dinard Temps plein

    Responsabilités du Poste :En tant que Responsable Spa, vous aurez pour mission de superviser et animer les équipes dédiées aux soins au sein de notre établissement. Vous serez le garant de la satisfaction client et veillerez à ce que chaque visiteur vive une expérience inoubliable.Vos missions incluent :Gérer et développer les équipes du...

  • Serveur Expérimenté

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    Présentation du posteVous serez le pilier d'une expérience client inoubliable.En tant que responsable du service, vous veillerez à ce que chaque moment soit parfait, de la prise de commande à l'encaissement, tout en assurant le débarrassage des tables pour une ambiance agréable.Avant chaque service, vous vous occuperez de la mise en place et de la...

  • Serveur Expérimenté

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Mama Shelter Temps plein

    Présentation du posteVous serez le pilier d'une expérience culinaire inoubliable pour nos clients.En tant que responsable du service, vous veillerez à chaque détail, de la prise de commande à l'encaissement, en passant par le débarrassage des tables. Un service impeccable est votre priorité, car chaque client mérite une attention particulière.Avant...

Spa Manager Mama Shelter

Il y a 3 mois

Rennes, Bretagne, France Relax massage Temps plein
Notre société, fondée en 2005, est Leader dans le domaine de la prestation de services Spa dans les hôtels de prestige et boutiques hôtels parisiens. Notre société, basée à Paris, est également présente sur Rennes, la Côte d'Azur et à Londres.

Nous recherchons des professionnels du bien-être et de la beauté, pour répondre aux demandes croissantes d'une clientèle internationale exigeante.

**Vos missions principales seront les suivantes**:
**Partie encadrement**:

- Participer au recrutement de nouveaux stagiaires et employés avec la direction
- Suivre l'intégration et la formation des stagiaires, alternances et des nouveaux employés
- Créer et veiller au respect des procédures mises en place (accueil et prise en charge des clients, conseils et ventes apportés...)
- Veiller au maintien de la qualité du service des intervenants et de l'équipe
- Veiller à la propreté des locaux et différents espaces
- Préparation des réunions mensuelles et annuelles

**Partie Opérationnelle**:

- Réaliser les études et enquêtes à la demande des supérieurs hiérarchiques (études de marché, études concurrentielles, recherche de fournisseurs...)
- Créer les modules de formation prise en charge client et vente
- Assurer les formations prise en charge client et vente
- Mise en place d'opérations pour recruter de nouveaux clients
- Création de rétro-planning des offres marketing et commerciales du spa en collaboration avec le service commercial et Marketing
- Préparation et l'organisation des événements et privatisations
- Assurer le merchandising de l'accueil et le bon achalandage des produits en vitrine
- Réaliser les vitrines mensuelles et mises en avant au besoin
- Création de visuels et newsletters
- Mise en place, envoie et traitements des retours des questionnaires de satisfaction client
- Préparer et envoyer les comptes rendus de réunions
- Être force de proposition pour améliorer les performances (qualité de service, chiffre d'affaires,...)
- Faire les clôtures (tableaux, caisse, reportings,...) à la fin de chaque mois
- Réaliser les précommandes de produits (vente et professionnels)
- Réaliser les inventaires et suivi des stocks mensuels

**Partie Accueil**:

- Accueillir les clients selon les procédures mises en place
- Renseigner les clients sur les différents soins et produits
- Conseiller et vendre les soins et produits
- Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
- Présenter les formules d'abonnements et packages en cours
- Prendre les RDV en direct et par téléphone et vendre des bons cadeaux
- Tenir et mettre à jour le fichier client
- Faire la confirmation des RDV par mail
- Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place
- Assurer la propreté, le respect des locaux et du matériel mis à disposition (boissons, espaces, testeurs et consommables à disposition)
- Vérifier le bon achalandage des produits dans l'espace boutique
- Maîtriser l'utilisation du logiciel odoo pour le destockage des produits vendus
- Suivre les encaissements des clients avec la réception
- Remplir les tableaux de caisse quotidiennement et les vérifier régulièrement
- Envoyer le mail quotidien à l'hôtel et relax massage
- Mettre à jour les tableaux de reporting hebdomadaires: ventes personnelles, produits vendus, soins vendus, taux d'occupation, tips
- Créer et mettre à jour les ouvertures/fermetures de créneaux des praticiennes sur le logiciel
- Gérer les insatisfactions clients

**Partie standard Relax Massage**:

- Maitriser la prise de réservation au standard
- Maitriser le logiciel Ringover
- Tenir informé l'équipe du bureau sur les différentes problématiques rencontrées au standardPartie Formations
- Former et suivre les intervenants dans la formation Shiseido et autres formations corps pour Relax Massage
- Créer et mettre à jour les supports pédagogiquespour la société
- Être force de proposition dans la création et l'animation des modules de formations
- Créer les nouveaux protocoles de soins éphémères et élaborer leurs descriptifs, en collaboration avec la Spa manager
- Préparer et organiser les sessions de formations avec la direction
- Valider auprès de la Spa Manager, les demandes et besoins en formations des intervenants
- Préparation des plannings de formations
- Créer et mettre à jour les books et supports de formation soins et produits
- Elaborer et envoyer les comptes rendus post formation
- Se tenir informée des évolutions et innovations du marché

**Partie Spa Praticien**:

- Accueillir et prendre en charge le client selon les procédures mises en place
- Pratiquer les soins en respectant les protocoles
- Mettre à jour le fichier client avec les informations récoltées pendant les soins et les conseils prodigués (ordonnance beauté)
- Conseiller et vendre les soins et produits
- Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking