Adjoint Responsable Administration Des Ventes

il y a 1 semaine


Paris BatignollesMonceau, Île-de-France VPSITEX Temps plein
**Notre entreprise**:
Filiale française d'un important groupe anglais, VPSitex est le leader de la sécurisation de biens immobiliers vacants. Forts de plus de 30 années d'expérience, nous offrons à nos clients une large gamme de services pour réduire les risques liés à l'inoccupation de biens immobiliers. Fournissant plus que la simple sécurisation de locaux, nos produits innovants et notre expertise permettent à nos clients de protéger leurs biens immobiliers vacants contre les intrusions, les occupations illicites, les vols et le vandalisme.

**Votre mission**:
VPSitex recrute un.e Responsable adjoint.e service ADV (gestion des commandes clients jusqu'à la facturation) afin d'accompagner notre croissance et participer à la transformation du service et des processus en place. Vous avez comme principales missions:

- Encadrer une équipe d'environ 25 collaborateurs, avec un focus sur les cellules de gestion des commandes (5 à 10 personnes)
- Mettre en place des KPI qualitatifs et quantitatifs
- Gérer le planning des équipes
- Contrôler la qualité du service et la satisfaction client
- Répartir les tâches et coordonner le traitement des commandes
- Accompagner le traitement des litiges clients
- Définir, animer et apprécier l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Aider à faire monter vos équipes en compétences
- Participer à des projets transverses internationaux (best-practices, optimisation des outils, des process, mise en place de nouvelles organisations...)
- Vérifier la conformité des dossiers reçus
- Assurer le respect des règles de facturation conformément aux contrats clients
- Vérifier la mise à jour des tarifs
- Participer à la clôture mensuelle
- Participer à l'analyse du CA
- Prendre en charge sur les dossiers nécessitant une expertise approfondie
- Participer à un projet de changement du logiciel de gestion des commandes et de la facturation

**VOTRE PROFIL**
- Formation supérieure Bac + 4/5
- Expérience opérationnelle de 5 à 10 ans minimum dans un service clients, incluant au moins une expérience managériale réussie
- Appétence pour les chiffres, la mise en place d'indicateurs permettant d'évaluer la performance du service
- Expert.e des outils de commande et de facturation
- Maîtrise des notions financières permettant la bonne facturation des prestations
- Très bonnes connaissances informatiques (Excel notamment)
- Capacité à participer à un projet de transformation des outils informatiques
- Maîtrise de l'Anglais fortement appréciée

Vous êtes impliqué.e, , organisé.e, polyvalent.e, d'une excellente capacité d'adaptation et de gestion des aléas, d'un esprit d'équipe et vous avez le goût du challenge.
Vous savez prendre du recul quand cela est nécessaire.

**Informations complémentaires**:
Poste basé à Paris 75017 à pourvoir immédiatement.

Bonne ambiance de travail - RTT- Tickets restaurant - Participation - Accord télétravail

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : In person
  • Responsable Adjoint

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Peggy Sage Temps plein

    **PEGGY SAGE STORE RECRUTE Depuis près de 95 ans, Peggy Sage accompagne ses clients en leur proposant des rituelsprofessionnels adaptés qui répondent à leurs besoins. **ESPACE RECRUTEMENT**Véritables alliés du quotidien, l'enseigne et ses salariés ont à cœur de partager un savoir-faireunique en offrant une expérience client personnalisée.La marque...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Marius Sibaud Temps plein

    Descriptif du posteNous recherchons pour notre client, leader de l'électronique Grand Public, un Responsable Crédit Clients Adjoint, pour une mission longue d'intérim (18 mois).En tant qu'adjoint, vous participez au management d'une équipe de sept personnes et vous prendrez en charge les missions suivantes:Le suivi de la balance âgée,Le suivi des...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Phenix anti gaspi Temps plein

    Aujourd'hui, +180 sont réparti-es dans +15 bureaux en France, en Espagne, et au Portugal. Pour accompagner nos collaborateur-trices engagé-es, nous recrutons en replacement de congé maternité un-e responsable administration du personnel et paie. Intégré-e au bureau de Paris et au sein d'une équipe de 5 personnes, tu auras pour principales...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Phenix anti gaspi Temps plein

    Nous comptons aujourd'hui +200 réparti-es dans +15 bureaux en France, en Espagne, en Belgique et au Portugal. Pour accompagner nos collaborateur-trices engagé-es, nous souhaitons renforcer l'équipe RH composée de 4 personnes avec un-e responsable administration du personnel et paie.Intégré-e au bureau de Paris ou de Bordeaux, tu auras pour principales...

  • Adjoint de Direction

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France HOTEL LA VILLA DES TERNES Temps plein

    Pour un boutique hôtel 4* à Paris, nous recherchons un(e) adjoint(e) de direction, 42h/semaine. Repos le week end. Expérience confirmée en management en hôtellerie obligatoire (Assistante, Chef de réception etc..). Parfaite maîtrise du Français / Anglais.1. OPERATIONS ET SATISFACTION CLIENT- Organisation des équipes. Optimisation, suivi et mise à...

  • Adjoint de Direction

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France HOTEL LA VILLA DES TERNES Temps plein

    Pour un boutique hôtel 4* à Paris, nous recherchons un(e) adjoint(e) de direction, 42h/semaine. Repos le week end. Expérience confirmée en management en hôtellerie obligatoire (Assistante, Chef de réception etc..). Parfaite maîtrise du Français / Anglais.1. OPERATIONS ET SATISFACTION CLIENT- Organisation des équipes. Optimisation, suivi et mise à...

  • Adjoint de Direction

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France HOTEL LA VILLA DES TERNES Temps plein

    Pour un boutique hôtel 4* à Paris, nous recherchons un(e) adjoint(e) de direction, 42h/semaine. Repos le week end. Expérience confirmée en management en hôtellerie obligatoire (Assistante, Chef de réception etc..). Parfaite maîtrise du Français / Anglais.1. OPERATIONS ET SATISFACTION CLIENT- Organisation des équipes. Optimisation, suivi et mise à...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France IQ-EQ Temps plein

    de l'entreprise**IQ-EQ** est un groupe leader de services aux investisseurs qui réunit une rare combinaison d'expertise et de compréhension approfondie des besoins des clients. Nous possédons le savoir-faire et les connaissances qui nous permettent de proposer aux gestionnaires et fonds d'investissements, aux entreprises françaises et filiales de groupes...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Fabienne Alagama Temps plein

    Notre société est un des principaux acteurs sur le secteur de la robe de mariée haut de gamme. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons une responsable pour notre showroom parisien.Le profil recherché devra faire preuve d'excellent qualités relationnelles et d'un esprit d'équipe développé, possédé un fort goût du challenge et une...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France People&Baby Temps plein

    Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **people & baby **est leader de la Petite Enfance avec un réseau de 700 crèches premium en propre sur 11 pays.**De nombreux atouts vous attendent**:- Un acteur incontournable sur le secteur de la petite enfance en pleine expansion- Des challenges motivants- Une...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France DORDIGITAL Temps plein

    **DORDIGITAL** est un cabinet de recrutement et de conseil, spécialisé dans les métiers du commerce et de la distribution. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une marque de la mode française a su s'imposer à travers le monde par l'élégance et la modernité intemporelles de son prêt-à-porter féminin haut de gamme et de ses collections...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France APST - ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DE SOLIDARITE DU TOURISME Temps plein

    **Agent Administratif h/f**ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DE SOLIDARITE DU TOURISME - APSTParis 17e (75) € brut par mois - Temps plein (35H), CDIQui sommes-nous ?Une institution au service des Professionnels du Tourisme et des ClientsConsommateurs.Constituée en 1964, l'APST, l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme, créée par des...

  • Responsable de Rayon

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France IAG - Institut des Arts de la Gestion Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Rayon en alternance Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion opérationnelle d'un rayon, en apportant un soutien précieux aux équipes de vente, en participant activement au développement de la clientèle et en contribuant à l'amélioration continue de nos processus internes.**Profil...

  • Responsable Adjoint

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Promod Temps plein

    **Alors viens partager ton enthousiasme pour la mode et transmettre ton expérience au sein d'une équipe dynamique ****Ton job **- Améliorer le chiffre d'affaires de ton magasin:- En binôme avec ton responsable de magasin, tu relèves des challenges collectifs en t'appuyant sur les indicateurs commerciaux et sur ton sens de l'initiative.- Tu partages ta...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France GIP France enfance protégée Temps plein

    Descriptif du posteLe/la responsable budgétaire et financier est chargée de coordonner la préparation du budget annuel du GIP France Enfance Protégée et de suivre son exécution, sous l autorité du Directeur administratif et financier, en lien avec la direction générale du GIP et dans le cadre des orientations budgétaires votées par le Conseil d...


  • Paris, Île-de-France ELITE HAIR INTERNATIONAL Temps plein

    **Responsable Administration des Ventes (H/F)**Sous la responsabilité directe de la Directrice Commerciale, il/elle travaille quotidiennement en collaboration avec les équipes internes.Il/elle est le garant du bon respect des procédures internes liées au service commercial.En lien direct avec les expéditions, les clients, les commerciaux, ses missions...


  • Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Immobilière du Moulin Vert Temps plein

    L'Immobilière du Moulin Vert est une ESH d'environ 150 collaborateurs dont l'ensemble du patrimoine (8000 logements) est situé en Ile de France et dont le siège est situé à Paris 17e.L'actionnariat de référence est constitué de la société Erilia, l'Association Foncière Solidaire Jean Viollet et de la société Habitat en Région Participations.La...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    **Green Energy Service** accompagne les professionnels et les collectivités locales à réduire leurs consommations énergétiques et à atteindre les objectifs fixés par le décret tertiaire.Depuis 2018, sa mission consiste à auditer et à mettre en œuvre les moyens techniques permettant de réduire les consommations et les coûts d'exploitation. En...

  • Responsable Des Ventes

    il y a 2 semaines


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France PURE MEETINGS & EVENTS Temps plein

    **Chez PURE MEETINGS & EVENTS nous sommes spécialistes des rencontres B2B pour le secteur des meetings, événementiel et voyages.**Nous organisons des rencontres haut de gamme sous différentes marques en France & à l'étranger, et évoluons également auprès des plus grands acteurs du tourisme (Ministère du tourisme, Offices Nationaux du Tourisme...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France LE CARRE DOR Temps plein

    Descriptif du posteEn tant qu'ambassadrice de la marque vous aurez pour mission principale de développer les résultats et d'animer votre point de vente basé dans le 17e arrondissement:Promouvoir les collections, développer et fidéliser votre clientèle afin d'atteindre les objectifs fixés.Apporter un conseil personnalisé et de haute qualité à votre...