Conseiller/Conseillère pré-recouvrement

il y a 2 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Spécialiste du regroupement de crédits depuis 25 ans, Creatis , filiale de Cofidis Group, s'appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Notre conviction, depuis toujours, c'est de donner le Pouvoir d'Agir :

À l'ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À l'ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; À l'ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences.

A l'aide d'un groupe de collaborateurs, nous avons travaillé sur notre vision et sur ce que Creatis ambitionne de devenir en 2030 :
Résolument humains, nous avons le Pouvoir d'Agir ensemble pour un monde meilleur

Et pour atteindre cet objectif, nous avons développé une culture d'entreprise qui s'articule autour de 4 dynamiques :

Tous engagés et tous leaders : agiles, autonomes et responsables, nos collaborateurs sont au cœur des décisions et sont acteurs de leur parcours professionnel ; Agir avec cœur : des liens forts, basés sur la confiance et la bienveillance, sont créés avec notre écosystème afin de toujours apporter une écoute et une réponse à chacun ; Offrir à chacun l'opportunité de se réaliser : avec audace, nous permettons de rêver plus grand et nous anticipons l'évolution des besoins et des modes de vie ; Entreprendre pour un monde meilleur : que ce soit dans nos offres produits ou dans le cadre de travail, notre engagement au quotidien est d'œuvrer, ensemble, dans la construction d'un monde meilleur.

Nous sommes fiers d'annoncer que notre entreprise est certifiée Great Place to Work et Best WorkplacesTM. Ce sont nos collaborateurs qui le disent : 78% d'entre eux affirment que Creatis est une entreprise où il fait bon travailler.

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Creatis , la transformation c'est notre quotidien, de notre organisation et aussi de notre business. Nous renforçons perpétuellement, avec audace, notre leadership, en nous ouvrant à de nouveaux marchés et en inventant régulièrement de nouvelles offres pour nos clients et nos partenaires. Forts de notre pérennité économique, nous poursuivons notre engagement sociétal et environnemental. Et c'est avec vous que nous souhaitons construire l'expérience client, partenaire et collaborateur de demain. Rejoignez-nous

Vos missions

Au sein du Service Recouvrement, vous répondez à l'ensemble des demandes émises par nos clients en situation de premiers impayés et prenez en charge la gestion des impayés employeurs. Votre rôle est de trouver une solution rapide et pérenne pour le client afin d'éviter toute dégradation de sa situation financière.

Pour cela :

Vous apportez une réponse adaptée aux clients qui vous contactent, en analysant les différents éléments de leur situation et en les conseillant de façon adéquate. Vous instaurez un climat de confiance et analysez leur situation pour les engager sur une solution adaptée. Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris et préservez une relation de qualité Vous relancez les employeurs pour le paiement des cessions impayées et veillez à la pérennité de la cession sur salaire.

Ce que vous allez vivre chez nous

Mieux qu'un job

En plus de votre mission de Conseiller/Conseillère pré-recouvrement (H/F), vous pourrez participer à des projets métier et d'entreprise, collaboratifs ou caritatifs, qui mettront votre engagement au service de notre vision d'entreprise.

En rejoignant Creatis , vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants :

Rémunération fixe sur 13 mois Intéressement et participation avec abondement Plan d'Epargne Groupe et PERECOL Mutuelle et prévoyance Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine Chèques restaurant et restaurant d'entreprise CESU et chèques vacances Parking assuré et gratuit CSE dynamique Campus verdoyant Equipements sportifs

Et, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l'une des autres marques de Cofidis Group, c'est également possible

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite. Vos capacités d'analyse vous permettent de comprendre rapidement les problématiques, pour mettre en place des solutions personnalisées. Vous avez le goût de la performance pour atteindre les objectifs fixés. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe. Postuler Partager

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    Qui sommes-nous ? Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants partenaires. Implanté dans 9 pays, pionnier du crédit à distance, Cofidis Group est depuis 40 ans l'un des principaux acteurs du crédit à la consommation en Europe (prêts personnels et crédits à la consommation,...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Synergie Temps plein

    Pourquoi nous recrutonsChez Cofidis Group, nous avons entamé une transformation, sur notre organisation et notre business, afin de devenir un acteur complet et leader de l'expérience client, partenaire et collaborateur. Synergie, à travers ses métiers d'expertise, se positionne en tant qu'accélérateur de la transformation du groupe. Nous avons pour...

  • Conseiller commercial

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Conseiller Commercial Recouvrement Amiable (H/F) Conseiller Commercial Recouvrement Amiable (H/F) SYNERGIE Type de contrat CDI () Métier Recouvrement et contentieux Salaire 26-30 k€ brut annuel fixe + intéressement et participation Cofidis Group crée, vend et gère une large gamme de services financiers pour les particuliers et les commerçants...


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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Monabanq Temps plein

    LA DIRECTION MARKETING ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL RECRUTE POUR LE PÔLE BUSINESS LINE ASSURANCE ET EPARGNE UN CONSEILLER DEVELOPPEMENT COMMERCIAL EN CDI.Au sein de votre Business Line, en tant que CONSEILLER DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ASSURANCE ET EPARGNE (H/F) vous avez pour mission d'accompagner le client dans la finalisation de son projet en apportant une...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Group Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, au sein d'une équipe et dans le cadre d'objectifs mensuels, vous avez pour mission de gérer de manière optimale un portefeuille de clients en situation d'impayés dont le contrat est déchu du terme et de mettre en place une conciliation avant exécution chez l'huissier. Vous intervenez sur les créances...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps plein

    Alors, en quoi ça consiste être Conseillère commerciale / Conseiller commercial chez Cofidis ?Ici, nous prenons en charge ceux qui veulent qu'on les accompagne dans leurs projets. Et la chose essentielle pour nous : c'est l'écoute Savoir écouter nos clients pour les comprendre et leur proposer ce dont ils ont vraiment besoin.Parce que vous êtes là...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps plein

    Votre mission, si toutefois vous l'acceptez ;)Rattaché.e à votre manager de proximité, vous gérez des situations d'impayés clients, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés.Vous accompagnez de façon optimale et personnalisée les clients en situation d'incidents de paiement.Vous apportez une réponse adaptée aux clients non...

  • Conseiller-ére Clients

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France DECATHLON Digital & Physical Merchandising Temps plein

    Le Centre de la Relation clients DECATHLON vous offre un terrain de jeu sur lequel vous aurez la place pour vous exprimer, vous affirmer et gagner en équipe Le conseiller client CRC est en permanence en relation avec nos clients à distance par téléphone, mail, chat, WhatsApp et Messenger. Son rôle est d'accompagner, renseigner, rassurer, conseiller,...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients. On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise Europcar Mobility Group est l'un des principaux acteurs du secteur de la mobilité présent dans plus de 130 pays. Nous voulons être la « mobility service company » préférée des clients, en offrant des solutions alternatives et attractives de mobilité : location de véhicules particuliers et utilitaires, services...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Chantelle Temps plein

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  • Conseiller Commercial Santé

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    Notre entreprise Rejoignez Santevet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions. En...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Pandora Temps plein

    LE RÔLENos conseillers de vente sont les ambassadeurs de notre marque et le lien essentiel entre nos produits et nos clients. Guidés par la responsable du magasin, nos conseillers de vente contribuent au succès du magasin en influençant les résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant leur connaissance des produits et de...

  • Conseiller Commercial BtoC F/H

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    de l'entrepriseSpécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de notre...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GEIQ emploi Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel.Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap.En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France OF-CFA Institut des Métiers Network Temps plein

    Le CFA IDMN et le Groupe Boulanger recherche des apprentis souhaitant se former et obtenir un diplôme en tant que conseiller de vente.Boulanger est bien plus qu'un simple magasin d'électroménager et de produits électroniques.Une famille passionnée par la technologie, l'innovation et le service à la clientèle.Nous nous engageons à offrir à ses...

  • Responsable Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France CONSULT RH Temps plein

    Descriptif du posteConsult Rh, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients UN RESPONSABLE RECOUVREMENT (H/F).Dans le cadre de vos fonctions vous êtes en charge des missions suivantes:Pilotage de l'activité du service recouvrement et contentieuxAméliorer, appliquer et veiller au respect des processus de recouvrement mis en placeRecouvrement...

  • conseiller relation client

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et lesaccompagnons dans leurs recrutements.Supplay...