Chargé D'accueil Et de Clientèle

il y a 7 jours


Douai, Hauts-de-France Norevie Temps plein
Au sein d'une équipe de 10 personnes et rattaché(e) au Manager Relation Clients, vous aurez à mener une double mission à l'accueil et au sein de notre centre d'appels.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à:
Au sein de l'accueil du siège de Norevie:

- D'accueillir physiquement nos visiteurs et de les guider ;
- D'accueillir et d'apporter un premier niveau de renseignement à nos clients et aux demandeurs de logement ;
Au sein du Centre de Relation Client:

- De prendre et de traiter les réclamations téléphone, mail et courrier de nos clients
- De veiller à l'enregistrement des dossiers de demandes de logements ;
- De suivre administrativement des dossiers clients ;
CDD d'une durée de 12 mois basé sur le Douaisis.

Profil recherché:
De formation **BAC +2 en Relation Client**, vous justifiez d'une **expérience réussie d'au moins 2 ans** dans l'accueil physique en entreprise ainsi que dans la gestion de réclamations omnicanales, idéalement dans le milieu du logement social.

Doté(e) d'un **excellent relationnel**, vous êtes reconnu(e) pour votre** **écoute**, votre **réactivité **et votre **discrétion**. Vous avez le **sens du service client** et appréciez le **travail en équipe**.

Vous avez des **capacités rédactionnelles** et une **orthographe irréprochable.**

Les outils bureautiques n'ont pas de secret pour vous.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? N'hésitez plus, cette opportunité est faite pour vous
  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Douai, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    **à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**:L'agence CRIT DOUAI recherche des Chargés de clientèle (H/F).Vous aurez pour mission : Vous réceptionnez les appels entrants des clients;Vous les conseillez et les renseignez en leur apportant un accompagnement de qualité;Vous apportez des solutions...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 7 jours


    Douai, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    Poste et missionsAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un Conseiller de Clientèle (H/F) sur le secteur de Douai.Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence. Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de l'équipe en sachant saisir...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours


    Douai, Hauts-de-France DUACOM Temps plein

    **Emploi saisonnier : Chargé(e) de clientèle (H/F) - Douai****Contrat à durée indéterminée**Duacom est une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client à distance, qui traduit depuis 2006 la confiance et la satisfaction de ses clients en emplois durables sur le bassin du Douaisis.Duacom, c'est aussi et surtout _une One team_ comptant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Douai, Hauts-de-France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Douai recrute des chargés de clientèle (H/F) en appels entrants pour une plateforme téléphonique à taille humaine basée à Douai.Après une période de formation, vous intégrerez le plateau comme téléconseiller(e) en appels entrants. Votre mission principale sera de répondre aux besoins exprimés par les clients, le poste...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 7 jours


    Douai, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**:La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la **Caisse d'Epargne Hauts-de-France** est une banque coopérative régionale, qui accompagne **les familles et les entreprises** au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11...


  • Douai, Hauts-de-France Aequitas Expertise & Conseil Temps plein

    Expertise Comptable Chargé de clientèle Comptable (H/F) Postuler à l'offre Venez jouer avec les chiffres au sein dune équipe accueillante, dans un cadre agréable proche du centre-ville, pour des clients évoluant dans des secteurs variés & découvrez un cabinet dynamique, fortement digitalisé, riche en opportunités et où laccompagnement du...


  • Douai, Hauts-de-France HLM Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Norevie ? Nous recherchons nos futurs talents pour la rentrée 2024 Norevie vous propose une alternance qui pourra parfaire vos compétences dans le domaine de la gestion de projet et de la communication, enrichir votre parcours professionnel et vous faire découvrir le secteur du logement...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 7 jours


    Douai, Hauts-de-France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**La **Caisse d'Epargne Hauts de France** recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences Au sein de BPCE, **2ème groupe bancaire français**, la Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris.Notre réseau de **300 agences**,...


  • Douai, Hauts-de-France Direction interrégionale des services pénitentiaires de Lille Temps plein

    Favoriser l'insertion des personnes sous main de justice exécutant une ou plusieurs mesures judiciaires en milieu ouvert par une aide à l'orientation vers les dispositifs d'insertion. Le volontaire sera amené à participer principalement aux missions suivantes : accueil physique, information et orientation du public au sein de la structure ou vers les...


  • Douai, Hauts-de-France Direction interrégionale des services pénitentiaires de Lille Temps plein

    Favoriser l'insertion des personnes sous main de justice exécutant une ou plusieurs mesures judiciaires en milieu ouvert par une aide à l'orientation vers les dispositifs d'insertion. Le volontaire sera amené à participer principalement aux missions suivantes : accueil physique, information et orientation du public au sein de la structure ou vers les...


  • Douai, Hauts-de-France Centre Hospitalier de Douai Temps plein

    r. Rejoignez les équipes du Centre Hospitalier de Douai Notre politique d'attractivité permet à chaque futur nouveau professionnel d'être considéré de façon singulière et personnalisée. Les nouveaux arrivants sont intégrés dans le cadre d'une politique d'accueil renouvelée, afin de permettre à tous d'être pleinement associés aux nombreux...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 7 jours


    Douai, Hauts-de-France DUACOM Temps plein

    Ça veut dire, avant tout, que tu joues un rôle essentiel dans la relation entre l'un de nos donneurs d'ordre et ses clients. Ces derniers ont besoin de toi, et ils te font part de leurs demandes par téléphone ou sur un autre canal (tchat, courrier). A toi de les écouter, de les comprendre et de leur apporter la réponse la plus adaptée : bref, tu leur...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 7 jours


    Douai, Hauts-de-France DUACOM Temps plein

    Ça veut dire, avant tout, que tu joues un rôle essentiel dans la relation entre l'un de nos donneurs d'ordre et ses clients. Ces derniers ont besoin de toi, et ils te font part de leurs demandes par téléphone ou sur un autre canal (tchat, courrier).A toi de les écouter, de les comprendre et de leur apporter la réponse la plus adaptée : bref, tu leur...


  • Douai, Hauts-de-France Maisons et Cités Temps plein

    **Intitulé de l'offre**:Coordinateur Exploitation Locative H/F**Type de contrat**:CDI**Vos missions et responsabilités**: Maisons et Cités recrute un(e) Coordinateur(trice) exploitation locative H/F pour renforcer son équipe au sein du pole Exploitation et gestion locative à la Direction de la clientèle.Vous êtes en charge de coordonner la mise en...


  • Douai, Hauts-de-France Maisons et Cités Temps plein

    On recherche notre futur.e alternant.e sur Douai : Tu envisages de préparer une entrée en Licence/Master 1 et/ou 2 en recouvrement et contentieux?Tu as l'envie d'apprendre, de te surpasser et de rejoindre une équipe jeune et dynamique? Envoie-nous ton CV Tu travailleras en étroite collaboration avec notre chargé de contentieux, tes responsabilités...


  • Douai, Hauts-de-France CRIT EXPERTS ET CADRES VILLENEUVE D ASCQ Temps plein

    L'entreprise est basée dans le secteur du Douaisis. CRIT Experts et Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT. *Charger de la gestion de la production pour les ateliers process tout en garantissant les standards de...


  • Douai, Hauts-de-France INDELEC MOBILITY Temps plein

    INDELEC Mobility, créée en 2018, est une société spécialisée dans le domaine de la mobilité électrique. Nous accompagnons nos clients (administration, entreprises, collectivités ) dans l'installation, l'exploitation et la maintenance des bornes de recharge de véhicules électriques (IRVE). INDELEC Mobility s'appuie sur la force du réseau d'agence...


  • Douai, Hauts-de-France Proch'Emploi Temps plein

    La Plateforme Proch'emploi du Douaisis recherche pour une structure du territoire un Chargé(e) de mission bilingue Développement Economique H/F.Agissant comme facilitateur(trice) et placé(e) sous l'autorité de la Directrice du Développement Economique, vous êtes le/la référent(e) des nouveaux salariés arrivants sur le territoire qui grâce à votre...


  • Douai, Hauts-de-France Centre Hospitalier de Douai Temps plein

    Définition et Missions afférentes au poste de psychologue en addictologie: Définition : Concevoir, élaborer et mettre en œuvre des actions préventives, curatives et de recherche à travers des démarches prenant en compte la vie psychique des individus, le fonctionnement des groupes et leur interaction avec l'organisation afin de promouvoir...


  • Douai, Hauts-de-France CENTRE HOSPITALIER DE DOUAI Temps plein

    **Poste de jour**: 7H00 à 19H00**Poste de nuit**: 19H00 à 07H00Travail en collaboration entre le pédiatre, l'interne de pédiatrie, l'IDE ou l'IPE et l'AP en filière pédiatrique.En fonction de la charge de travail, aide en secteur ambulatoire adulte en collaboration avec l'IDE et l'équipe médicale de ce secteur.De la même manière, le secteur...