Manager de Proximité
il y a 1 semaine
- CDI
- Vienne
€ par an
- NIVEAU 5A
- NVHADD75557
**CPAM DE L'ISERE**:
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Isère recrute **un(e) manager de proximité Accueil Physique. **Le poste à pourvoir est basé sur Vienne.
Au service d'une population de 1,3 million de bénéficiaires et riche de 960 salariés, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de l'Isère constitue la 14ème caisse de France, au regard de son poids économique (sur 101 CPAM).
Elle accompagne plus de 9 000 professionnels de santé, 437 établissements de soins et a versé, en 2020, 3,7 milliards d'euros de prestations.
Sur un territoire de plus de 7 000 km2, la CPAM est implantée sur 9 sites géographiques (à Grenoble, Vienne, Villefontaine, Bourgoin-Jallieu, Rives, Voiron et la Tour du Pin) et 14 sites d'accueil.
Ses principales missions
- Gérer les droits aux prestations Maladie, Maternité, Invalidité, Accidents du Travail et Maladies Professionnelles de ses assurés,
- Assurer le service des prestations prévues,
- Mettre en œuvre les programmes de maîtrise médicalisée des dépenses de santé,
- Développer une politique de prévention et de promotion de la santé
Rattaché à la Direction Relation Clients et Solidarité, le (la) manager de proximité Accueil Physique sera chargé(e) de manager une trentaine d'agents d'accueil. Le lieu d'affectation principal est Vienne mais des déplacements sur les différents sites d'accueil de la zone sont à prévoir.
Le département est composé de deux services de Front Office : Accueil physique et Plateforme courriels.
L'accueil physique est composé de 76 personnes dont 5 managers. La plateforme courriels, créée en 2021, regroupe quant à elle 15 personnes dont 2 managers.
**_ Rejoignez une équipe dynamique et devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie._**
**Description du poste**:
Vos principales missions
- Manager une équipe d'une trentaine d'agents d'accueil au sein d'une équipe de deux autres managers de la Zone Nord Isère et rattachée hiérarchiquement à la responsable adjointe du département accueil/courriels.
- Suivre de façon régulière l'activité des sites d'accueil de la zone (analyse statistiques hebdomadaire et mensuelle)
- accompagner le changement de pratiques et de postures, dans le cadre du déploiement du nouveau schéma accueil : autonomisation des assurés sur l'outil numérique, accueil attentionné pour les assurés les plus éloignés du numérique ou en situation de précarité, développement du RDV téléphonique
- Accompagner les collaborateurs, suivre la montée en compétences, animer les formations et mener les EAEA avec les managers de la zone
- Développer les compétences des collaborateurs
- S'assurer de la bonne diffusion de l'information et de la supervision des activités.
- Assurer le reporting à la hiérarchie et proposer le cas échéant des actions d'amélioration.
- Assurer les relations avec les services support de l'organisme, et avec les services prestations dans les implantations communes. Coopérer avec le réseau de partenaires internes / externes.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles afin de susciter l'adhésion, de convaincre et de faire évoluer les comportements et pratiques de travail.
Vous êtes doté(e) d'un réel sens de la relation clients, et êtes à l'aise dans les contacts avec les assurés sociaux.
Vous êtes force de proposition et prenez des initiatives visant à optimiser et améliorer la performance des équipes.
Avoir un esprit d'analyse et de synthèse.
Avoir un sens de l'organisation et de l'anticipation, tout en sachant s'adapter aux imprévus.
Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
Etre mobile sur la zone nord Isère et sur l'ensemble du département de l'Isère.
Savoir développer la cohésion des équipes autour de projets porteurs de sens tel que le projet d'entreprise, la stratégie multicanal ou le déploiement du middle-office.
Disposer d'une capacité à prendre du recul et à anticiper les impacts internes et externes des activités qui vous sont confiées.
Maitriser les outils numériques.
**Votre formation**:
Issu à mínima d'une formation Bac +2, vous disposez dans l'idéal d'une première expérience managériale. Plus particulièrement, une expérience significative de services de front office constituerait une référence appréciée.
**Informations complémentaires**:
Poste basé à Vienne avec déplacement sur la zone Nord Isère.
CDI. Poste à pourvoir à temps plein : 36h ou 39h/semaine du lundi au vendredi,
Rémunération:
La CPAM de l'Isère a mis en place un protocole de télétravail, accessible à compter de 6 mois d'ancienneté, sous réserve de la montée en compétence nécessaire sur le poste.
**_Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de n
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Responsable Exploitation Eau et Assainissement H/F
il y a 4 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France EAUX DE VIENNE Temps pleinRattaché·e à la Direction de l'exploitation (250 agents), membre du comité d'encadrement du syndicat, vous assurez le management et la coordination de 3 centres d'exploitation dans le département et vous participez à la définition et la mise en oeuvre de la politique de gestion de l'eau du syndicat dans une ère de durabilité, d'innovation et de...
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Responsable Exploitation Eau et Assainissement H/F
Il y a 3 mois
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France EAUX DE VIENNE Temps pleinRattaché·e à la Direction de l'exploitation (250 agents), membre du comité d'encadrement du syndicat, vous assurez le management et la coordination de 3 centres d'exploitation dans le département et vous participez à la définition et la mise en oeuvre de la politique de gestion de l'eau du syndicat dans une ère de durabilité, d'innovation et de...
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Directeur Adjoint
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ONYX Temps pleindu posteLe groupe ONYX est une entreprise Bretonne qui axe son développement sur le Rhône-Alpes et toute la moitié Nord de la France, avec de nombreuses reprises et ouvertures de magasins de proximité, dans ce cadre Nous recherchons pour notre FRANPRIX de VienneHomme/Femme de terrain, manager de proximité reconnu-e, vous avez une première expérience...
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Alternance - Gestionnaire Télérecouvrement (F/H)
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Alternance - Gestionnaire télérecouvrement (F/H) - Vienne**:- Contrat d'apprentissage (alternance)- Vienne € par an- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD89326**CAF DE L'ISERE**:Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de...
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Responsable Sécurité et Environnement H/F
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Yoplait Temps pleinEn proximité avec les équipes terrain et le management opérationnel vous serez en charge des missions Sécurité et Environnement sur notre site de production Yoplait, à Vienne.Reportant au Directeur d'usine, vous serez en charge de :- Mettre en place, contrôler et maintenir le système de management Sécurité et Environnement du site incluant...
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Alternance - Gestionnaire télérecouvrement (F/H)
il y a 4 jours
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caf de l'Isère Temps pleinMission/ActivitésLe Gestionnaire télérecouvrement en alternance (H/F) , qui travaillera en étroite collaboration avec son manager de proximité, aura pour missions :Analyser des dossiers allocataires présentant un induVérifier le bienfondé de l'induContacter en appels sortants des allocataires présentant un indu nécessitant la mise en place d'un...
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Cuisinier (H/f)
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acsent de Nouvelle Aquitaine Temps pleinAcSent de Nouvelle-Aquitaine, Société de Restauration de Collectivités spécialisée dans le secteur du Médico-Social recherche pour ses EHPAD de la Vienne à proximité de Chatellerault -_ un Cuisinier _H/F en CDIAmplitude horaire:- Roulement à la quinzaine incluant 1 week-end travaillé sur 2,- Plannings élaborés pour un équilibre de vie...
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Responsable Qualité
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Emploi 86 Temps pleinNotre agence ARTUS Châtellerault recherche pour son client dans le secteur de la métallurgie et basé à proximité de Mirebeau un RESPONSABLE QUALITÉ (F/H).Vous effectuerez les tâches suivantes:Définir, mettre en place et faire évoluer la politique qualité de l'entreprise,Réduire et contrôler les risques industriels au sein de...
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Chef de Production
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elis Temps pleinRattaché au Directeur d'un centre autonome, comprenant les fonctions production, logistique et distribution commerciale, vous prenez en charge la responsabilité globale de la production, composée d'un ou de plusieurs ateliers. Vos responsabilités s'articulent autour de trois axes:**Piloter la production**:- Vous organisez et garantissez la production...
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Responsable Secteur Frais
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise**Intermarché, enseigne solidaire et de proximité bénéficie d'un positionnement unique de producteurs et commerçants. Intermarché figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français, en proposant des produits sains et accessibles, issus d'une production française et responsable.**Description du...
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Adjoint de Direction
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise**Intermarché, enseigne solidaire et de proximité bénéficie d'un positionnement unique de producteurs et commerçants. Intermarché figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français, en proposant des produits sains et accessibles, issus d'une production française et responsable.**Description du...
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adjoint de direction h/f
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Intermarché, enseigne solidaire et de proximité bénéficie d'un positionnement unique de producteurs et commerçants. Intermarché figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français, en proposant des produits sains et accessibles, issus d'une production française et responsable. Description du...
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Cariste en Industrie Agroalimentaire
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT Temps plein**à propos de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim**Description du poste**: Nous recherchons un cariste (H/F) en environnement agroalimentaire.Vous recherchez un emploi au sein d'un groupe où les notions de qualité, de sécurité, et de management de proximité sont essentiellesVous êtes attiré par le secteur logistique...
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Agent de propreté H/F
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ABER PROPRETE AGENCE VIENNE Temps pleinL'entrepriseABER Propreté est une entreprise, qui fait du nettoyage industriel son cœur de métier.Avec 37 agences, nous nous construisons chaque jour grâce à nos collaborateurs reconnus pour le professionnalisme. Ainsi, nous veillons à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en leur apportant des prestations de qualité.Venez rejoindre une...
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responsable secteur frais h/f
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Intermarché, enseigne solidaire et de proximité bénéficie d'un positionnement unique de producteurs et commerçants. Intermarché figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français, en proposant des produits sains et accessibles, issus d'une production française et responsable. Description du...
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Responsable Secteur Frais
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps pleinIntermarché, enseigne solidaire et de proximité bénéficie d'un positionnement unique de producteurs et commerçants. Intermarché figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français, en proposant des produits sains et accessibles, issus d'une production française et responsable.Votre Intermarché de Vienne Malissol recrute un...
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cariste (H/F)
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT INSIDE CANDIA Temps pleinA propos de l'entreprise :Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans lesmétiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France surTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation dehandicap.A propos du poste :Nous...
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Chef d'équipe éclairage public signalisation tricolore
il y a 4 semaines
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE VIENNE Temps pleinLe service éclairage public/signalisation tricolore de la Mairie de Vienne recrute son chef d'équipe éclairage public signalisation tricolore (F/H) chargé(e) de:Maintenance des installations d'éclairage public et d'illumination, de signalisation tricolore, contrôles d'accès, raccordements forain, raccordement festivités, téléjalonnement...
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Chef d'équipe éclairage public signalisation tricolore
Il y a 3 mois
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE VIENNE Temps pleinLe service éclairage public/signalisation tricolore de la Mairie de Vienne recrute son chef d'équipe éclairage public signalisation tricolore (F/H) chargé(e) de:Maintenance des installations d'éclairage public et d'illumination, de signalisation tricolore, contrôles d'accès, raccordements forain, raccordement festivités, téléjalonnement...
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Technicien Exploitation Informatique en CDI H/F
il y a 1 semaine
Vienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Steel Projects Temps pleinDepuis 30 ans, Steel Projects développe des logiciels pour l'industrie de la construction métallique dans le but d'améliorer la productivité de l'entreprise. Société du groupe FICEP, n°1 mondial de la machine-outil pour la construction métallique, nous sommes présents à leurs côtés dans le réseau mondial de distribution. Votre rêve est de...
