Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

il y a 2 semaines


MagnyleHongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

Votre mission

Vos missions seront notamment :

RELATION CLIENT :


• Contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat
client

• Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont remontées directement

• Contribuer à la satisfaction continue des clients et traitement des éventuelles
réclamations

• Etablir un contact régulier avec les clients pour instaurer un climat de
fidélisation

• Piloter et participer aux réunions qualité avec les clients

• Conseiller les clients sur des solutions adaptées en collaboration avec les managers de proximité

• Construire et proposer les offres commerciales pour les demandes de prestations supplémentaires

• Participer aux négociations, en collaboration avec le Responsable d'Agence, sur les
extensions et avenants au contrat de prestations

• Accompagner les services commerciaux lors des réponses aux appels d'offre

• Assure une présence auprès d'acteurs régionaux et fait connaitre la marque Elior Services

GESTION BUDGETAIRE :


• Collaborer à la construction du budget et des objectifs annuels

• Garantir le respect du budget et la réalisation des objectifs annuels

• Assurer la bonne rentabilité des sites

• Analyser les comptes d'exploitation avec son responsable et présente
les plans d'actions décidés

• Mise en œuvre des plans d'actions

• Contrôle et validation la gestion de la planification des heures (remplacement, planification des absences reclassement )

• Analyse la fiabilité des états de gestion

• Veille, en collaboration avec la comptabilité, à la bonne facturation des clients

MANAGEMENT :

Animation d'équipe :

• Animer l'ensemble des Managers de proximité (sur site)

• Superviser le processus d'intégration des managers de proximité

• Créer une dynamique managériale en animant des réunions de secteur

• Délèguer et contrôler auprès des managers de proximité : le processus de recrutement des agents, la signature des CDD pour remplacement, la gestions des temps et activités, la validation des paies, la réalisation des entretiens professionnels sur les sites

• Veiller, en collaboration avec le(s) assistante(es) à la bonne administration du personnel.

• Définir les objectifs périodiques des managers de proximité

• Evaluer la réalisation des objectifs périodiques

• Réaliser les entretiens annuels des managers de proximité

• Engager une démarche de développement des compétences continue des managers de proximité

• Contrôler l'activité des managers de proximité

Discipline :

• En collaboration avec l'assistante RH et le RRH, constituer les dossiers disciplinaires

• Transmettre les demandes de sanctions au Responsable d'Agence

Votre profil

De formation BAC à BAC + 5 : Commerce/ Management/ Gestion, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des services.

Votre expérience en milieu hôtelier sera un plus.

Vous maîtrisez parfaitement les outils digitaux et les techniques de fidélisation client, vous appréciez le travail en équipe et êtes doté compétences managériales reconnues, alors n'attendez plus et rejoignez-nous

Votre environnement de travail

« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de Secteur Hôtellerie. Et si c'était vous ?

Poste en CDI ) pourvoir sur l'une de nos agences basée à Magny-le-Hongre , et rattaché(e) au Responsable d'Agence. Déplacements quotidiens à prévoir en IDF.

Vos avantages

Véhicule

RTT

Titres restaurants


  • Équipier D'hôtel

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, l'hôtel B&B à Disneyland Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille clients à l'année.L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 700 hôtels sur toute l'Europe.**Description du...


  • Magny-le-Hongre, Île-de-France Guilbert Proprete Temps plein

    **EQUIPIER POLYVALENT EN HOTELLERIE H/F**Le Groupe GUILBERT, 3 000 salariés, 50 M€ de CA recrute, une Assistante Gouvernante Générale Pour un Hôtel 3 étoiles Parisien.Entreprise aux valeurs humaines fortes privilégie le développement professionnel de ses collaborateurs à travers une intégration adaptées et des formations.- Vous souhaitez...

  • Responsable RH

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, l'hôtel B&B à Disneyland Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille clients à l'année.L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 700 hôtels sur toute...


  • Le Bourget, Île-de-France Armelle AUGUSTE recrutement Hôtellerie Temps plein

    Armelle AUGUSTE Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.Intervenant sur toute la France et à l'international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie.Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité.Ce très bel hôtel 4* idéalement situé à proximité immédiate du...


  • Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Responsable secteur Temps plein

    Bonjour,Société de nettoyage recherche pour un remplacement du 17/06 au 08/07/2024 (voir plus) un agent de propreté H/F sur Fontenay-le-Comte 85.Horaires : du lundi au vendredi de 7h à 8h30 et 1 samedi sur 2 et un dimanche sur 2 de 5h30 à 8h30.Description : aspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, nettoyage et désinfection des sanitaires,...


  • Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Responsable secteur Temps plein

    Bonjour,Société de nettoyage recherche pour un remplacement du 29/03 au 05/04/2024 un agent de propreté H/F sur Fontenay-le-Comte 85.Horaires : du lundi au vendredi de 6h à 8h et de 14h à 15h.Description : aspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, nettoyage et désinfection des sanitaires, nettoyage des circulations, nettoyage des...


  • Fontenay-le-Comte, Pays de la Loire, France Responsable secteur Temps plein

    Bonjour,Société de nettoyage recherche pour un remplacement du 30/04/2024 au 15/05/2024 un agent de propreté H/F sur Fontenay-le-Comte 85.Horaires : le lundi, mardi, mercredi de 6h à 9h45, le jeudi de 6h à 10h15 et le vendredi de 6h à 10h45.Description : Balayage et lavage des sols, vidage des corbeilles, nettoyage des bureaux, réfectoire, nettoyage...

  • Bagagiste (H/F) - Cdd

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Radisson Blu Hotel Paris, Marne-la-Vallée - Rooms Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Bagagiste H/F en CDD de 3 mois au sein du Radisson Blu Paris Marne La Vallée, 4*basé à Magny-le-Hongre, 250 chambres.Vous souhaitez avoir des responsabilités, pouvoir apprendre et vous perfectionner tout en étant autonome ?Rejoignez notre équipe de réception, jeune et dynamique, pour perpétuer notre sens de l'accueil...

  • Responsable Hôtellerie

    il y a 2 semaines


    Choisy-le-Roi, Île-de-France Groupe ADEF Résidences Choisy le Roi Temps plein

    Responsable hôtellerie / restauration — H/F Choisy le RoiSous la responsabilité du directeur de l'établissement vos missions seront les suivantes:- Assurer le bien-être des résidents par la mise en œuvre de la qualité des prestations hôtelières.- Recruter, manager et encadrer les équipes hôtelières.- Être le garant de la qualité des...

  • Chef de rang H/F

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Radisson Blu Hotel Paris, Marne-la-Vallée Temps plein

    Notre famille s'agrandit Nous recherchons un(e) de rang H/F en CDI au sein du Radisson Blu Paris Marne La Vallée 4*.Vous n'avez pas ou peu d'expérience mais vous êtes dynamique et avez envie de relever chaque jour un défi différent ? Nous serons ravis de vous accueillir dans notre équipe et vous former au métier; de belles perspectives d'évolution...

  • Serveur Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Radisson Blu Hotel Paris, Marne-la-Vallée - Food & Beverage Temps plein

    Notre famille s'agrandit Nous recherchons un(e) Serveur Polyvalent H/F au sein du Radisson Blu Paris Marne La Vallée 4*.**Avantages**- Indemnité de nourriture- Mutuelle pris en charge à hauteur de 70%- Abonnement transport remboursé à 100%- Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson**Vos principales missions**- Accueille le client-...

  • technicien de maintenance h/f

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Hôtel Explorers Temps plein

    Contrôler le bon fonctionnement des équipements et installations techniques de l'hôtel : maintenance préventive des systèmes électriques et de la plomberie, vérification de la qualité du traitement de l'eau, menuiserie, chauffage, plomberie, etc. ;Organiser les interventions sur l'établissement en maitrisant parfaitement les matériels, outils,...

  • Opticien Responsable

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Atol Temps plein

    Devenez notre futur Opticien Responsable de magasin H/F en CDI à temps plein pour notre point de vente de MAGNY LE HONGRE (77)Vous délivrez une prestation de santé visuelle de qualité à nos clients. Vous prenez en charge leur satisfaction de l'accueil jusqu'au suivi de l'équipement optique délivré.Vous vérifiez la correction visuelle et vous cernez...

  • Commis de Cuisine

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Radisson Blu Hotel Paris, Marne-la-Vallée - Kitchen Temps plein

    Notre restaurant, au sein du Radisson Blu Paris Marne La Vallée 4*basé à Magny-le-Hongre, propose une cuisine d'inspiration italienne à base de produits fraisNous recherchons un Commis de cuisine (H/F) passionné, créatif et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante.**Avantages**- Travail sans coupure- Indemnité de nourriture-...

  • Technicien de maintenance F/H

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Explorers Hotel Temps plein

    Mieux nous connaîtreRejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de...

  • commis de cuisine h/f

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Hôtel Explorers Temps plein

    Vous participez aux tâches suivantes avec le support d'un tuteur :Réaliser des préparations préliminaires et des mets simples afin d'assurer le service des différents points de restauration de l'hôtel (buffets à thèmes internationaux avec 800 couverts en moyenne pour les petit-déjeuners, 300 couverts en moyenne pour les dîners ; banquets ;...

  • barman h/f

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Grand Magic Hotel Temps plein

    Réaliser les cocktails de notre carte ;Assurer la totalité du service au bar, depuis l'arrivée du client jusqu'à son départ en garantissant le bon déroulement et l'excellence du service ;Placer le client au centre de son activité et de sa mission ;Participer aux différentes tâches afférentes au service comme la mise en place, la prise de commandes,...

  • chef de partie h/f

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Hôtel Dream Castle Temps plein

    Assurer la production pour notre buffet international des petit-déjeuners (jusqu'à 1300 couverts), le buffet international à thème du dîner, en roulement avec un service à la carte (250 couverts en moyenne), la carte snacking du Bar et du Room-Service ainsi que les menus séminaires (15% de la clientèle) ;Réaliser les préparations culinaires en...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Groupe Fabulous Hotels Temps plein

    **Mieux nous connaître**Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le...

  • Gouvernant Régional F/H

    il y a 2 semaines


    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Votre mission « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Gouvernant(e) Régional(e). Et si c'était vous ? Rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation, vos missions couvrent les...